Chuyên trang báo lỗi Downdetector ghi nhận khoảng 9h sáng ngày 13/3 có gần 3.000 người thông báo về việc họ không thể gửi mail bằng Gmail. Lỗi này ảnh hưởng trên toàn cầu trong đó có Việt Nam.
Ngoài Gmail, nền tảng lưu trữ Google Drive cũng nhận 600 lượt báo lỗi. Phần đông người dùng gặp tình trạng không thể quét virus trước khi tải xuống, không thể xem tệp pdf trực tuyến.
Trên bản đồ báo lỗi, Nhật Bản, Malaysia, Việt Nam, một số khu vực của Mỹ và Australia ghi nhận nhiều người gặp sự cố nhất.
Theo ghi nhận của PV, người dùng không thể tải tệp đính kèm. Khi bấm tải, Drive thông báo không thể quét virus và hủy tải. Nếu xem pdf trực tuyến chỉ thấy được trang đầu.
Ngoài Gmail, Drive, nhiều người dùng cũng thông báo Google Play, kho ứng dụng của thiết bị Android không thể tải bình thường.
Trước sự cố trên, phía Google thông báo công ty đang điều tra các báo cáo về vấn đề với Gmail và Drive. “Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin trong thời gian sớm nhất. Người dùng bị ảnh hưởng có thể vẫn truy cập được dịch vụ nhưng sẽ thấy thông báo lỗi, độ trễ cao và một số lỗi khác”, Google đăng tải trên trang chủ.
Tuy nhiên, Google vẫn chưa có thông báo cụ thể nguyên nhân khiến hàng loạt ứng dụng thuộc công ty này gặp lỗi.
Hiện nay, Gmail có 1,5 tỷ người dùng, chiếm 20% thị phần email toàn cầu. Việc gặp sự cố của Gmail sáng nay đã ảnh hưởng rất lớn tới cộng đồng người sử dụng vốn rất đông ở Việt Nam.