Theo đó, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 16 giờ 30 ngày 12/10, tại đường ngang dân sinh cắt qua ngõ 378 phố Lê Duẩn (quận Đống Đa, TP Hà Nội).
Vào thời điểm trên, một phụ nữ đi xe máy, chưa rõ danh tính, quê ở Hưng Yên điều khiển chiếc xe máy nhãn hiệu Lead màu trắng mang BKS 30K1 - 4272 từ trong ngõ 378 đi ra.
Lúc này, tàu hỏa mang số hiệu DI9E - 902 chạy hướng Giải Phóng – Lê Duẩn, do góc khuất tầm nhìn nên nạn nhân không phát hiện được tàu hỏa đang lao tới và đã điều khiển xe máy băng qua đường ray thì bị tàu tông trúng.
Tại hiện trường, nạn nhân bị tàu hỏa kéo lê khoảng 20m, sau đó văng ra khỏi đường ray bất tỉnh, còn chiếc xe máy bị kéo lê hơn 30m hư hỏng nặng, khi tàu kịp dừng lại nhân viên trên tàu đã xuống phối hợp với người dân đưa nạn nhân đi bệnh viện cấp cứu.
Ngay sau khi xảy ra va chạm, tàu hỏa phải dừng lại gần 20 phút để khắc phục sự cố rồi sau đó mới tiếp tục hành trình.
Nhận được tin báo, đội CSGT số 4 – Công an TP Hà Nội) đã lập tức đến hiện trường để phân luồng giao thông và điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.