Về việc này, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Lê Thị Thu Hằng cho biết: “Đây là một thảm kịch nhân đạo nghiêm trọng. Chúng tôi hết sức đau lòng và xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất tới gia đình các nạn nhân và mong họ sớm vượt qua những đau thương, mất mát to lớn này”.
Hiện Bộ Công an Việt Nam và các cơ quan cảnh sát Anh đang nỗ lực phối hợp tích cực xác minh danh tính các nạn nhân, nghi là người mang quốc tịch Việt Nam và sớm công bố thông tin.
Việt Nam lên án mạnh mẽ các hành vi mua bán người, coi đây là tội phạm nghiêm trọng và phải bị trừng trị đích đáng. Việt Nam kêu gọi các quốc gia trong khu vực và trên thế giới đẩy mạnh hợp tác phòng, chống tội phạm mua bán người, không để tái diễn những thảm kịch đau lòng tương tự.
“Chúng tôi cảm ơn và đánh giá cao chính phủ Anh, các cơ quan liên quan và địa phương của Anh đã tích cực triển khai khám nghiệm, cung cấp thông tin về nhận dạng và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong thời gian qua. Chúng tôi hy vọng phía Anh sớm hoàn tất điều tra vụ việc, nghiêm trị những kẻ phải chịu trách nhiệm về thảm kịch này”, bà Hằng nói.
Ở một động thái khác, cảnh sát hạt Essex, Đông Nam nước Anh, cho biết đang liên lạc trực tiếp với một số gia đình ở Việt Nam và Anh, đồng thời đã xác định được thân nhân của một số nạn nhân. Tuy nhiên, cảnh sát cũng cho biết chưa có bằng chứng khẳng định cần thiết để trình các trường hợp này lên Cơ quan Pháp y Hoàng gia Anh xem xét, do đó hiện không thể chính thức xác định danh tính bất kỳ nạn nhân nào.
Cảnh sát hạt Essex của Anh đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Cơ quan Pháp y Hoàng gia Anh, Cơ quan Tội phạm quốc gia cùng Chính phủ Anh và Việt Nam trong quá trình điều tra và xác định danh tính các nạn nhân trong vụ phát hiện 39 thi thể trong xe tải đông lạnh.
Theo TTX Việt Nam tại Anh, sau tuyên bố trên của cảnh sát Essex, Đại sứ Việt Nam tại Anh Trần Ngọc An cho biết: "Mặc dù đã có sự chuẩn bị tinh thần cho những khả năng xấu nhất có thể xảy ra nhưng khi chính thức nhận được thông tin do cảnh sát Anh thông báo thì chúng tôi cũng hết sức bàng hoàng, thương tiếc trước vụ việc. Một lần nữa chúng tôi xin gửi lời chia buồn chân thành và sâu sắc đến gia đình các nạn nhân".
Đại sứ Trần Ngọc An khẳng định, Đại sứ quán đã, đang và sẽ tiếp tục thực hiện vai trò đầu mối bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng của Anh và cơ quan chức năng Việt Nam để làm tốt nhiệm vụ bảo hộ công dân.
Cảnh sát Essex đang khẩn trương truy lùng 2 đối tượng Ronan Hughes và Christopher Hughes (người Bắc Ireland) bị tình nghi liên quan đến vụ việc. Trước đó, 2 đối tượng Maurice Robinson (25 tuổi) và Laurel Drive, đều ở Bắc Ireland, đã bị truy tố với 39 tội danh ngộ sát, âm mưu buôn người, âm mưu đưa người nhập cư trái phép và rửa tiền.
