Trên cơ sở tổ chức lại Ngân hàng Phục vụ người nghèo, năm 2002 Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) đã được thành lập và thiết lập được mô hình quản trị và điều hành tác nghiệp gọn nhẹ, hiệu lực, hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Trong 20 năm qua, nguồn vốn tín dụng chính sách đã hỗ trợ gần 6,3 triệu hộ gia đình vượt qua ngưỡng nghèo, giải quyết việc làm cho hơn 5,9 triệu lao động, hỗ trợ hơn 3,8 triệu học sinh sinh viên được vay vốn đi học, giúp mua hơn 84 nghìn máy tính, thiết bị học trực tuyến cho học sinh, sinh viên, xây dựng hơn 16,8 triệu công trình nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn, xây dựng gần 729 nghìn căn nhà cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác, hỗ trợ vốn mua/thuê mua hơn 29,7 nghìn căn nhà ở xã hội, gần 2 nghìn doanh nghiệp, người sử dụng lao động bị ảnh hưởng do dịch Covid-19 vay vốn để trả lương ngừng việc, phục hồi sản xuất cho hơn 1,2 triệu lượt người lao động... góp phần giảm tỷ lệ hộ nghèo trên cả nước.
Đồng hành cùng cả hệ thống NHCSXH là các tập thể, cá nhân thuộc các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác: Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh và Đoàn Thanh niên. NHCSXH cũng đã phối hợp với chính quyền cấp xã, tổ chức chính trị - xã hội xây dựng, quản lý 168.624 Tổ tiết kiệm và vay vốn đến từng thôn, ấp, bản, làng, tổ dân phố. Tổ tiết kiệm và vay vốn là "cánh tay nối dài", cầu nối giữa ngân hàng với người vay vốn. Đây là sản phẩm sáng tạo, có ý nghĩa quan trọng, tạo nền tảng thực hiện thành công chính sách tín dụng đối với người nghèo và đối tượng chính sách khác.
Hoạt động giao dịch tại 10.435 Điểm giao dịch xã trên địa bàn cả nước được tổ chức nề nếp, hiệu quả với phương thức "giao dịch tại nhà; thu nợ, giải ngân tại xã" là hoạt động đặc trưng, riêng có của NHCSXH. Để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao, 20 năm qua, NHCSXH thường xuyên chú trọng xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ có năng lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, quyết tâm với công việc, phục vụ người dân với phương châm "Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ", cùng các cấp, các ngành và cả hệ thống chính trị, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Tổng kết 20 năm thực hiện Nghị định số 78/2002/NĐ-CP ngày 4/10/2002 của Chính phủ về tín dụng đối với người nghèo và các đối tượng chính sách khác, NHCSXH đã xét và trình khen thưởng tại các cấp.
Chiều ngày 11/01/2023, tại trụ sở NHCSXH, NHCSXH đã tổ chức tôn vinh và khen thưởng các tập thể và cá nhân (cấp trung ương) có nhiều đóng góp, chung sức đồng hành cùng cả hệ thống NHCSXH đưa nguồn vốn chính sách đến với người nghèo và các đối tượng chính sách khác.
Theo đó, 4 tập thể đã được nhận bằng khen, 9 cá nhân được trao tặng bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước; 33 cá nhân được tặng kỷ niệm chương vì sự nghiệp Ngân hàng Việt Nam và nhiều cá nhân được vinh danh có nhiều đóng góp trong 20 năm hoạt động của NHCSXH.
Bản quyền thuộc phunuvietnam.vn