Mường La: Xử lý trước thời hạn 452 hồ sơ trong 2 tuần nhờ đơn giản hóa thủ tục hành chính

Việc cải cách thủ tục hành chính, hướng tới một nền hành chính công minh bạch, hiện đại và lấy người dân làm trung tâm cho thấy nỗ lực đáng ghi nhận của Mường La trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Để đạt được những thành tựu này, xã Mường La đã chú trọng đồng bộ nhiều giải pháp. Từ việc bố trí nhân sự, tổ chức bộ máy một cách khoa học, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được tối ưu hóa đến việc đổi mới tác phong công vụ của cán bộ, tất cả đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là nâng cao hiệu quả, tính công khai, tạo sự minh bạch và đặt người dân vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động.

Sự chủ động trong việc rà soát và đơn giản hóa các thủ tục rườm rà đã góp phần đáng kể vào việc giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân khi đến giao dịch.

Những con số ấn tượng trong 15 ngày đầu hoạt động là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường La. Tính đến ngày 15/7/2025, Trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 484 hồ sơ, trong đó có 71 hồ sơ nộp trực tuyến và 413 hồ sơ nộp trực tiếp.

Đặc biệt, đã có 461 hồ sơ được giải quyết xong, với 452 hồ sơ được giải quyết trước thời hạn và 9 hồ sơ đúng hạn. Đáng chú ý, không có bất kỳ hồ sơ nào bị trễ hẹn, cho thấy sự nghiêm túc và chuyên nghiệp trong công tác xử lý. Các lĩnh vực được người dân tin tưởng và có tỷ lệ giải quyết cao bao gồm chứng thực, hộ tịch, đất đai và chính sách người có công, phản ánh đúng nhu cầu thiết yếu của cộng đồng.

Nhận thức được tầm quan trọng của việc không ngừng cải tiến, xã Mường La đã vạch ra những định hướng rõ ràng cho thời gian tới. Theo đó, việc đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ được ưu tiên hàng đầu.

Đây được xem là giải pháp then chốt giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao sự hài lòng của người dân. Cùng với đó, Mường La cũng sẽ tập trung vào thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi quy trình hành chính.

Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thông qua các chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu cũng là trọng tâm để xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân và tổ chức.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Mường La đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính công thực sự vì dân, minh bạch và hiệu quả, xứng đáng là điểm sáng trong công cuộc cải cách hành chính tại địa phương.