Xã hội

Vụ VTVcab ngừng phát 22 kênh: Cục Cạnh tranh công khai số điện thoại và email bảo vệ người tiêu dùng

Xem trên mobile
Nếu có phản ánh về việc ngừng phát sóng 22 kênh truyền hình trong gói dịch vụ của VTVcab, người tiêu dùng có thể liên hệ đến tổng đài tiêu dùng miễn phí hoặc email của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương để được tư vấn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Từ ngày 1/4/2018, VTVCab đã ngừng phát sóng hơn kênh truyền hình không thông báo với người sử dụng dịch vụ, gây nhiều phản ứng cho người tiêu dùng.

vtvcab-2.jpg
Việc VTVcab ngừng phát sóng 22 kênh truyền hình gây bức xúc cho người tiêu dùng.
Ảnh: minh họa

Theo thông tin từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, tại Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13 tháng 01 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, truyền hình trả tiền do VTVcab đang cung cấp thuộc đối tượng điều chỉnh của văn bản này. Thực tế, VTVcab đã đăng ký Hợp đồng theo mẫu tại Cục tranh và Bảo vệ người tiêu dùng.

Tại hợp đồng mẫu này nêu rõ VTVcab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải tại trang điện tử http://www.vtvcab.vn và thông báo tới bên sử dụng dịch vụ dưới một trong các hình thức nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động của Bên sử dụng dịch vụ (nếu bên sử dụng dịch vụ đăng ký nhận thông báo bằng tin nhắn); hoặc gửi thông báo đến bên sử dụng dịch vụ theo địa chỉ mà bên sử dụng dịch vụ đăng ký.

vtvcab.jpg
Bản hợp đồng mẫu của VTVcab

Tuy nhiên, tới ngày 1/4/2018, khách hàng của VTVCab không nhận được thông báo dưới hình thức tin nhắn trực tiếp hoặc thư điện tử, thư đảm bảo.

Ghi nhận phản ánh của người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh.

Liên quan đến vụ việc này, người tiêu dùng có thể liên hệ đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng qua số tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800-6838 hoặc email vcca@moit.gov.vn để được bảo vệ quyền và lợi ích của mình.

PV

Bạn đang đọc bài viết Vụ VTVcab ngừng phát 22 kênh: Cục Cạnh tranh công khai số điện thoại và email bảo vệ người tiêu dùng tại chuyên mục Xã hội của phunuvietnam.vn. Bạn có thể Cùng làm báo với chúng tôi bằng cách gửi tin, bài, ảnh, video hoặc ý kiến chia sẻ, phản hồi về

Email: pnvnonline@phunuvietnam.vn; Đường dây nóng: 094.170.7373;

Fanpage: https://www.facebook.com/baophunuvn/

Ý kiến của bạn

* Xin vui lòng viết tiếng Việt có dấu!

Tin cùng chuyên mục

‘Tin giả’ là thách thức lớn của báo chí thời công nghệ số

‘Tin giả’ là thách thức lớn của báo chí thời công nghệ số

Theo đại diện UNESCO tại Việt Nam, sự lan truyền tin xuyên tạc, tin sai xảy ra chủ yếu và phổ biến cùng với sự bùng nổ của các mạng xã hội. Điều này đặt ra câu hỏi về vấn đề kiểm soát và tự kiểm soát của các công ty cung cấp các dịch vụ này cũng như thách thức lớn đối với báo chí.
Agribank tiếp sức nông sản Việt vươn ra thế giới

Agribank tiếp sức nông sản Việt vươn ra thế giới

Với kinh nghiệm 31 năm chủ lực trong đầu tư phát triển nông nghiệp, nông thôn, chú trọng phát triển tín dụng xanh, Agribank cùng ngành Ngân hàng, Bộ, Ngành, địa phương, người nông dân đã và đang tiếp sức cho giấc mơ vươn ra thế giới của nông sản Việt.
Cán bộ Mặt trận phải tiêu biểu, gương mẫu, nói đi đôi với làm

Cán bộ Mặt trận phải tiêu biểu, gương mẫu, nói đi đôi với làm

Phát biểu tại buổi làm việc với Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Phú Yên ngày 20/3, Bí thư Trung ương Đảng, Chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt Nam Trần Thanh Mẫn đề nghị người cán bộ Mặt trận phải nói đi đôi với làm, phải tiêu biểu, gương mẫu và không tham vọng làm quá nhiều việc.
Mẹ Nhật 'dự giờ' cùng học, cùng ăn bán trú với con

Mẹ Nhật 'dự giờ' cùng học, cùng ăn bán trú với con

Ở Nhật Bản, việc phụ huynh giám sát chất lượng bữa ăn bán trú của các con ở trường là không cần thiết, bởi nhà trường lẫn giới chức thành phố đã thay họ làm việc này rất khoa học và minh bạch. Dĩ nhiên nếu muốn, họ đều có thể vào thăm bếp ăn của con bất cứ lúc nào. Mỗi năm học, cha mẹ còn có 1 ngày trải nghiệm "dự giờ", cùng học, cùng ăn với con tại trường.