Thời gian qua, Thành ủy, HĐND, UBND thành phố Đà Nẵng đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các cấp chính quyền đã nghiêm túc quán triệt, tổ chức thực hiện các Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về Luật tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật tố cáo; hiệu quả việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được nâng cao, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, bảo đảm trật tự xã hội tại thành phố Đà Nẵng.
Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng đã thành lập Tổ công tác kiểm tra, rà soát, giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; đã tập trung tổ chức thực hiện Kết luận của Thanh tra Chính phủ về thanh tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng trong việc chấp hành pháp luật về thanh tra, khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng; việc chuyển đổi nhà, đất công có vị trí đắc địa sang mục đích khác và một số dự án đầu tư liên quan đến việc sử dụng đất.
Bên cạnh những kết quả đạt được nêu trên, trên địa bàn thành phố Đà Nẵng còn một số vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài chưa được giải quyết dứt điểm; một số công dân tiếp tục tập trung khiếu kiện tại Hà Nội gây mất an ninh trật tự; công tác lập quy hoạch, điều chỉnh quy hoạch, quản lý thực hiện quy hoạch còn hạn chế; công tác quản lý nhà nước và thực hiện pháp luật của một số cán bộ, công chức còn thiếu sót, vi phạm, nhất là trong công tác quản lý, sử dụng đất đai, tài sản công.
Để phát huy những kết quả đã đạt được, khắc phục hạn chế, tồn tại trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Phó Thủ tướng yêu cầu UBND thành phố Đà Nẵng cần tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội, triển khai các dự án có thu hồi đất phải tính đến sự phát triển chung của thành phố, phải đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân, bảo đảm cuộc sống của người dân bị thu hồi đất phải tốt hơn hoặc bằng nơi ở cũ.
Lãnh đạo Thành phố phải dành thời gian quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài, bảo đảm ổn định trật tự xã hội, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của thành phố.
Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong lĩnh vực quy hoạch, đầu tư, xây dựng, quản lý đô thị, đất đai; chấn chỉnh, xử lý triệt để những tồn tại, sai phạm trong công tác quy hoạch, quản lý, sử dụng đất đai, tài sản công. Việc thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư phải công khai, minh bạch, đúng pháp luật, vận động tối đa chính sách pháp luật, có biện pháp hỗ trợ phù hợp để người bị thu hồi đất có cuộc sống ổn định. Tập trung chỉ đạo thực hiện dứt điểm các kết luận của thanh tra, kiến nghị của Thanh tra Chính phủ và của các Bộ, ngành có liên quan.
Khi có các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp, dư luận xã hội quan tâm, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng cần sâu sát, quyết liệt, trực tiếp đối thoại, có biện pháp chỉ đạo giải quyết kịp thời, không để phát sinh điểm nóng gây phức tạp về an ninh trật tự; phối hợp chặt chẽ với các Bộ, Ban, ngành Trung ương, UBND thành phố Hà Nội và Ban tiếp công dân Trung ương giải quyết kịp thời tình trạng công dân khiếu kiện tại Trụ sở các cơ quan Trung ương, bảo đảm an ninh trật tự.