Người dùng điện thoại 2G chuyển đổi như thế nào trước khi bị tắt sóng?

11 triệu thuê bao điện thoại công nghệ 2G

Hiện nay, tỷ lệ người sử dụng điện thoại công nghệ 2G vẫn chiếm tỷ lệ khá cao, lên tới 11 triệu thuê bao. Những người dùng điện thoại sử dụng công nghệ 2G đa phần là người lớn tuổi, chủ yếu sống ở vùng nông thôn.

Bà Vũ Thị Thư, 67 tuổi, ở phường Liên Bảo (thành phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc), cho biết: "Tôi sử dụng điện thoại chỉ để nghe và gọi. Khi xem tivi, tôi được biết đến tháng 9 này, những chiếc điện thoại như của tôi sẽ không sử dụng được nữa. Con gái tôi đã đưa cho tôi cái điện thoại Samsung cũ rồi hướng dẫn tôi cách dùng. Ban đầu rất khó khăn nhưng được vài ngày thì cũng quen, giờ tôi có thể sử dụng Zalo, đọc báo trên chiếc điện thoại này".

Theo anh Nguyễn Văn Thanh, nhân viên một công ty phân phối điện thoại ở Hà Nội, chủ trương khóa sóng 2G đã được Bộ Thông tin và Truyền thông đưa vào lộ trình từ lâu. Vì vậy, hầu như các công ty phân phối điện thoại đã không còn cung cấp mặt hàng này trên thị trường. 

Những sản phẩm còn bán trên thị trường chủ yếu là hàng tồn hoặc có thể là mặt hàng trôi nổi. Với những người dân còn đang sử dụng điện thoại 2G, có thể là do họ không có nhu cầu chuyển đổi sang điện thoại thông minh. Chỉ khi nào điện thoại cũ không hoạt động được vì bị tắt mạng 2G thì lúc đó người dùng mới đổi sang điện thoại thông minh.

Sẽ có hỗ trợ người chuyển đổi từ 2G sang 4G

Tại tọa đàm "Tắt sóng 2G, người dân cần chuẩn bị gì" do Báo VietnamNet và Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) phối hợp tổ chức mới đây, nhiều ý kiến băn khoăn về việc người sử dụng 2G sẽ gặp khó khăn khi chuyển đổi thiết bị di động. 

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, cho biết, đối với người dân ở vùng sâu, vùng xa, việc đổi máy điện thoại, dù giá trị chỉ vài trăm nghìn đồng, cũng là vấn đề lớn.

Các nhà mạng đã có giải pháp, dù không thể hỗ trợ 100% số máy cho người dùng nhưng với những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, hộ nghèo, Bộ Thông tin và Truyền thông đã làm việc với UBND các tỉnh, thành phố, đề nghị các Sở Thông tin và Truyền thông đề xuất với UBND sử dụng nguồn vốn, tài trợ hợp pháp trên địa bàn để phối hợp với nhà mạng hỗ trợ người dân.

Tại cuộc tọa đàm, đại diện các nhà mạng tại Việt Nam bao gồm: Viettel, VNPT, MobiFone, Vietnamobile và VnSky đều cam kết sẽ cung cấp đầy đủ máy 4G giá rẻ cho những người dùng muốn đổi từ điện thoại 2G sang 4G. 

Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom, cho biết, công ty đã đưa ra những chính sách hỗ trợ cho khách hàng 2G như: Giảm giá máy từ 30% đến 50%; miễn phí máy 4G khi mua gói cước từ 6 đến 12 tháng; trợ giá 50% khi khách hàng chuyển đổi lên 4G kèm gói cước; tặng 28GB data, tặng 12 tháng xem truyền hình TV 360; tặng 5 phút gọi trong 7 ngày. 

Để những người dùng 2G ở vùng nông thôn, vùng sâu biết được chính sách này, Viettel Telecom đã tổ chức truyền thông sâu rộng thông qua "Tổ công nghệ số cộng đồng" và những người có uy tín trong cộng đồng. Hằng tuần, Viettel Telecom tổ chức bán hàng lưu động đến tận cấp xã. Công ty cũng có các điểm hỗ trợ chuyển đổi 24/7.

Nhà mạng VinaPhone cũng đã chuẩn bị sẵn sàng điện thoại thông minh giá rẻ, hoặc các loại điện thoại phím bấm (feature phone) có hỗ trợ 4G. Người dùng 2G hoàn toàn yên tâm do việc trải nghiệm những mẫu điện thoại phím bấm thế hệ mới đó cũng không khác gì chiếc máy cũ mà họ đang dùng.

Về phía nhà mạng MobiFone, ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng giám đốc MobiFone, cho biết hiện tại trên mạng lưới của công ty còn khoảng gần 1 triệu thuê bao 2G đang hoạt động. Tuy nhiên, tất cả các thuê bao 2G đều đang sử dụng SIM 4G. Vì thế, khách hàng chỉ cần thay điện thoại là có thể sử dụng mạng 4G mà không cần đổi SIM. 

Ông Nam cho biết thêm, MobiFone có một loại điện thoại 4G gọi là Cloud phone (điện thoại công nghệ đám mây), cho phép khách hàng có thể sử dụng máy với giá thành hợp lý, không cần cấu hình quá mạnh nhưng vẫn sử dụng được các dịch vụ đòi hỏi cấu hình cao.