Mẹo ứng phó với người khó tính

Thế giới này đầy rẫy những người khó tính mà bạn thì chẳng thể nào tránh khỏi việc phải tiếp xúc với họ. Họ có thể ngồi cạnh bạn tại văn phòng làm việc hoặc đứng trước bạn trong dãy xếp hàng thanh toán trong siêu thị. Họ, những kẻ không giữ được bình tĩnh, không biết cư xử hoặc chỉ nghĩ tới bản thân mình ấy luôn khiến bạn muốn phát điên lên được. Tuy nhiên, trong hầu hết tất cả các trường hợp thì việc nổi khùng với họ không bao giờ là một cách cư xử khôn ngoan. Đó chính là lý do ra đời của 4 cách đối phó sau.

Giữ bình tĩnh

Biết rằng đây là điều rất khó khăn, thậm chí có vẻ là khá giáo điều, tuy nhiên hãy nhìn nhận một sự thật rằng việc phát khùng lên với một kẻ không biết điều cuối cùng chỉ khiến họ cư xử ngày càng tồi tệ hơn mà thôi. Vì vậy việc cố tỏ ra bình tĩnh và không phản ứng lại mới thực sự là cách để khiến người kia phải ‘nể phục’. Nếu như bạn cảm thấy mình sắp “bùng nổ”, hãy hít một hơi thật dài và đếm thật chậm rãi từ một đến mười và bạn sẽ nhận ra việc kiểm soát bản thân sẽ đem đến hiệu quả gấp nhiều lần việc “xả” cơn giận tức thời.

Bỏ qua những thứ nhỏ nhặt

Bạn nên hiểu và chấp nhận một sự thật hiển nhiên rằng một số khó tính là bản tính và thay đổi họ là điều rất khó, thậm chí là không thể. Chính vì vậy đừng phí thời gian và sức lực cho mọi hành động khó chịu nhỏ nhặt của những người khó tính. Nếu như đồng nghiệp của bạn là người “chuyên” nộp đề án muộn và không bao giờ chịu rửa cốc nước sau khi uống thì hãy bỏ qua chuyện cốc nước để giữ năng lượng cho những chuyện có tầm ảnh hưởng lớn hơn.

Giải tỏa tình thế với sự hài hước

Xoa nhẹ tình thế căng thẳng với một câu nói đùa là một cách xử lý tình huống cô cùng duyên dáng và khôn ngoan. Hãy hy vọng rằng sự sẵn sàng hòa giải của bạn có thể khiến họ “hạ nhiệt”, tuy nhiên nếu như họ không thấy nó vui vẻ và buồn cười thì bạn hãy tự an ủi bản thân rằng bạn đã cố gắng nhất có thể rồi.

Lắng nghe

Đối mặt với một người khó tính cũng giống như đối mặt với một đứa trẻ. Tỏ ra thô bạo và gắt gỏng với họ sẽ chỉ như ‘thêm dầu vào lửa’ mà thôi. Thay vào đó hãy cố gắng hết sức để lắng nghe xem họ nói gì (kể cả nó có lố bịch đến cỡ nào) và cố mở đầu một cuộc nói chuyện với tư cách như một người bạn gần gũi về suy nghĩ của họ. Trong hoàn cảnh thực tế nó sẽ rất khó khăn, tuy nhiên về lâu dài thì cách này rất đáng để thử, bởi lẽ họ sẽ cảm thấy như mình được lắng nghe và chia sẻ.