Khi nói về ngành làm đẹp, người ta sẽ nghĩ ngay đến một loạt các Spa, trung tâm làm đẹp hay thẩm mỹ viện đang ngày một trở nên đông đúc ngoài thị trường. Dù rằng trong khoảng 2 – 3 năm gần đây, thị trường này đã gần như bão hòa bởi sự tăng đột biến. Thế nhưng, đây vẫn được xem là một trong những ngành có “miếng bánh béo bở” nhất hiện nay khi “cầu” lúc nào cũng mới và nhiều hơn “cung”, đã là chị em phụ nữ, chẳng ai không muốn làm đẹp cho bản thân mình.
Thế nhưng thực ra, đây lại là một trong những ngành có sự cạnh tranh và đào thải vô cùng khốc liệt. Người ngoài hay hiểu rằng, làm thẩm mỹ thì "1 đi 10", nghĩa là bỏ vốn 1 thì lãi 10. Tuy nhiên, các trung tâm, thẩm mỹ viện làm đẹp to, hoành tráng hay uy tín đến mấy cũng phải trải qua vô vàn khó khăn khi thực hiện các ca làm đẹp, những vụ tai nạn ngoài ý muốn, đó là chưa kể những "cú phốt" đến từ đối thủ khác.
Để hiểu rõ hơn về những màn cạnh tranh như “thâm cung bí sử” của ngành này, cũng như việc kinh doanh thẩm mỹ hoàn toàn chẳng phải "miếng bánh ngon" như người ngoài lầm tưởng, chúng tôi đã có buổi trò chuyện với chị Thu Hoàng – một người phụ nữ trẻ nhưng đã kinh nghiệm hơn 5 năm trong nghề, gây dựng hệ thống thẩm mỹ mang tên Beauty Center nổi tiếng, uy tín không chỉ tại Hà Nội mà còn ở TP.HCM.
Đam mê ngành làm đẹp nhờ từng là "vịt con xấu xí hóa thiên nga" với thẩm mỹ không dao kéo
Chào Thu Hoàng, là một người tuổi đời còn rất trẻ, tại sao chị lại chọn con đường làm đẹp cho người khác mà không phải là một nghề gì đó có vẻ nhàn nhã hơn?
Ngay từ khi còn học cấp 3, tôi đã có sự quan tâm đặc biệt tới chuyện làm đẹp. Nhưng khi đó tôi cũng chưa hề nhận ra hay xác định sau này đây lại là con đường mình theo đuổi. Vì vậy mà Thu đã thi và học ở trường Cao đẳng Nghệ Thuật Hà Nội, mãi đến 3 năm sau khi tốt nghiệp Thu mới bỏ ngành nghệ thuật mà theo ngành làm đẹp như hiện nay.
Vậy đâu là thời khắc quyết định khiến chị từ bỏ con đường nghệ thuật mà chuyển sang kinh doanh trong ngành làm đẹp?
Tôi nghĩ đó là từ khi tôi nhìn thấy gương mặt hoàn toàn mới của mình trong gương, sau khi trải qua ca tiêm Botox thay đổi cấu trúc hàm.
Hồi đấy gương mặt của tôi cũng không đến nỗi quá xấu, thế nhưng với cấu trúc hàm của một người con gái thì nó quá thô và không thon gọn. Vì vậy mà bản thân lúc nào cũng ước sao một ngày được đẹp hơn, mặt gọn hơn. Khi ấy, tôi đã nung nấu ý định thực hiện những ca tiêm botox thay đổi cấu trúc mặt mà không cần phải phẫu thuật bằng dao kéo.
Ngay sau khi bản thân mình thay đổi, tôi nhận ra việc một người phụ nữ trở nên đẹp hơn, quả thật đã mang đến cho họ rất nhiều cơ hội mới. Vậy thì tại sao tôi không theo luôn con đường làm đẹp này, để được chia sẻ với chị em những cơ hội và kiến thức về cái đẹp mà chính bản thân mình đã tự nghiên cứu và trải nghiệm thành công?
Làm đẹp là một nghề nhìn thì hào nhoáng, nhưng thực chất lại vô cùng mạo hiểm. Trong khi đó chị lại sớm gặt hái được nhiều thành công. Chị có thể chia sẻ bí quyết?
Không có thành công nào mà không trải qua những cái "gai" ở dưới chân, nó khiến tôi tóe máu nhiều lần. Bước đầu tiên tôi phải thực hiện thật nghiêm túc khi vào nghề này, là Học.
