Xã hội

Vụ VTVcab ngừng phát 22 kênh: Cục Cạnh tranh công khai số điện thoại và email bảo vệ người tiêu dùng

Xem trên mobile
Nếu có phản ánh về việc ngừng phát sóng 22 kênh truyền hình trong gói dịch vụ của VTVcab, người tiêu dùng có thể liên hệ đến tổng đài tiêu dùng miễn phí hoặc email của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương để được tư vấn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Từ ngày 1/4/2018, VTVCab đã ngừng phát sóng hơn kênh truyền hình không thông báo với người sử dụng dịch vụ, gây nhiều phản ứng cho người tiêu dùng.

vtvcab-2.jpg
Việc VTVcab ngừng phát sóng 22 kênh truyền hình gây bức xúc cho người tiêu dùng.
Ảnh: minh họa

Theo thông tin từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, tại Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13 tháng 01 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, truyền hình trả tiền do VTVcab đang cung cấp thuộc đối tượng điều chỉnh của văn bản này. Thực tế, VTVcab đã đăng ký Hợp đồng theo mẫu tại Cục tranh và Bảo vệ người tiêu dùng.

Tại hợp đồng mẫu này nêu rõ VTVcab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải tại trang điện tử http://www.vtvcab.vn và thông báo tới bên sử dụng dịch vụ dưới một trong các hình thức nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động của Bên sử dụng dịch vụ (nếu bên sử dụng dịch vụ đăng ký nhận thông báo bằng tin nhắn); hoặc gửi thông báo đến bên sử dụng dịch vụ theo địa chỉ mà bên sử dụng dịch vụ đăng ký.

vtvcab.jpg
Bản hợp đồng mẫu của VTVcab

Tuy nhiên, tới ngày 1/4/2018, khách hàng của VTVCab không nhận được thông báo dưới hình thức tin nhắn trực tiếp hoặc thư điện tử, thư đảm bảo.

Ghi nhận phản ánh của người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh.

Liên quan đến vụ việc này, người tiêu dùng có thể liên hệ đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng qua số tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800-6838 hoặc email vcca@moit.gov.vn để được bảo vệ quyền và lợi ích của mình.

PV

Bạn đang đọc bài viết Vụ VTVcab ngừng phát 22 kênh: Cục Cạnh tranh công khai số điện thoại và email bảo vệ người tiêu dùng tại chuyên mục Xã hội của phunuvietnam.vn. Bạn có thể Cùng làm báo với chúng tôi bằng cách gửi tin, bài, ảnh, video hoặc ý kiến chia sẻ, phản hồi về

Email: pnvnonline@phunuvietnam.vn; Đường dây nóng: 094.170.7373;

Fanpage: https://www.facebook.com/baophunuvn/

Loading...
Ý kiến của bạn

* Xin vui lòng viết tiếng Việt có dấu!

Loading...

Tin cùng chuyên mục

Lái xe gây tai nạn, đừng đổ lỗi cho giày cao gót

Lái xe gây tai nạn, đừng đổ lỗi cho giày cao gót

Mới đây, trong buổi trả lời chất vấn đại biểu Quốc hội Châu Quỳnh Dao (đoàn Kiên Giang), Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải khẳng định: “Ý kiến bán xăng cho phụ nữ là một tội ác là định kiến đối với phụ nữ".
BHXH Hà Nội đề nghị khởi kiện 592 đơn vị nợ BHXH

BHXH Hà Nội đề nghị khởi kiện 592 đơn vị nợ BHXH

Bảo hiểm xã hội Hà Nội cho biết, những năm qua, tình trạng đơn vị doanh nghiệp trên địa bàn nợ BHXH, BHYT diễn biến phức tạp. Hơn 3 năm qua, đơn vị này đã đã hoàn thiện hồ sơ đề nghị tổ chức Công đoàn khởi kiện đối với 592 đơn vị với số tiền nợ BHXH là 475,6 tỷ đồng.
Xót xa bé gái bị bệnh tim, teo não không có tiền phẫu thuật

Xót xa bé gái bị bệnh tim, teo não không có tiền phẫu thuật

Ngay từ khi chào đời, bé Nguyễn Khánh Linh (SN 2018, quê Nghệ An) đã có những ngày tháng nằm ở bệnh viện nhiều hơn ở nhà. Căn bệnh tim bẩm sinh dẫn đến những biến chứng nặng nề. Cô bé vẫn đang kiên cường chiến đấu với bệnh tật từng giây, từng phút.
Những tiến sĩ 8X và khát vọng 'chắp cánh' nghiên cứu

Những tiến sĩ 8X và khát vọng 'chắp cánh' nghiên cứu

Những 8X đời đầu được đào tạo ở nước ngoài, nay trở về Việt Nam với khát vọng ứng dụng công nghệ để mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt. Tại đây, họ đã gặp và đồng hành cùng VinTech Fund để vượt qua giai đoạn R&D, tiến đến thương mại hóa những phát minh mang tầm thế giới của mình.