Theo thông tin ban đầu, chiếc xe ôtô bảy chỗ mang biển kiểm soát 49A-142.12 (chưa rõ danh tính tài xế) đang lưu thông theo hướng từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Đà Lạt (Lâm Đồng). Khi đến đoạn đường trên, bất ngờ có một chiếc xe máy từ trong đường hẻm (đường Lam Sơn, thành phố Bảo Lộc) đi ra, tài xế ôtô đã đánh tay lái để tránh chiếc xe máy.
Sau đó, chiếc xe ôtô tiếp tục lao lên vỉa hè đâm trúng ba chiếc xe máy đang dựng bên lề và một người phụ nữ tên Tình (ngụ tại phường Lộc Sơn, thành phố Bảo Lộc). Chiếc ôtô chỉ dừng lại khi mắc kẹt vào gốc cây và hiên nhà của người dân bên đường.
Theo người dân địa phương, bà Tình làm nghề sửa quần áo, thường ngày vẫn nhờ mái hiên để hành nghề, thì hôm nay xảy ra tai nạn thương tâm. Tại hiện trường, ba chiếc xe máy bị hư hỏng nặng, xe ôtô cũng biến dạng phần đầu.
Cơ quan chức năng đang tiến hành phân luồng giao thông để tránh kẹt xe; lực lượng cứu hộ tiến hành cẩu chiếc xe ôtô bị mắc kẹt để đưa thi thể bà Tình ra ngoài.
Tuyến Quốc lộ 20 tại đoạn này đang bị kẹt xe cục bộ do ngày 29/12 là ngày nghỉ Tết Dương lịch 2019 đầu tiên, rất nhiều phương tiện giao thông từ các tỉnh miền Tây, TPHCM lên Đà Lạt để du lịch.