Sinh ra tại Yên Bái, là con duy nhất trong gia đình nhưng Ngọc Thanh có tính tự lập từ nhỏ, luôn tự mày mò làm mọi việc. Từ khi còn là một cô sinh viên trường Đại học Công nghệ Thông tin, Ngọc Thanh đã đi làm thêm tại tổng đài 198, tổng đài Vầng trăng cổ tích. Hành trình hơn 10 năm sống, học tập và làm việc tại Hà Nội, cô đã khẳng định được vị trí của mình trong lòng của nhiều người yêu văn chương và trong lòng các em nhỏ.
Những năm 2011-2012 Ngọc Thanh là Blogger đứng đầu mục Sáng tác của Mạng xã hội Yume thời kỳ hưng thịnh nhất. Những bài tản văn của cô có sức lan tỏa trong cộng đồng người yêu văn chương, trang Yume của Ngọc Thanh cán mốc kỷ lục 2 triệu lượt truy cập. Những năm 2013-2015, Ngọc Thanh nhận lời mời cộng tác của hàng loạt đơn vị in ấn xuất bản có tiếng như: NXB Quân đội, Alpha Books, Phương Đông Books và “gây bão” với 8 đầu sách được xuất bản: Trổ bông (Thơ), Hình hài của gió (Tản văn), Ba bước tới mặt trời (Tiểu thuyết), Chúng mình có thể bắt đầu không? (Thơ), Khi mình đi qua nhau (Thơ), Những cánh đồng cổ tích (Thơ thiếu nhi, phát hành tới 20.000 bản), Ngày sinh em bầu trời màu xanh rất lạ (Thơ), Lạc mất người thương (Thơ).
Năm 2016, Ngọc Thanh thành lập Sunflower Books chuyên in ấn và tổ chức sự kiện. Trong 3 năm hoạt động, Sunflower đã in ấn hàng trăm đầu sách, tổ chức hàng trăm đêm thơ giới thiệu tác giả tác phẩm với sự tham gia của những nghệ sĩ tên tuổi. Ngoài niềm đam mê dành thơ ca, Ngọc Thanh còn gây sốt với khả năng làm hoa giấy đẹp như hoa thật. Năm 2018, cô cùng cậu con nuôi là thần đồng Nguyễn Như Khôi tổ chức cuộc thi Tìm kiếm tài năng nhí Ngôi Sao Hướng Dương thu hút gần 10.000 thí sinh tham gia. Các giám khảo cuộc thi là những “cây đa cây đề” trong làng nghệ thuật: NSND Thu Hiền, NSND Vương Duy Biên, NSND Trung Đức, NSND Lệ Ngọc.
Sau thành công của cuộc thi Tìm kiếm tài năng nhí, Ngọc Thanh và thần đồng Nguyễn Như Khôi đã lập ra Mạng lưới kết nối tài năng Ngôi Sao Hướng Dương. Chưa đầy 1 năm hoạt động, Ngôi Sao Hương Dương đã thu hút sự tham gia của gần 30 CLB nghệ thuật tại Hà Nội và các tỉnh thành. Trong vai trò người lãnh đạo và dẫn dắt hơn 10.000 thành viên, Ngọc Thanh luôn có nhiều ý tưởng sáng tạo và giàu tính nhân văn. Cô chia sẻ: “Tôi và ca sĩ nhí Nguyễn Như Khôi đồng sáng lập ra Ngôi Sao Hướng Dương với mong muốn tạo một sân chơi lành mạnh; sạch sẽ dành cho các em nhỏ. Có hai niềm đam mê lớn nhất với tôi là thơ và trẻ thơ. Tôi mong muốn Ngôi Sao Hướng Dương sẽ là ngôi nhà lớn mở rộng vòng tay với tất cả các em nhỏ”.
Với những nỗ lực không ngừng và nhiệt huyết dành cho công việc, Ngọc Thanh đã thổi bùng lên ngọn lửa đam mê nghệ thuật trong trái tim nhiều đứa trẻ, đưa Ngôi Sao Hướng Dương trở thành mạng lưới kết nối tài năng lớn nhất Việt Nam. Hiện cô đang thực hiện một dự án tạo sân chơi nghệ thuật lành mạnh cho các em nhỏ thu hút gần 10.000 người tham gia.
Cùng với thơ ca, Ngọc Thanh còn được biết đến ở vai trò của một diễn giả, một nhà hùng biện tài năng. Cô cũng thường xuyên tham gia các chương trình thiện nguyện, mang niềm vui, niềm hy vọng đến cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện. Đặc biệt, hàng tháng cô đều đến thăm và tặng quà cho bênh nhị ung thư tại Bệnh viện Huyết học Trung ương.