Ngay sau khi nhận được thông tin, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân tỉnh Tây Ninh và các thành viên Ban An toàn giao thông tỉnh đã đến hiện trường chỉ đạo công tác cứu hộ, xử lý vụ việc.
Tỉnh đã hỗ trợ xe cứu thương đưa các nạn nhân tử vong về tận nhà để gia đình tổ chức mai táng.
Bước đầu, Ủy ban Nhân dân tỉnh Tây Ninh hỗ trợ gia đình có người chết 5 triệu đồng và hỗ trợ 3 triệu đồng cho người bị thương; Ủy ban Nhân dân huyện Dương Minh Châu cũng hỗ trợ mỗi gia đình có người bị nạn (chết và bị thương) 2 triệu đồng.
Như tin đã đưa, khoảng 4 giờ ngày 2/10, xe khách 16 chỗ biển kiểm soát 67B-004.57 do tài xế Nguyễn Văn Hồ, sinh năm 1989, trú tại xã An Thạnh, huyện An Phú (tỉnh An Giang) điều khiển chạy trên đường ĐT 784 hướng từ Thành phố Hồ Chí Minh đến trung tâm thành phố Tây Ninh.
Sau cú tông trực diện, tài xế và 5 người trên xe khách 16 chỗ tử vong tại chỗ, 7 người trên xe 16 chỗ bị thương; tài xế và 2 người trên xe khách 45 chỗ bị thương nhẹ.
Trên xe 16 chỗ có 14 hành khách cùng trú tại tại thị trấn Long Bình, huyện An Phú, tỉnh An Giang gồm: Trình Thị Thuý (sinh năm 1972), Nguyễn Thị Hiền (sinh năm 1955), Nguyễn Văn Tâm (sinh năm 1957), Nguyễn Văn Thương (sinh năm 2004), Nguyễn Thị Thúy (sinh năm 1964), Phan Thành Đúng (sinh năm 1993), Lê Thị Ánh (sinh năm 1942), Phan Văn Hiếu (sinh năm 2000), Phan Thị Thắm (sinh năm 1990), Nguyễn Thị Yến (sinh năm 2011), Nguyễn Văn Xuân (sinh năm 1960) và 3 người tên The, Nhiễn, Nhanh.
Còn trên xe 45 chỗ có 3 người là Thái Thị Cẩm Lệ (sinh năm 1971, trú tại phường 2, thành phố Tây Ninh, là chủ nhà xe Cẩm Lệ), lái xe Lê Xuân Vinh (sinh năm 1973, trú tại huyện Thanh Bình, tỉnh Đồng Tháp) và phụ xe Bùi Hữu Châu (sinh năm 1983, trú tại xã An Nhơn, tỉnh Đồng Tháp).