Kinh nghiệm cung cấp dịch vụ thiết yếu cho phụ nữ và trẻ em gái bị bạo lực trên cơ sở giới

Nhằm giúp phụ nữ và trẻ em gái bị bạo lực trên cơ sở giới tiếp cận tốt hơn các dịch vụ thiết yếu có chất lượng và được điều phối đồng bộ giữa các ngành, Cơ quan Liên hợp quốc vì Bình đẳng giới và Trao quyền cho Phụ nữ (UN Women), Quỹ Dân số Liên hợp quốc (UNFPA), Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) và Văn phòng Liên hợp quốc về chống Ma túy và Tội phạm (UNODC) đã hợp tác nghiên cứu và đưa ra Chương trình chung trên toàn cầu của Liên hợp quốc về các dịch vụ thiết yếu dành cho phụ nữ và trẻ em gái bị bạo lực. Chương trình là sự tham gia đóng góp của các nhà hoạt động thực tế ở nhiều lĩnh vực, các nhà nghiên cứu, đại diện các chính phủ.

Theo đó, chương trình "Dịch vụ thiết yếu dành cho phụ nữ và trẻ em gái bị bạo lực" cho rằng, phụ nữ bị bạo lực trong các mối quan hệ và bạo lực tình dục thường tìm kiếm dịch vụ y tế về tâm lý hoặc thể chất có liên quan, bao gồm các thương tổn. Tuy nhiên, họ thường không nói cho nhà cung cấp dịch vụ biết về bạo lực do xấu hổ hoặc sợ bị đánh giá hoặc sợ bạn tình. Theo các chuyên gia, không nên hỏi tất cả những phụ nữ đi thăm khám y tế về những nghi ngại bạo lực, mặc dù việc này có thể giúp xác định nhiều trường hợp phụ nữ bị bạo lực hơn. Khi cung cấp hỗ trợ ban đầu cho một phụ nữ từng bị bạo lực, cần chú ý đến các nhu cầu sau: Nhu cầu sức khoẻ tâm lý/cảm xúc tức thời; nhu cầu sức khoẻ thể chất tức thời; nhu cầu an toàn hiện tại.

-Khi hỗ trợ ban đầu cho người phụ nữ tiết lộ về việc bị bạo lực, không phán xét và hãy tin vào những gì người đó nói. Hỏi về lịch sử bị bạo lực, lắng nghe cẩn thận nhưng không gây áp lực buộc người đó phải trả lời hoặc tiết lộ thông tin.

-Cung cấp thông tin, giúp người đó tiếp cận thông tin về nguồn lực, bao gồm dịch vụ pháp lý và các dịch vụ khác. Hỗ trợ người đó để tăng mức độ an toàn cho bản thân và con cái, nếu cần thiết; bảo đảm sự riêng tư khi thực hiện tư vấn cũng như đảm bảo tính bảo mật.

Đặc biệt, các chuyên gia không khuyến khích bắt buộc nhà cung cấp dịch vụ y tế phải khai báo với cảnh sát về tình trạng bạo lực với phụ nữ. Hãy đề nghị với người phụ nữ rằng họ sẽ báo cáo vụ việc với cơ quan có thẩm quyền thích hợp, bao gồm cảnh sát, nếu người phụ nữ muốn như vậy và để người phụ nữ nhận thức được quyền của mình. Tuy nhiên, với các vụ việc đối xử tồi tệ với trẻ em hoặc đe doạ tính mạng thì cần được báo cáo ngay cho cơ quan có thẩm quyền.