Phụ huynh lo lắng, giáo viên vật vã đăng ký trực tuyến cho con vào lớp 6

Trắng đêm chờ trực vẫn không lấy được đơn xin học

Theo quy định của Sở GD&ĐT Hà Nội, học sinh nhập học lớp 6 phải đăng ký trực tuyến trước khi nộp giấy nhập học trực tiếp cho nhà trường. 

Chị H. (phường Thượng Đình, Thanh Xuân, HN), có con trai vừa tốt nghiệp trường tiểu học Kim Đồng (phường Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội). 8h sáng ngày 7/7 chị làm thủ tục nhập học trực tuyến cho con trai để đăng ký vào trường THCS Phan Đình Giót, quận Thanh Xuân. Chị đăng nhập vào website Hệ thống tuyển sinh trực tuyến TP Hà Nội theo địa chỉ: https://tsdaucap.hanoi.gov.vn

Nhưng chỉ sau vài phút truy cập, chị đã bị "bật" ra khỏi website. Sau đó, trong ba ngày liên tiếp từ 7-9/7/2018, chị H. vẫn cố gắng truy cập vào đường link trên nhưng đều không thể thực hiện được.

10h sáng ngày 9/7, theo hướng dẫn trên website, chị H gọi điện đến Công ty phần mềm Nhật Cường Software (công ty hỗ trợ kỹ thuật cho Hệ thống), nhưng không có người nhấc máy. Chị gọi sang số máy trợ giúp của Sở GD&ĐT Hà Nội thì đường dây liên tục báo bận.

Cuối cùng, chị gọi điện đến Phòng GD&ĐT quận Thanh Xuân. Nhân viên trực điện thoại tư vấn cho chị đến trường nơi con chị đăng ký nhập học, để được giúp đỡ.

11h20 phút cùng ngày, chị H. đến trường THCS Phan Đình Giót thì thấy nhiều phụ huynh học sinh khác cũng có mặt vì hồ sơ điện tử của con họ gặp phải tình trạng tương tự. Tất cả được mời vào phòng Hội đồng nhà trường để được giải đáp. Tiếp họ là đại diện BGH nhà trường.

Vị đại diện BGH cho biết, toàn bộ máy tính truy cập vào đường link nói trên đều bị nghẽn mạng. Tình trạng này đã kéo dài mấy ngày. Chỉ có một số máy đăng nhập được vào thời điểm từ 0-4h sáng nhưng cũng rất chậm. Còn từ 7h sáng trở đi thì tắc nghẽn hoàn toàn.

BGH nhà trường đã liên lạc được với công ty cung cấp phần mềm tuyển sinh trực tuyến này và nhận được câu trả lời “Phần mềm đang trong quá trình hoàn thiện”. Để trấn an tâm trạng các phụ huynh, đại diện nhà trường cho biết đến sáng ngày 13/7 sẽ hỗ trợ những trường hợp nào chưa đăng ký tuyển sinh trực tuyến thành công.

Cùng thời điểm đó, cô giáo chủ nhiệm lớp 5, nơi con chị vừa tốt nghiệp tiểu học, gọi điện thông báo toàn bộ thông tin của con chị trên học bạ điện tử từ tháng 5/2018, đã biến mất. Có 5 bạn cùng lớp con chị H cũng bị như vậy. Những lớp khác, mỗi lớp cũng có khoảng 4-5 cháu. Thậm chí một lớp bị mất thông tin của tất cả học sinh.

Trong 2 ngày 8-9/7, nhiều giáo viên khối 5 trường tiểu học Kim Đồng đã phải liên tục truy cập hệ thống tìm cách nhập lại thông tin cho con.  Suốt 7 giờ đồng hồ chờ đợi, chị đều nhận được tin nhắn cô giáo không thể đăng nhập vào hệ thống được. Đến 22h ngày 9/7, cô giáo chủ nhiệm đã gửi cho chị một hình ảnh từ trang web thông báo “đã hết hạn cập nhật thông tin từ tháng 5/2018”. Và thời hạn để tuyển sinh trực tuyến cũng chỉ còn không tới 2 tiếng.

Sau đó, cô giáo cho biết BGH nhà trường đã quyết liệt chỉ đạo giáo viên toàn khối và tìm cách liên lạc với Phòng và Sở GD&ĐT nhờ trợ giúp. Thời gian đăng ký trực tuyến cũng đã được gia hạn thêm từ 0-3h sáng ngày 10/7.

7h45 phút ngày 10/7, cô giáo chủ nhiệm đã thông báo lại, suốt đêm hôm trước, cô không thể truy cập vào hệ thống. “Họ bảo sẽ mở thêm thời gian để giáo viên làm việc nhưng thực tế gần 4 tiếng đồng hồ hệ thống toàn báo đóng. Cứ như là bị lừa ấy”, cô giáo phẫn nộ nói.

Đến 14h45 ngày 10/7, cuối cùng chị H. cũng nhận được thông báo mọi thông tin của con chị trên trang web điện tử đã được bổ sung lại. Vẫn còn 2 học sinh khác chưa thể hoàn thiện hồ sơ.

Chị N., một phụ huynh có con học trường tiểu học Bế Văn Đàn, quận Đống Đa, HN, cũng cho biết, con của chị cũng bị mất hết thông tin trên học bạ điện tử. Và các cô giáo trường tiểu học Bế Văn Đàn nơi con chị học cũng phải túc trực truy cập hệ thống nhập lại dữ liệu cho học sinh.

Mòn mỏi đăng ký trực tiếp

Từ 7 h sáng ngày 13/7/2018, tại khu vực tuyển sinh của trường tiểu học Phan Đình Giót, quận Thanh Xuân, HN, phụ huynh đã chen chúc cầm hồ sơ đứng kín cổng trường. 8h30 phút, đại diện nhà trường ra thông báo, những ai đã đăng ký trực tuyến thành công và in được giấy báo nhập học thì được ưu tiên vào làm thủ tục nhập học trước. Cả phòng hơn 100 người nhưng chỉ có khoảng 20 người đã in được giấy báo nhập học. Với những người chưa đăng ký trực tuyến thành công được phát số thứ tự và lần lượt vào phòng đăng ký tuyển sinh để các giáo viên của trường hỗ trợ làm đăng ký trực tuyến.

Tuy nhiên mới chỉ có 3 người đăng ký thành công thì mạng một lần nữa lại bị nghẽn hoàn toàn. Chờ đợi 3h đồng hồ vẫn không có dấu hiệu thông mạng, BGH nhà trường buộc phải thông báo cho các phụ huynh ra về, đến đầu giờ chiều cùng ngày sẽ quay lại.

Từ 13h-15h cùng ngày, mạng lại tiếp tục nghẽn khiến cho quá trình hỗ trợ tuyển sinh trực tuyến tiếp tục chậm trễ. BGH nhà trường đã thông báo, để hỗ trợ phụ huynh, trường sẽ thu hồ sơ kèm các giấy tờ như hộ khẩu, CMT của phụ huynh và số điện thoại. Nhân viên của trường sẽ bổ sung thông tin vào hồ sơ điện tử và đăng ký trực tuyến thay cho phụ huynh vào những thời điểm đường truyền không tắc nghẽn.

“Chúng tôi giúp đỡ phụ huynh và giảm bớt áp lực tuyển sinh, để họ bớt thời gian phải chờ đợi. Với hàng trăm bộ hồ sơ, bộ phận tuyển sinh trực tiếp phải tăng thêm rất nhiều việc. Coi như chúng tôi không còn thời gian để ăn, ngủ nữa rồi”, một nhân viên nhà trường than thở.