Khách hàng tranh nhau mua hàng giảm giá tại chuỗi siêu thị Auchan sắp đóng cửa

Ngày 23/5, tại siêu thị Auchan nằm trên đường Cao Thắng (Q.10, TP.HCM), lượng khách hàng đổ về đây mua sắm vẫn rất đông dù nhiều kệ hàng đã trống trơn. Chị Thúy Nga (ngụ Q.11, TP.HCM) cho biết, tranh thủ đến xem có mua được gì không bởi nghe nói các sản phẩm bán ở đây đều có chất lượng tốt, lại đang giảm giá mạnh. “Siêu thị không còn lại nhiều hàng hóa, chỉ còn lại chủ yếu là bánh kẹo, sữa và một số đồ gia dụng khác. Tôi thấy nhiều kệ hàng đã trống trơn”, chị Nga nói.

 

Tại lối cửa ra vào, lực lượng bảo vệ liên tục nhắc nhở những khách hàng mặc áo khoác và mang túi xách cần phải gửi lại tại khu vực gửi đồ. Hệ thống loa phát thanh tại siêu thị liên tục nhắc nhở khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán, bởi siêu thị không giải quyết việc đổi trả sản phẩm.

 

Bên trong siêu thị, khách hàng, đa phần là phụ nữ cố lựa những sản phẩm nằm lộn xộn trên kệ hàng. Tuy biết là hàng chất lượng, được giảm giá nhưng nhiều khách hàng vẫn kiểm tra sản phẩm, giá tiền một cách cẩn thẩn trước khi quyết định mua. 

 

Trong khi đó, tại khu vực quầy thanh toán, các nhân viên của siêu thị làm việc không ngơi tay trước hàng dài khách hàng chờ thanh toán. Hệ thống siêu thị này phải huy động nhân viên bộ phận hành chính xuống các siêu thị hỗ trợ, phục vụ khách nhưng vẫn không xuể. 

 

Một bảo vệ tại siêu thị này cho biết, do lượng khách hàng quá đông nên từ ngày đâu tiên đã diễn ra tình trạng lộn xộn. Vào ngày 22/5, tại một số siêu thị của hệ thống này đã xảy ra tình trạng khách hàng xới tung hàng hóa để lựa chọn, xé bao bì, khui hộp sản phẩm…

 

Auchan vào Việt Nam từ năm 2015, hiện có 18 siêu thị tại Hà Nội, TP.HCM và Tây Ninh. Tính đến nay, chuỗi này có 1.000 nhân viên và 10 tỷ lượt khách mua hàng tại Việt Nam. Từng lên kế hoạch đầu tư 500 triệu USD vào thị trường này nhưng kết quả kinh doanh của Auchan không nổi bật, đạt 45 triệu euro năm 2018.

 

 

Đại diện Auchan Việt Nam cho hay, 15 siêu thị của chuỗi bán lẻ này sẽ đóng cửa từ ngày 3/6, hệ thống chỉ giữ lại 3 siêu thị ở TP.HCM, gồm Auchan Crescent Mall, Auchan Era Town (Q.7) và Auchan Hoàng Văn Thụ (Q.Tân Bình) hoạt động bình thường. 

 

Trước đó, hôm 14/5, ông Edgar Bonte - CEO chuỗi siêu thị Pháp - Auchan Retail cho biết trên Les Echos rằng tập đoàn này đã quyết định bán 18 cửa hàng tại Việt Nam khi mảng kinh doanh vẫn đang thua lỗ.