Tôi cắm mặt học ngày học đêm. Tôi học không chỉ từ trên mạng, báo chí hay truyền hình, mà còn dành rất nhiều thời gian tham gia các khóa chuyên môn từ các trung tâm, trường đào tạo ở nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Cứ học rồi thực hành, không ngại bất cứ điều gì cả.
3 năm học trái nghề rồi lại mất thêm 3 năm để học nghề mới, tính ra tôi đã bỏ gấp đôi thời gian của một số bạn. Nhưng thực ra, những cái khó khăn khi học nghề ấy, không thể so với "thương trường như chiến trường" mà sau này tôi phải đối mặt.
Ngành làm đẹp quá nhiều rủi ro và “trái khoáy”
Khi bắt đầu vào nghề này, chị có cho rằng lựa chọn của mình là đúng đắn?
Bắt đầu từ hai bàn tay trắng, tôi chỉ có một lựa chọn duy nhất: Cứ lao lên mà thôi! Băn khoăn chuyện đúng sai hay không chẳng còn quan trọng, tôi đã có đam mê của mình.
Duy có một thứ tôi chưa dám nghĩ tới khi đó, đó là thị trường của ngành làm đẹp lại phát triển nhanh đến mức như vậy. Điều đó mang lại cho tôi thêm nhiều cơ hội cạnh tranh, khách hàng cũng có cơ hội trải nghiệm, so sánh và càng đặt niềm tin cho mình hơn. Nhưng đồng thời cũng thêm nhiều rắc rối từ sự cạnh tranh không lành mạnh đến bất chấp để tồn tại trong nghề.
Bạn sẽ nghĩ rằng kinh doanh thì đâu cũng có người tốt người xấu. Là đúng! Nhưng tôi cũng sẽ nói lại một câu là “trong chăn mới biết chăn có rận”. Theo nghề được hơn 5 năm nay và trải qua rất nhiều cuộc “đấu đá” nên tôi nghĩ bản thân mình hiểu được cái khác biệt lớn nhất của nghề và của ngành này là gì.
Vậy theo chị sự khác biệt lớn nhất so với các nghề kinh doanh khác là gì?
Theo tôi, quan trọng nhất trong ngành này là chỉ có thể sống được bằng 1 chữ “TÂM”. Có tâm thì ắt có uy tín và mang đến kết quả tốt nhất, không chỉ cho mình mà còn là cho khách hàng.
Làm ngành thẩm mỹ, nếu không có tâm thì “bạn chết”, “tôi cũng chết” nhưng khách hàng chính là người sẽ phải gánh chịu nhiều nhất không chỉ về tinh thần mà còn là cơ thể, sức khỏe, sắc đẹp và cả tương lai của họ. Tôi có thể nói rằng, chẳng ngành nào mang theo nhiều rủi ro và “trái khoáy” như ngành làm đẹp. Bạn có thể khiến người ta đẹp hơn nhưng bạn cũng có thể “giết chết mọi thứ” của họ chỉ vì làm mà không có chữ “TÂM” thôi đấy!
Tôi sẵn sàng thất bại một cách tâm phục khẩu phục nếu tôi không thể làm khách hàng mình hài lòng với những gì mà tôi đã hứa với họ. Nhưng một khi đã hứa và cam kết, tôi sẽ không thể để khách hàng của mình thất vọng dù chỉ là chất lượng dịch vụ chứ chưa cần phải nhắc tới kết quả đẹp-hay-xấu cuối cùng.
Yêu nghề hơn khi qua sóng gió
Chị còn trẻ nhưng đã có những suy nghĩ khá đanh thép về môi trường kinh doanh trong nghề làm đẹp. Với những áp lực triền miên như vậy, liệu có khi nào chị nghĩ tới chuyện chuyển nghề khác nhàn hạ hơn?
Tôi hay nói những cô gái theo nghề này thường phải là người có “tinh thần thép” và cả sự nhanh nhẹn, thông minh thì mới có thể chạm tới thành công. Nhưng nghề cũng là nghiệp, đã theo được nghề rồi thì cực mấy cũng thấy thật xứng đáng, nhất là khi bạn vượt qua được một cột mốc nào đó có ý nghĩa đối với bạn.
Cuộc đời tôi còn những cột mốc quan trọng trong tương lai nữa, tôi cần phải hoàn thành. Tôi chưa cho phép mình nghỉ ngơi. Hoặc là có nhưng ngày ấy còn xa lắm (Cười).
Xin cảm ơn chị Thu Hoàng về những chia sẻ rất thú vị!