Hàng triệu người dùng dịch vụ ngân hàng bị ảnh hưởng khi chuyển sim 11 số sang 10 số

Từ 0h ngày 15/9, các nhà mạng bắt đầu quá trình chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số. Quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra tự động và miễn phí. Tuy nhiên, quá trình này sẽ ảnh hưởng đến những người đang sử dụng số điện thoại để xác nhận các dịch vụ trên internet.

Hàng triệu người dùng đang sử dụng SIM 11 số để đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp từ việc 5 nhà mạng chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số. Người dùng không thực hiện chuyển đổi, cập nhập số điện thoại sẽ bị ảnh hưởng, gián đoạn sử dụng các dịch vụ ngân hàng như Dịch vụ ngân hàng điện tử - Internet Banking, dịch vụ thông báo số dư tài khoản SMS Banking, các dịch vụ thanh toán trực tuyến, ví điện tử, Bank plus…

Hiện nay, hầu hết các ngân hàng thương mại như Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank), Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank)… đã triển khai các biện pháp hỗ trợ người dùng theo 3 cách.

Trong đó, để thay đổi số điện thoại đã đăng ký Internet Banking, người dùng có thể truy cập vào website của ngân hàng và đăng ký lại đầu số điện thoại cho các dịch vụ tại ngân hàng đó.

Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng cách nhắn tin SMS; ví dụ như: Khách hàng của Vietinbank soạn tin theo cú pháp: CTG DS gửi 8149 để đăng ký; Vietcombank thì nhắn tin theo cú pháp VCB DK  gửi 6167; Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank), soạn tin nhắn MB Y gửi tới tổng đài 8136 (Việc nhận tin nhắn được thực hiện kể từ ngày 25/09/2018); Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Saccombank) nhắn theo cú pháp STB DK gửi 8149 (Việc đăng ký được thực hện từ ngày 15/9/2018 cho đến hết ngày 3/11/2018.)

Các ngân hàng khuyến cáo người dùng nên chủ động và sớm đến các chi nhánh ngân hàng đăng ký thực hiện việc chuyển đổi, tránh tình trạng gián đoạn khi sử dụng các dịch vụ. Phần lớn các ngân hàng thương mại thực hiện việc chuyển đổi có thời hạn đến tháng 11/2018.