Như đã đưa tin, ngày 9/1/2019, Báo PNVN nhận được phản ánh bức xúc của phụ huynh về những hình ảnh, lời lẽ phản cảm in trên mặt sau của gói bim bim như: Bạn làm gì có não để mất trí nhớ? Bạn tiếp tục ăn Poca bất chấp cơ thể đang từ từ biến mất, Đời rất hãm, nhưng đã có Poca…
PNVN đăng tải nội dung trả lời của vị đại diện nhà sản xuất này:
Nhãn hàng Poca là nhãn hàng phổ biến với thanh thiếu niên và các hoạt động truyền thông của chúng tôi chủ yếu nhắm vào đối tương này. Là một phần của tập đoàn PepsiCo toàn cầu, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt theo những chính sách “Truyền thông có Trách Nhiệm”, mà một trong những điều đó là không hướng đến đối tượng trẻ em.
Xuất phát từ sự đồng cảm với những áp lực và căng thẳng trong cuộc sống hiện đại của đối tượng khách hàng mục tiêu là thanh thiếu niên, từ thi cử, gia đình, bạn bè và công việc; chúng tôi muốn tạo ra những giây phút thư giãn cho khách hàng khi đến với nhãn hàng Poca.
Với mục đích đó, các mẩu truyện tranh in trên bao bì sản phẩm được sáng tác theo phong cách vui và hài hước nhằm tạo ra những tiếng cười góp phần giúp giải tỏa những áp lực trong cuộc sống, và trên tất cả, những mẩu truyện tranh này không nhằm hướng đến các em nhỏ.
Với cách tiếp cận cho thanh thiếu niên như trên, chúng tôi tin tưởng những mẫu truyện này không trái với những tiêu chuẩn chung của xã hội. Và trên thực tế, chúng tôi cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng thông qua Fanpage Poca về những mẫu truyện tranh này.
Khoan chưa nói đến những hình ảnh, lời lẽ in trên bao bì gói bim bim được phụ huynh - là những người từng ở lứa tuổi thanh thiếu niên - đánh giá là phản cảm, phản giáo dục, còn một vấn đề đáng lưu tâm khác, đó là việc Poca khẳng định: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt theo những chính sách “Truyền thông có Trách Nhiệm”, mà một trong những điều đó là không hướng đến đối tượng trẻ em.
Tuy nhiên, trên các gói bim bim hay trên fanpage, 1 trong 2 cổng thông tin chính thức (bên cạnh tổng đài chăm sóc khách hàng) của Poca, không có bất kỳ dòng thông tin hay khuyến cáo nào của nhãn hàng, là Poca không hướng đến đối tượng trẻ em.
Thực tế, theo khảo sát từ các bậc phụ huynh, những gói bim bim Poca này được bán rộng rãi ở tất cả các cửa hàng tạp hóa gần trường học, trong đó có các trường mẫu giáo, tiểu học, khu dân cư, các siêu thị… và là một trong những sản phẩm được nhiều trẻ em lựa chọn.
Tất nhiên, tại các cửa hàng cứ đưa tiền là người ta sẽ bán, bất kể đó là các em bé mới bi bô tập nói, các bé tiểu học hay thanh thiếu niên - đối tượng khách hàng mục tiêu như Poca giải thích.
PNVN sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.