Theo đó, nữ sinh được xác định là em Nguyễn Thị Hoài (SN 2004), học sinh lớp 8 trường THCS Quang Thành. Vào ngày 20/10, không thấy em Hoài đến trường nên giáo viên đã gọi điện về nhà hỏi thăm. Lúc này, bà Nguyễn Thị Phương (SN 1949, bà ngoại em Hoài) cho biết, buổi sáng em vẫn chào bà rồi đi học như bình thường, nên bà không nghĩ gì. Tối cùng ngày không thấy cháu Hoài về nhà, bà Phương tá hỏa đi tìm khắp nơi nhưng không thấy.
Theo bà Phương cho biết, một số người dân địa phương đã nhìn thấy cháu bắt xe vào miền Nam cùng một thanh niên lạ. Hiện, bà Phương đã báo cho chính quyền địa phương nhờ giúp đỡ.
Được biết, Hoài và em trai sống với bà ngoại từ nhỏ vì mẹ Hoài đi làm ăn xa. Hoàn cảnh gia đình rất khó khăn.