Tuy nhiên, tối hôm đó, có thêm 1 người bạn của chị Y.K muốn tham gia cùng, nên chị K. đã tự vào trang web của hãng hàng không Cebu để đặt. Chị khá bất ngờ khi giá vé khứ hồi mà chị đặt cho người bạn của mình chỉ là 168 USD. Chị K. lập tức gọi cho Hoàng thì được giải thích “có thể do thời điểm đặt khác nhau, nên giá vé khác nhau”; “tớ chỉ thu của mỗi cậu 10USD/vé”...
Chị quay lại trang web và kiểm tra giá vé thực mà nhóm chị phải trả, chỉ có 473.91 USD (tức là chỉ 158 USD/vé khứ hồi/người). Chị Hoàng đã “thu” 90 USD cho vé của 3 người.
Người tiêu dùng nếu muốn tiếp cận giá thực của vé máy bay, ngoài việc cần tìm hiểu thật kỹ trang web chính thức của hãng, thì nên nhờ những người có kinh nghiệm ‘săn vé’ giá rẻ trợ giúp. Ảnh minh họa: internet
2. Chị N.T.T (Quận Ba Đình, Hà Nội) vừa đặt vé máy bay khứ hồi của hãng hàng không Vietjetair từ Hà Nội tới Cần Thơ. Sau khi chấp nhận chuyến bay, chị liên tục nhận được điện thoại xác nhận đặt vé và liên tục giục chuyển tiền sớm để “hãng” gửi vé máy bay vào email cho chị. Được nhân viên “chăm sóc” chu đáo, thái độ nhiệt tình, lại mua được vé giá rẻ đi nghỉ vào dịp lễ, chị khá mừng. Đem chuyện này kể với cô bạn chuyên gia săn giá rẻ đi phượt, cô bạn nói từng đặt vé rất nhiều lần nhưng, hãng không bao giờ gọi điện như vậy.
Chị nhờ bạn kiểm tra lại và phát hiện ra, giá vé chị phải trả đắt hơn giá thực gần 500.000 đồng. Quay lại tìm hiểu mới biết, chị N.T.T vào đặt vé qua trang web: http://vietjetair.net.vn - đây không phải trang web chính thức của hãng (trang chính thức là: http://vietjetair.com).
Bạn chị N.T.T phân tích: Giao diện của 2 trang web không khác gì nhau, điểm khác dễ thấy nhất là ở góc trái của trang http://vietjetair.net.vn có ghi tên đại lý ủy quyền của Vietjet. Điều này, không phải ai cũng nhận ra, chỉ có những người hay đặt vé của hãng mới biết. Số tiền gần 500.000 đồng chênh lệch chị phải trả, cũng là đại lý này “hưởng”, thế nên họ nhiệt tình gọi điện, giục giã gửi tiền cũng là chuyện dễ hiểu.
3. Một hành khách đặt vé máy bay qua đại lý, một hành khách khác thì vào “nhầm” trang web, và đều bị các đại lý “chém” với giá khá cao so với giá vé thực. Hành khách cũng biết, các đại lý hoàn toàn có thể thu phí chênh lệch khi họ đặt vé, nhưng mức phí quá cao như vậy trong thời buổi kinh tế suy thoái lại không hề dễ để chấp nhận.
Chị N.T.T không giấu nổi bức xúc khi chia sẻ, dù là “thượng đế” và tin là mình mua được vé với giá “tận gốc”, nhưng thực tế lại như... bị “móc túi” vậy. Chị cho rằng, nếu không có quy định về mức trần thu phí với các đại lý bán vé máy bay thì chắc chắn khách hàng luôn luôn phải chấp nhận giá vé “trên trời”. Liệu hãng hàng không Vietjetair có biết sự tồn tại của trang web “anh em sinh đôi” với mình không? Nếu có, để bảo vệ thương hiệu của mình, cũng là bảo vệ khách hàng, họ cần có cảnh báo để khách hàng nắm được.
Về phía người tiêu dùng, nếu muốn tiếp cận giá thực của vé máy bay, ngoài việc cần tìm hiểu thật kỹ trang web chính thức của hãng, thì nên nhờ những người có kinh nghiệm “săn vé” giá rẻ trợ giúp, có như vậy mới không bị “thịt”...
|
Kinh nghiệm “săn vé” giá rẻ - Thường xuyên truy cập vào website của các hãng hàng không: vietnamairline.com; vietjetair.com; jetstar.com để biết các chương trình khuyến mãi của hãng; đăng ký email để nhận tin thông báo về các chương trình khuyến mãi; like fanpage trên facebook của các hãng. - Phải có sẵn tiền trong thẻ ngân hàng (nên làm sẵn thẻ Visa Debit, Master Card nếu thường xuyên phải “bay”) để có thể thanh toán ngay sau khi chọn được vé. Khi thấy giá vé hợp lý, cần quyết định ngay. - Hãy lên kế hoạch trước khoảng 3 tháng để săn được vé và đặt phòng khách sạn giá hợp lý. - Bay ban ngày thường đắt hơn bay đêm nên các bạn cần thu xếp thời gian để có được mức giá rẻ nhất có thể. |