TPHCM triển khai phần mềm lắng nghe mạng xã hội - công cụ giúp hiểu cộng đồng mạng

Phần mềm lắng nghe mạng xã hội ra đời với sứ mệnh ứng dụng chuyển đổi số mạnh mẽ trong công tác quản lý nhà nước nói chung, quản lý xã hội số nói riêng. Qua đó giúp việc theo dõi, nắm thông tin và phân tích dữ liệu từ báo chí, mạng xã hội và nền tảng mạng Internet trở nên thuận lợi hơn.

Từ đây giúp các cơ quan quản lý nhà nước chủ động trong việc tiếp nhận và hiểu rõ hơn về ý kiến và nhu cầu của người dân, doanh nghiệp về các hoạt động, các ý kiến đánh giá. Phần mền còn giúp thu thập, nắm bắt nhanh thông tin dư luận; quản lý dư luận, theo dõi dư luận và các nội dung xuyên tạc, phá hoại. Đây chính là nguồn tin đầu vào quan trọng cho các dự thảo chính sách và ra quyết định điều hành của các nhà quản lý.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết, Phần mềm lắng nghe mạng xã hội sẽ có các tính năng nổi bật như: Thứ nhất, thu thập dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và nhiều nền tảng online khác. Điều này giúp người sử dụng có cái nhìn tổng quan, thông tin được đầy đủ, đa chiều về các trào lưu trên mạng. Thứ 2, phân tích dữ liệu mạng xã hội một cách thông minh và hiệu quả theo từng nhóm chủ đề, từng ngành, lĩnh vực và vùng quản lý. Cung cấp những phân tích sâu sắc cho từng vấn đề muốn thu thập và phân tích giúp người dùng hiểu rõ hơn về đối tượng, nội dung thông tin mà họ quan tâm. Thứ 3, phần mềm cho phép người dùng tạo ra các báo cáo linh hoạt và đa dạng dựa trên dữ liệu thu thập được. Từ báo cáo tổng quan đến phân tích chi tiết, người dùng có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu thực tế.

Cũng trong khuôn khổ hội nghị, Sở Thông tin và Truyền thông, Hiệp Hội Doanh nghiệp TPHCM và Đoàn Luật sư TPHCM tổ chức "Hội nghị ký Biên bản ghi nhớ về phối hợp tuyên truyền, giáo dục pháp luật, trợ giúp, tư vấn pháp lý cho người dân và doanh nghiệp liên quan lĩnh vực thông tin và truyền thông". Ký kết nhằm tăng cường cơ sở hạ tầng kỹ thuật, cải thiện chính sách và thúc đẩy sự hợp tác giữa các tổ chức trong việc đảm bảo an toàn cho mọi người khi sử dụng Internet và các nền tảng truyền thông xã hội.