CEO Nguyễn Thủy: Giữ lại giá trị thật sau một vẻ đẹp

Xây dựng sự nghiệp từ hai bàn tay trắng

Ngày bước vào nghề, Nguyễn Thủy không có nhiều lợi thế. Không vốn lớn, không thương hiệu, không sẵn một hệ thống hay những mối quan hệ có thể hỗ trợ. Thứ cô có là tình yêu với nghề và niềm tin rằng nếu làm nghề nghiêm túc, không ngừng học hỏi, sẽ có ngày được khách hàng ghi nhận.

Những năm đầu là quãng thời gian cô vừa học vừa làm. Nguyễn Thủy tự dành dụm, có lúc phải vay mượn để tham gia các khóa đào tạo mới. Khi mở cơ sở đầu tiên, lượng khách còn ít, trong khi máy móc đã phải đầu tư. Nhân sự thay đổi, áp lực tài chính đi cùng áp lực nghề nghiệp. Có lúc cô từng nghĩ đến chuyện dừng lại.

Nhưng rồi một khách hàng nhìn mình trong gương với vẻ tự tin hơn, một học viên lần đầu thực hiện được kỹ thuật mà trước đó từng nghĩ mình không thể... Những khoảnh khắc ấy giúp Nguyễn Thủy tiếp tục gắn bó với nghề.

Hiểu nghề từ những lần vấp ngã

Qua những năm làm nghề, Nguyễn Thủy nhận ra: Kỹ thuật giỏi chưa đủ để xây dựng một công việc bền vững.

Một người có đôi bàn tay khéo có thể tạo ra một kết quả đẹp. Nhưng để vận hành một cơ sở làm đẹp, còn cần nhiều kỹ năng khác như quản lý nhân sự, marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tài chính, xây dựng quy trình và cập nhật công nghệ.

Vì vậy, cô bắt đầu học thêm theo một hướng khác, không chỉ học kỹ thuật mà còn học cách vận hành công việc.

Những kinh nghiệm tích lũy trong quá trình làm nghề sau này trở thành nền tảng cho công việc đào tạo của Nguyễn Thủy. Cô muốn học viên không chỉ biết thực hiện một kỹ thuật mà còn hiểu khách hàng, biết tư vấn, quản lý công việc và chịu trách nhiệm với lựa chọn nghề nghiệp của mình.

Theo cô, một nghề chỉ có thể phát triển lâu dài khi người làm nghề có đủ năng lực để sống được bằng nghề và tự đứng vững trên con đường mình đã chọn.

Làm đẹp bắt đầu từ hiểu khách hàng

Trong nhiều năm làm việc trực tiếp với khách hàng, Nguyễn Thủy gặp không ít phụ nữ tìm đến trong tâm trạng thất vọng. Có người từng sử dụng những dịch vụ không phù hợp, bỏ ra nhiều tiền nhưng vẫn chưa hiểu mình thực sự cần gì. Có người chỉ muốn cải thiện diện mạo nhưng sau một lựa chọn không phù hợp lại mất đi sự tự tin.

Những trải nghiệm đó khiến cô thận trọng hơn với công việc làm đẹp.

Theo Nguyễn Thủy, làm đẹp không nên bắt đầu từ việc bán thêm một dịch vụ mà trước hết cần hiểu khách hàng đang cần gì. Có những điều khách hàng mong muốn nhưng chưa chắc phù hợp; cũng có những vấn đề họ chưa nhận ra và cần được tư vấn rõ ràng.

Vì vậy, cô đặt chuyên môn và sự an toàn lên trước những xu hướng nhất thời. Không tư vấn những dịch vụ khách hàng không cần và không chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá là những nguyên tắc cô cố gắng duy trì trong quá trình làm nghề.

Với cô, thay đổi về diện mạo đôi khi cũng tác động đến sự tự tin của một người phụ nữ. Khi hài lòng hơn với bản thân, họ có thể cảm thấy thoải mái và chủ động hơn trong cuộc sống.

Truyền nghề từ trải nghiệm thực tế

Từ người trực tiếp làm nghề, Nguyễn Thủy dần chuyển sang công việc đào tạo. "Một người giỏi có thể giúp hàng nghìn khách hàng. Một người thầy giỏi có thể tạo ra hàng nghìn chuyên gia", cô chia sẻ.

Có lẽ vì từng bắt đầu từ con số gần như bằng không, cô hiểu những người mới học nghề không chỉ cần một kỹ thuật mới. Họ còn cần biết cách bước vào nghề, làm việc với khách hàng, xây dựng uy tín và vượt qua những khó khăn trong những năm đầu.

Các chương trình đào tạo của Nguyễn Thủy vì thế không chỉ tập trung vào kỹ thuật mà còn hướng đến tư duy nghề nghiệp, tư vấn, kinh doanh và vận hành. Kinh nghiệm thực tế được cô đưa vào quá trình giảng dạy để học viên có thể hình dung rõ hơn về công việc sau khi hoàn thành khóa học.

Giá trị phía sau những danh hiệu

Gần hai thập niên làm nghề mang đến cho Nguyễn Thủy nhiều ghi nhận chuyên môn như: Bàn tay vàng Chăm sóc và Điều trị da chuẩn y khoa năm 2018; Top 5 Bàn tay vàng Kiến tạo lông mày phong thủy và danh hiệu Master Nguyễn Thủy - Tạo hình thẩm mỹ năm 2022; Grand Master, thành viên Hội đồng Ban Giám khảo Liên Chi hội Doanh nhân Làm đẹp Việt Nam năm 2023; danh hiệu Thương hiệu Làm đẹp và Đào tạo Chất lượng Việt Nam năm 2024…

Nhưng với Nguyễn Thủy, những ghi nhận ấy không phải điều duy nhất có ý nghĩa. Đó còn là những khách hàng tìm lại sự tự tin sau khi thay đổi diện mạo; những học viên từ những ngày đầu bỡ ngỡ nay có thể tự xây dựng công việc của mình. Và sau gần 20 năm, cô vẫn tiếp tục học hỏi, làm nghề và chia sẻ kinh nghiệm với những người đi sau.

Nguyễn Thủy từng trải qua những giai đoạn khó khăn để có được vị trí hôm nay. Nhìn lại hành trình ấy, điều cô có được không chỉ là những danh xưng mà còn là kinh nghiệm, uy tín và những mối quan hệ được xây dựng qua nhiều năm làm nghề.

Với cô, làm nghề cần chuyên môn, giữ nghề cần uy tín và truyền nghề cần trách nhiệm. Đó cũng là những giá trị cô muốn tiếp tục theo đuổi trong chặng đường phía trước.