Bí quyết giúp hiểu “luật chơi” Facebook để kinh doanh thành công

Đây là chủ đề thứ hai trong chuỗi bài giảng về kinh doanh trực tuyến do J&T Express triển khai. Trong chủ đề này, chuyên gia đã giúp những chủ shop, hộ kinh doanh, đặc biệt là những người mới bắt đầu bớt đi cảm giác "choáng ngợp" khi bước chân vào lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Giảng viên đã cung cấp cho người tham gia "sơ đồ" kiến thức chi tiết để biến nền tảng Facebook thành "sân chơi" của riêng mình, bắt đầu từ việc khái quát 6 mục tiêu chiến dịch trong quảng cáo Facebook đến giúp người dùng hiểu rõ thuật toán phân phối nội dung, tiêu chuẩn thiết kế hình ảnh quảng cáo, công thức AIDA cho quảng cáo.

Chuyên gia cho rằng, trong 6 mục tiêu chiến dịch trong quảng cáo, có 2 loại quảng cáo thông dụng nhất được gần 90% nhà bán hàng sử dụng là quảng cáo theo lượt tương tác và quảng cáo doanh số.

Bên cạnh việc mang đến các hướng dẫn chi tiết từng "chân tơ kẽ tóc" cách sử dụng chatbot để trả lời tự động với những câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng, các "tip" sử dụng hình ảnh quảng cáo để thu hút, xu hướng "video câm" và các kỹ thuật bắn chữ trong quảng cáo video... điểm thú vị nhất là các "bí mật" trong giới chuyên gia facebook marketing được giảng viên "bật mí" ngay trong nội dung bài giảng đều mang tính "thực chiến" cao.

6 giây "thôi miên khách hàng" bằng quy tắc AIDA

90% khách hàng khi vào Facebook sẽ xem Newsfeed (trang chính) đầu tiên, có thể gọi đây là xương sống của Facebook. Trên Newsfeed, nếu như bài thứ nhất thường là nội dung bình thường do bạn bè đăng tải, bài tiếp theo thường là quảng cáo. Mỗi ngày, người dùng Facebook đều xem quảng cáo trong vô thức, vậy làm thế nào để nội dung quảng cáo ấn tượng khiến khách hàng tò mò muốn tìm hiểu sâu hơn?

Chuyên gia Nguyễn Mạnh Linh cho biết, quảng cáo Facebook quan trọng nhất ở 6 giây đầu tiên trong video hoặc 6 dòng đầu tiên trong nội dung, đây chính là khoảnh khắc mà nhà bán hàng phải tung mọi tuyệt kỹ "thôi miên khách hàng". Bằng việc đưa ra công thức "AIDA" gồm 4 yếu tố chính: Attention (thu hút sự chú ý) - Interest (Tạo sự hứng thú) - Desire (Thúc đẩy khao khát) - Action (Yêu cầu hành động), giảng viên đã hướng dẫn những chủ shop, startup vận dụng nguyên tắc này để tạo một nội dung quảng cáo sáng tạo.

Trong các yếu tố giúp khách hàng "chốt đơn" nhanh chóng, không thể thiếu vai trò của đơn vị chuyển phát. J&T Express là cái tên được vị chuyên gia này nhắc đến trong công tác đồng hành cùng nhà bán hàng. Đây là đơn vị tích cực hoàn thiện năng lực chuyển phát thông qua việc liên tục mở rộng mạng lưới hàng nghìn bưu cục trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa "đi đến nơi, về đến chốn". J&T Express còn chủ động hỗ trợ và kết nối với nhà bán mọi lúc, mọi nơi, 24/7 nhờ các hotline, website, email, các nền tảng mạng xã hội để thông tin đồng bộ, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.