Kiện Bệnh viện JW Hàn Quốc vì ngực bị đau nhức, biến dạng sau thẩm mỹ

Bà Nguyễn Thị Ngọc Xuân (46 tuổi, ngụ TP.Thủ Đức, TPHCM) vừa có đơn khởi kiện Công ty TNHH Bệnh viện Thẩm mỹ JW Hàn Quốc (Bệnh viện JW Hàn Quốc), địa chỉ số 44-46-48-50 Tôn Thất Tùng (quận 1, TPHCM).

Trong đơn khởi kiện gửi đến Tòa án nhân dân quận 1, bà Nguyễn Thị Ngọc Xuân cho biết, do có nhu cầu làm đẹp, thông qua bạn bè, bà đã đến Bệnh viện JW Hàn Quốc, để được tư vấn phẫu thuật nâng ngực thẩm mỹ.

Ngày 11/4/2022, bà Xuân đến Bệnh viện JW Hàn Quốc thăm khám và được chẩn đoán thừa mỡ bắp tay, tuyến vú kém phát triển (ngực chảy xệ) và chỉ định thực hiện phẫu thuật hút mỡ bắp tay, nâng ngực đường quầng, đặt túi nano chip, treo tuyến đường quầng hai vòng.

Vào 20 giờ 24 phút cùng ngày, bà Xuân được nhập viện để phẫu thuật với chi phí hơn 146 triệu đồng, được xuất viện vào ngày hôm sau, 12/4.

Tuy nhiên, theo bà Xuân, sau một tháng phẫu thuật thì bà thấy có sự bất thường khi túi ngực không đúng vị trí, không có vách ngăn giữa hai ngực, biến dạng và đau nhức ở vùng ngực. Lúc này, bà đã thông báo tình hình cho bệnh viện và được phía bệnh viện xác nhận có vấn đề và chỉ định bà quay lại Bệnh viện JW Hàn Quốc để kiểm tra, thăm khám lại. Sau đó, bà Xuân được bác sĩ tư vấn và hẹn 6 tháng sau sẽ làm phẫu thuật lại.

Theo lịch hẹn, ngày 18/10/2022, phía Bệnh viện JW Hàn Quốc đã thực hiện phẫu thuật lại và bà Xuân đóng thêm số tiền gần 20 triệu đồng.

"Sau hai lần phẫu thuật nhưng tình trạng sức khỏe của tôi ngày càng tệ, vùng ngực được thẩm mỹ trở nên đau nhức và biến dạng. Tôi rất lo lắng nên có liên hệ với bệnh viện để thông báo cho bệnh viện. Ngày 14/12/2022, tôi có đến bệnh viện để làm việc theo lời hẹn của bệnh viện nhưng buổi làm việc không đạt được kết quả vì bệnh viện không đồng ý cho người nhà của tôi đi cùng", bà Xuân trình bày.

Cũng theo bà Xuân, sau đó, Bệnh viện JW Hàn Quốc có gửi thư mời bà đến làm việc nhưng yêu cầu không làm việc với bên thứ 3, bao gồm cả luật sư. "Tôi thấy bệnh viện làm việc không minh bạch, công khai nên tôi đã không đến làm việc", bà Xuân cho hay.

Do vùng ngực ngày càng đau nhức cộng với tâm lý hoang mang sau phẫu thuật thẩm mỹ tại Bệnh viện JW Hàn Quốc và không còn niềm tin vào cách làm việc của bệnh viện, ngày 29/12/2022, bà Xuân đã đến Bệnh viện Quân y 175 để kiếm tra sức khỏe, kết quả siêu âm cho thấy hình ảnh ổ tụ dịch mặt trên xương ức, dịch có hồi âm, giới hạn rõ, thâm nhiễm tổ chức dưới da xung quanh/túi ngực hai bên.

"Tôi là khách hàng và thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ theo tư vấn của bác sĩ của Bệnh viện JW Hàn Quốc. Nhưng kết quả của việc phẫu thuật không đem lại thẩm mỹ mà lại gây ra biến chứng, gây thiệt hại cho tôi về sức khỏe, tinh thần…", bà Xuân trình bày.

Do không tìm được tiếng nói chung nên bà Xuân đã khởi kiện ra tòa, yêu cầu Bệnh viện JW Hàn Quốc hoàn trả lại toàn bộ chi phí phẫu thuật hơn 166 triệu đồng và bồi thường tổn thất tinh thần tương đương 18 triệu đồng.

Phóng viên đã liên hệ với phía Bệnh viện Thẩm mỹ JW Hàn Quốc để tìm hiểu rõ hơn về vụ việc nhưng chưa nhận được thông tin phản hồi.