Hà Nội: Phường Tây Hồ đẩy mạnh chuyển đổi số, vận hành Trung tâm điều hành OMC

Ông Trương Việt Dũng - Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội - đã ký ban hành Kế hoạch số 274/KH-UBND ngày 11/7/2026 về thông tin, tuyên truyền đẩy mạnh khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026 - 2027.

Kế hoạch nhằm hướng tới tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đến toàn bộ hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân Thủ đô. Nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, doanh nghiệp và nhân dân Thủ đô về vai trò hạt nhân của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trong phát triển kinh tế - xã hội.

Vừa qua, phường Tây Hồ đã tổ chức Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và ra mắt Hệ thống trung tâm hỗ trợ điều hành OMC.

Qua đó, đánh giá kết quả 6 tháng đầu năm 2026 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm những tháng cuối năm. Đảng ủy và UBND phường Tây Hồ đã thể hiện sự quyết liệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo với việc kiện toàn Ban Chỉ đạo và thành lập các Tổ công tác chuyên trách. Nhờ đó, công cuộc chuyển đổi số của phường đã thu được những thành tựu nổi bật trên cả 3 trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Về phát triển hạ tầng và nền tảng số, 100% văn bản đi và đến (trừ văn bản mật) tại phường đã được số hóa; 100% cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số chuyên dùng. Phường cũng tích cực khai thác các nền tảng dùng chung của Thành phố như Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng iHanoi và ứng dụng HanoiWork. Trong công tác y tế và quản lý dân cư, tỷ lệ người dân sử dụng CCCD gắn chip thay thế thẻ BHYT khi khám chữa bệnh đạt trên 90%. Đặc biệt, hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử (HSSKĐT) đã cập nhật được 101.364 người (đạt 96,7%).

Trong 6 tháng đầu năm 2026, UBND phường Tây Hồ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện chương trình chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 với nhiều kết quả nổi bật trên các lĩnh vực hạ tầng số, dữ liệu số, kinh tế số và xã hội số, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đến hết tháng 6/2026, có 25 tổ chức và 312 cá nhân được cấp chứng thư số chuyên dùng công vụ; 100% văn bản đi, đến (trừ văn bản mật) được số hóa và xử lý trên môi trường điện tử.

Cùng với đó, UBND phường tiếp tục khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung như Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, ứng dụng Công dân Thủ đô iHanoi, HanoiWork.

Trong phát triển dữ liệu số, phường đã chuẩn hóa 156/235 dự án trên hệ thống quản lý thông tin đầu tư của thành phố, đạt tỷ lệ 66,3%. Ngành y tế triển khai đồng bộ phần mềm khám, chữa bệnh, kê đơn thuốc điện tử và tiếp đón khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chip thay thế thẻ bảo hiểm y tế tại 2 phòng khám và 5 điểm y tế. Trên 90% lượt khám, chữa bệnh được tra cứu bằng căn cước công dân. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử tiếp tục được cập nhật với 104.819 người dân, trong đó 96,7% đã được cập nhật thông tin căn cước công dân và 83,3% có dữ liệu bảo hiểm y tế.

Về phát triển kinh tế số, phường đã triển khai thành công mô hình "Chợ thông minh 4.0" và "Tuyến phố thương mại 4.0", hướng tới 100% các cơ sở kinh doanh, chợ và bãi đỗ xe trên địa bàn thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Nổi bật nhất là mô hình "Chạm QR - Khởi sự kinh doanh", giúp người dân dễ dàng quét mã trên điện thoại thông minh để truy cập, kê khai hồ sơ trực tuyến. Trong 6 tháng, mô hình này đã hỗ trợ xử lý thành công 781 hồ sơ đăng ký kinh doanh, nhận được sự đồng thuận và hài lòng cao từ quần chúng nhân dân.

Song song đó, việc phát triển xã hội số cũng được chú trọng. Phường đã tổ chức tập huấn Luật Trí tuệ nhân tạo và kỹ năng ứng dụng AI cho 113 cán bộ, công chức, viên chức; đồng thời triển khai dạy tích hợp AI cho học sinh tại các trường tiểu học, tiêu biểu là trường Tiểu học Chu Văn An. Sự ra đời của 231 nhóm Zalo tại các tổ dân phố kết hợp cùng hệ thống camera giám sát đã tạo nên một mạng lưới an ninh, tương tác thông suốt giữa chính quyền và người dân.

Chủ tịch UBND phường Tây Hồ Nguyễn Thanh Tịnh cho biết, phường đã cụ thể hóa các nhiệm vụ của Nghị quyết 57 bằng những con số thuyết phục đã đạt được trong 6 tháng. Tuy nhiên, vẫn còn một số chỉ tiêu chưa đạt, như tiến độ thực hiện nhiệm vụ, chuẩn hóa dữ liệu và tích hợp tài khoản an sinh xã hội.

Chủ tịch UBND phường Tây Hồ mong muốn trong 6 tháng cuối năm, UBND phường tập trung vận hành hiệu quả Trung tâm điều hành nội bộ; đẩy nhanh các dự án chuyển đổi số trọng điểm; mở rộng số hóa kinh tế - xã hội, xây dựng mô hình tổ dân phố số; bảo đảm an toàn, an ninh mạng; đồng thời tăng cường bồi dưỡng kỹ năng số, ứng dụng AI cho cán bộ và người dân, nhất là người cao tuổi, người yếu thế, bảo đảm chuyển đổi số toàn diện, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Để hoàn thành toàn diện các mục tiêu còn lại của năm 2026, ông Nguyễn Thanh Tịnh đề nghị Thủ trưởng các đơn vị chỉ đạo sát sao, yêu cầu 100% cán bộ công chức, viên chức phải xử lý quy trình công việc trên Hệ thống điều hành nội bộ vừa ra mắt, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng "hệ thống chạy nhưng vẫn xử lý giấy", gắn kết chặt chẽ với việc đánh giá hiệu suất công việc OKR/KPI.

Cùng với đó là đẩy nhanh tiến độ các mô hình công nghệ trọng điểm như: Tập trung nâng cấp hệ thống Tây Hồ 360; nâng cấp và đa dạng hóa các tiện ích của "Trung tâm điều hành nội bộ - OMC" và khẩn trương triển khai "Hệ thống Zalo miniapp" để tối ưu tương tác trực tiếp với người dân.

Sớm hoàn thành bản đồ số các hộ kinh doanh; thực hiện thí điểm thật tốt việc chuyển đổi số trong quản lý tuyến phố an toàn thực phẩm tại phố Nguyễn Đình Thi để rút kinh nghiệm nhân rộng. Song song đó, chủ động nghiên cứu, sớm đưa vào vận hành thí điểm mô hình 'Tổ dân phố số', tạo bước chuyển dịch công nghệ đồng bộ ngay từ cấp cơ sở.

Bảo đảm tuyệt đối an toàn thông tin mạng; Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ AI một cách toàn diện, phù hợp với mọi nhóm đối tượng. Trong đó cần tiếp tục bồi dưỡng kỹ năng số cho người dân, đặc biệt là nhóm người cao tuổi, người yếu thế trên địa bàn, giúp họ tiếp cận dịch vụ công và các tiện ích số một cách dễ dàng nhất.