Vào thời gian trên, người dân trong chung cư CT05 bất ngờ thấy hệ thống cứu hỏa tự động phun tại tất cả các tầng, đồng thời có khói bốc ra từ căn hộ 1107 nên hô hoán nhau di tản xuống sân. Một số người đã phá cửa, sử dụng bình cứu hỏa để dập lửa song toàn bộ phòng khách đã bị cháy rụi.
Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Công an TP Đà Nẵng đã điều động 2 xe cứu hỏa cùng các chiến sĩ tới hiện trường. Sau khoảng 30 phút, vụ hoả hoạn được dập tắt hoàn toàn.
Theo ghi nhận ban đầu, sau khi thắp hương ở trang thờ đặt trên bếp nấu ăn để cúng rằm, chủ nhân căn hộ đóng cửa đi ra ngoài. Lát sau, tàn hương rơi xuống bắt lửa và gây cháy. Rất may, vụ hoả hoạn không gây thiệt hại về người song làm cả chung cư một phen náo loạn.
Nguyên nhân vụ cháy đang được Công an quận Cẩm Lệ tiếp tục điều tra làm rõ.
