Siêu thị ở TPHCM phát phiếu hẹn giờ, hết cảnh "rồng rắn" chờ mua hàng

Sáng 15/7, ghi nhận tại các siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food trên địa bàn TPHCM, có thể thấy không còn cảnh người dân xếp hàng dài cả trăm mét phía trước để chờ mua hàng. Thay vào đó là lượng khách vừa phải, được siêu thị bố trí ghế ngồi giữ khoảng cách và lần lượt vào mua sắm rất trật tự.

Tại siêu thị Co.opmart Chu Văn An (quận Bình Thạnh) lúc 9h30, hầu như không còn cảnh người xếp hàng "rồng rắn" mà chỉ có vài xe máy đậu chờ người thân vào bên trong mua sắm. Bên trong sảnh chờ, có khoảng 30 kháchđang được xếp thành những hàng giữ khoảng cách với nhau ngồi chờ tới lượt để vào khu tự chọn.  

Tại các gian hàng của khu tự chọn, có khoảng 20 khách chọn mua thực phẩm, nhu yếu phẩm. Nhìn chung, hàng hóa tại các siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile sáng nay khá dồi dào, hàng rau lá khoảng chục loại, các loại rau củ quả như bắp cải, cà chua, khoai lang, bưởi, cam khá nhiều. Tại quầy thịt cũng ghi nhận thịt gia cầm, thịt gia súc, thịt tươi, thịt mát, thịt đông lạnh đầy kệ. 

Bà Bùi Thị Giáng Thu - Giám đốc siêu thị Co.opmart Chu Văn An - cho biết , siêu thị đã chủ động phát phiếu hẹn giờ cho khách để hạn chế tối đa việc người dân dồn về siêu thị cùng lúc. Song song đó, để điều phối lưu lượng khách bên trong hợp lý, siêu thị bố trí chổ ngồi và mời mỗi lượt 10 khách vào mua sắm và quy định mỗi lượt khách chỉ mua sắm từ 20 - 40 phút để nhường cho lượt khách kế tiếp. 

Trung mình mỗi ngày, siêu thị Co.opmart Chu Văn An chủ động chia khách hàng ra khoảng 12 khung giờ để hẹn giờ phục vụ mua sắm, giúp giảm tải rất nhiều cho công tác điều phối chung và công tác tuân thủ 5K tại siêu thị, đồng thời cũng thuận lợi hơn trong việc chăm hàng lên kệ.  

Bà Thu nhấn mạnh, khi nhận được phiếu, khách hàng chỉ cần đến đúng giờ sẽ được siêu thị tạo điều kiện tối đa để mua sắm, không nên đến sớm hoặc trễ vì cũng sẽ không được giải quyết mà phải lấy phiếu lại từ đầu. Tuy nhiên, một số khung giờ thấp điểm, ít khách, siêu thị sẽ linh động giải quyết cho khách vãng lai chưa có phiếu. 

Theo Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TPHCM (Saigon Co.op), hiện phương pháp phát phiếu hẹn giờ đang được đơn vị từng bước áp dụng mở rộng tại các Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile khu vực cao điểm để tránh người dân dồn về siêu thị cùng một thời điểm, giảm tối đa hiện tượng tắc nghẽn và không đảm bảo 5K.

Cũng theo Saigon Co.op, hiện lượng hàng hóa tươi đang nhập về TPHCM ngày càng nhiều do giao thông dần được khai thông, cộng với lượng dữ trữ hàng mát, hàng đông lạnh, hàng bình ổn giá... sẽ đảm bảo cung ứng ra thị trường ổn định nhiều tháng tới nên người dân không sợ thiếu hàng.