Kỷ luật 2 y bác sĩ trung tâm cấp cứu Hà Nội “lờ” bệnh nhân

Bác sĩ Nguyễn Thành, Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội, cho PV Báo PNVN biết thông tin trên vào chiều nay, 11/7. Đây là kết quả xử lý liên quan đến vụ việc gia đình bệnh nhân tố kíp trực của Trung tâm tắc trách.

Theo bác sĩ Thành, sau khi họp, Hội đồng kỷ luật của trung tâm đã quyết định kỷ luật 1 điều dưỡng do nhận thông tin sai với hình thức Cảnh cáo.

Kíp trưởng không thông báo lại thông tin về trung tâm khi không nhận được bệnh nhân bị kỷ luật với hình thức khiển trách.

“Dù rất tiếc, nhất là với đồng chí kíp trưởng còn 4 tháng nữa nghỉ hưu nhưng chúng tôi cũng không còn cách nào khác, phải kỷ luật để duy trì nề nếp làm việc của trung tâm”, bác sĩ Thành nói.

Trước đó, như PNVN đã thông tin, ngày 10/7, trên mạng xã hội Facebook, một chủ chủ tài khoản Bich Hiep cho biết: lúc 3h40 phút ngày 9/7/2017, người nhà bị cảm, ngất xỉu nên đã gọi cho Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội. Nhân viên trực máy sau khi hỏi địa chỉ chi tiết cho biết ít phút nữa sẽ có xe cấp cứu đến.

Tuy nhiên, 15 phút sau chờ đợi, gia đình không thấy xe cấp cứu tới. Đến 3h55, gia đình tiếp tục gọi Trung tâm 115 lần thứ 2 nhưng không có ai nghe máy. Từ đó cho đến 4h30 phút, gia đình gọi tiếp 4 cuộc điện thoại nữa, nhưng vẫn không có ai nghe máy. Ngay sau đó, gia đình đã phải tìm cách đưa bệnh nhân đến BV và rất may không xảy ra sự cố đáng tiếc.  

Sau khi nhận được thông tin phản ánh, Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội đã yêu cầu kíp trực giải trình. Theo đó, khi tiếp nhận thông tin, trung tâm đã cử một kíp trực gồm 3 người đến địa chỉ được thông báo.

Thay vì đến cấp cứu ở số nhà 181, đường Hoàng Quốc Việt (quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) thì nhóm cấp cứu đã đi nhầm đường, đến số nhà số 181 đường Phạm Văn Đồng nên không nhận được bệnh nhân. Tuy nhiên, nhóm cấp cứu đã tự ý đi về mà không gọi lại trung tâm để báo cáo.

Ngày 10/7, Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội đã liên hệ và xin lỗi với gia đình bệnh nhân; đồng thời, tiến hành họp Hội đồng kỷ luật để xác định trách nhiệm của những người liên quan.