Đến chiều 29/10, thân nhân của các hành khách có mặt trên chuyến bay JT-610 lo lắng đợi tin ở sân bay trong nước mắt. Nhiều người bật khóc ngay tại tới trung tâm xử lý khủng hoảng ở sân bay quốc tế Soekarno Hatta, gần thủ đô Jakarta, cũng như tại sân bay Depati Amir ở Pangkal Pinang, đảo Belitung. Họ cầu nguyện và ôm lấy nhau với hy vọng Chúa trời sẽ mang điều kỳ diệu cho người thân trong chuyến bay.
Cô Feni vừa khóc vừa cho biết chị gái cô vừa đính hôn và đang cùng hôn phu của mình thăm người thân ở Pangkal Pinang, họ không may gặp nạn trong chuyến bay. Feni cho biết: "Chúng tôi đang ở đây để chờ bất kỳ thông tin nào về vợ chồng chị gái. Mong mọi người trên chuyến bay được bình an!”. Trong khi đó, cha của Feni lau vội nước mắt vì lo lắng cho con.
Xe cấp cứu vẫn chờ trên bờ biển nhưng chưa có nạn nhân sống sót hay thi thể nào được tìm thấy, chỉ có mảnh vỡ máy bay, đồ vật được cho là thuộc về hành khách trên máy bay, trong đó có vé máy bay, giấy tờ cá nhân, điện thoại cùng một chiếc ốp điện thoại được cho là của người trên máy bay, được tìm thấy trôi nổi trên biển.
Người đứng đầu cơ quan tìm kiếm cứu hộ quốc gia Indonesia, Muhammad Syaugi, cho hay trực thăng, tàu cứu hộ, đang có mặt tại vùng biển máy bay gặp nạn. Nhiều mảnh vỡ đã được tìm thấy gần nơi máy bay Lion Air mất liên lạc với kiểm soát không lưu. "Chúng tôi không rõ có ai sống sót không. Chúng tôi hy vọng, cầu nguyện nhưng chúng tôi chưa thể xác nhận điều gì", ông Syaugi nói trong một cuộc họp báo ở Jakarta.
Lực lượng cứu hộ sẽ lặn xuống biển để tìm kiếm, thu thập mảnh vỡ và xác của chiếc máy bay gặp nạn. "Chúng tôi đã điều động 150 nhân sự và 30 thợ lặn từ các đơn vị khác, 3 tàu, 1 trực thăng và một vài tàu thuyền", ông Syaugi cho biết.
Lực lượng tìm kiếm cứu hộ Indonesia đang gom các mảnh vỡ từ chiếc máy bay của hãng Lion Air, được cho là đã rơi xuống vùng biển phía bắc Karawang, Tây Java. Hộp đen vẫn chưa được trục vớt nhưng giới chức Indonesia cho biết, họ đã xác định được vị trí của vật thể này. "Cho tới thời điểm này hộp đen vẫn chưa được tìm thấy nhưng từ những công cụ hiện tại, chúng tôi đã giám sát được vị trí", Phó phụ trách hoạt động của Basarnas, Nugroho Budi, cho biết. Ông Nugroho cho hay, nhóm cứu hộ vẫn chưa thể tiếp cận được phần xác chính của chiếc máy bay. Họ mới chỉ trục vớt được các mảnh vỡ và một số đồ vật được cho là thuộc về các hành khách có mặt trên chuyến bay gặp nạn.
Ông Sindu Rahayu, lãnh đạo bộ phận hàng không dân dụng của Bộ Giao thông Indonesia, cho hay, máy bay gặp nạn đã yêu cầu quay lại nơi cất cánh trước khi biến mất trên màn hình radar. CEO Edward Sirait của Lion Air nói rằng chiếc máy bay vừa rơi từng gặp "vấn đề kỹ thuật" ngày 28/10. "Trước đó, máy bay bay từ Denpasar đến Jakarta. Có một báo cáo về vấn đề kỹ thuật nhưng đã được khắc phục theo quy trình", Guardian dẫn lời ông nói với phóng viên.
Lion Air là một trong những hãng hàng không non trẻ nhất và có quy mô hoạt động lớn nhất ở Indonesia với các tuyến bay nội địa và quốc tế. Đây cũng là hãng hàng không giá rẻ lớn thứ 2 ở Đông Nam Á, chỉ sau AirAsia và đang tăng trưởng rất nhanh. Cơ trưởng Bhavye Suneja và cơ phó Harvino là 2 người điều khiển chuyến bay JT610. Cơ trưởng có kinh nghiệm 6.000 giờ bay và cơ phó có 5.000 giờ bay.