Huế vận hành 3 nền tảng số phục vụ người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư

Tham dự buổi lễ có Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Đức Tiến; Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Huế  Lê Trí Thanh; Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Nguyễn Thị Ái Vân…

3 nền tảng được triển khai hướng tới Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 và Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và cụ thể hóa cam kết của thành phố với cộng đồng doanh nghiệp.

Nền tảng Hiến kế trên Hue-S tạo kênh để người dân, doanh nghiệp, chuyên gia, nhà khoa học và các tổ chức đóng góp ý tưởng, sáng kiến phục vụ phát triển thành phố. Người dùng có thể xác thực bằng VNeID, gửi đề xuất kèm tài liệu, hình ảnh, video và lựa chọn công khai hoặc không công khai thông tin cá nhân. Quy trình xử lý, phản hồi được cập nhật để người gửi theo dõi. Trong vòng 2 ngày kể từ khi tiếp nhận, cơ quan, đơn vị được giao phải nghiên cứu, xem xét và cập nhật phản hồi.

Nền tảng Hỗ trợ doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp gửi kiến nghị về khó khăn, vướng mắc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đồng thời theo dõi tiến độ và kết quả giải quyết. Kiến nghị hợp lệ được tiếp nhận trong vòng 30 phút; cơ quan được giao xử lý phải xác định thẩm quyền trong 24 giờ. Với kiến nghị thuộc thẩm quyền, thời gian kiểm tra, xác minh, xử lý và cập nhật kết quả tối đa 6 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần gia hạn, thời gian gia hạn không vượt quá 7 ngày làm việc tiếp theo.

Trong khi đó, Bản đồ số dự án thu hút đầu tư cung cấp thông tin tập trung về vị trí, quy mô, lĩnh vực, hiện trạng và các dữ liệu liên quan đến dự án được công khai theo quy định, bao gồm quy hoạch xây dựng, đất đai và tình hình triển khai. Các sở, ngành, địa phương có trách nhiệm thường xuyên rà soát, cập nhật, bảo đảm dữ liệu đầy đủ, chính xác, tạo thuận lợi cho nhà đầu tư tìm hiểu và đăng ký quan tâm dự án trên môi trường số.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND  TP Huế Lê Trí Thanh nhấn mạnh, Huế có nhiều tiềm năng, lợi thế nhưng cũng đứng trước yêu cầu phát triển ngày càng cao, đòi hỏi sự năng động, sáng tạo và nỗ lực lớn hơn. Ba nền tảng sẽ tạo phương thức tương tác thuận tiện, công khai, minh bạch, góp phần chuyển các đề xuất của người dân, doanh nghiệp thành mục tiêu và giải pháp cụ thể.

Đối với nền tảng Hiến kế, lãnh đạo thành phố mong muốn mở rộng cơ hội đóng góp ý tưởng đến người dân, doanh nghiệp, nhà khoa học, người Huế xa quê và những người yêu Huế trong, ngoài nước. Mọi ý kiến cần được trân trọng, tiếp nhận và nghiên cứu, từng bước hình thành nguồn tri thức phục vụ công tác quản lý, hoạch định chính sách và phát triển thành phố.

Với nền tảng Hỗ trợ doanh nghiệp, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ, chủ động đồng hành và tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Quá trình xử lý phải xác định rõ tiến độ, cơ quan, cá nhân chịu trách nhiệm và thời hạn hoàn thành, góp phần nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Đối với Bản đồ số dự án thu hút đầu tư, các sở, ngành và địa phương cần cập nhật thường xuyên dữ liệu về quy hoạch, đất đai, dân cư, giao thông, điện, nước và những yếu tố liên quan, giúp nhà đầu tư tiếp cận thông tin sát thực tế.

Lãnh đạo thành phố đề nghị việc vận hành 3 nền tảng gắn với tiếp nhận phản hồi để thường xuyên điều chỉnh, hoàn thiện, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu phát triển của Huế.