Phụ nữ Hải Phòng tăng tốc chuyển đổi số, đưa Nghị quyết 57 vào cuộc sống

Sau hơn một năm rưỡi triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, chuyển đổi số đang bước vào giai đoạn tăng tốc với yêu cầu xử lý những điểm nghẽn còn tồn tại. Hưởng ứng đợt cao điểm 100 ngày, các cấp Hội LHPN trên địa bàn TP Hải Phòng đã chủ động đổi mới phương thức hoạt động, đưa công nghệ đến gần hơn với cán bộ, hội viên và phụ nữ.

Phát huy lực lượng cộng tác viên đưa dịch vụ số đến từng hộ dân

Tại phường Ngô Quyền (TP Hải Phòng), chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đã đi vào nhiều hoạt động thường xuyên của tổ chức Hội. Từ quản lý hội viên, điều hành công việc, tuyên truyền đến hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, công nghệ đang từng bước thay đổi cách thức hoạt động của Hội LHPN cơ sở.

Trong công tác quản lý hội viên, Hội LHPN phường ứng dụng phần mềm quản lý cán bộ, hội viên để cập nhật biến động nhân sự, theo dõi thông tin hội viên theo địa bàn dân cư và phục vụ công tác thi đua, khen thưởng. Việc điều hành, gửi nhận văn bản, báo cáo và tài liệu họp cũng được chuyển mạnh lên môi trường số thông qua các nền tảng trực tuyến. Các tài liệu phục vụ hội họp được số hóa bằng mã QR giúp cán bộ, hội viên dễ dàng tiếp cận.

Cùng với đó, các trang Facebook, Zalo của Hội và các chi hội được duy trì thường xuyên để tuyên truyền chủ trương, chính sách và các hoạt động Hội. Nhiều sản phẩm truyền thông như infographic, video clip ngắn được xây dựng nhằm tăng khả năng tiếp cận thông tin của hội viên trên môi trường mạng.

Bà Phạm Thị Ngọc Hà, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Chủ tịch Hội LHPN phường Ngô Quyền cho biết, một trong những mô hình phát huy hiệu quả nổi bật hiện nay là "Phụ nữ Ngô Quyền kết nối dịch vụ công trực tuyến". Mô hình được triển khai với lực lượng cộng tác viên rộng khắp, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số ngay tại địa bàn dân cư.

"Phát huy mô hình Phụ nữ Ngô Quyền kết nối dịch vụ công trực tuyến với 116 cộng tác viên, trong năm qua đã hỗ trợ trên 6.000 lượt hồ sơ dịch vụ công cho nhân dân trên địa bàn phường", bà Hà cho hay.

Thực tế triển khai cho thấy, một trong những khó khăn lớn hiện nay là các phần mềm còn hoạt động độc lập, chưa liên thông dữ liệu đồng bộ. Bên cạnh đó, khả năng tiếp cận công nghệ của một bộ phận phụ nữ, đặc biệt là người lớn tuổi và người có điều kiện kinh tế khó khăn, vẫn còn hạn chế.

Theo bà Phạm Thị Ngọc Hà, những điểm nghẽn này xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc mỗi ngành sử dụng một phần mềm riêng khiến cán bộ cơ sở phải thực hiện nhiều thao tác cập nhật dữ liệu, trong khi đội ngũ cán bộ Hội còn mỏng và phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ. Bà Hà chia sẻ: "Thiết bị điện thoại của người dân chất lượng còn kém, trong khi có quá nhiều phần mềm cần cài đặt để sử dụng nên thiết bị không đáp ứng được nhu cầu số hóa thực tế hiện nay".

Để tháo gỡ những khó khăn đó, Hội LHPN phường đã phát huy vai trò của đội ngũ cộng tác viên cơ sở. Khi Trung tâm Hành chính công địa phương có thời điểm tiếp nhận khoảng 600 lượt người mỗi ngày, Hội đã thành lập đội cộng tác viên thuộc mô hình "Phụ nữ Ngô Quyền kết nối dịch vụ công trực tuyến", phối hợp với cán bộ chuyên môn hướng dẫn hồ sơ trực tuyến và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Với phụ nữ lớn tuổi và nhóm yếu thế, Hội lựa chọn phương thức "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn trực tiếp trên chính điện thoại của người dân. Các cán bộ Hội trẻ đến tận nhà hoặc nhà văn hóa để hỗ trợ từng người, đồng thời phát huy vai trò của con cháu trong gia đình cùng tham gia hướng dẫn.

Bà Phạm Thị Ngọc Hà cho biết, mục tiêu của Hội không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành các chỉ tiêu trong đợt cao điểm. "Sau khi đợt cao điểm kết thúc, mục tiêu cốt lõi là chuyển từ chiến dịch sang nếp sống số hằng ngày. Hội sẽ duy trì hoạt động của các cộng tác viên, giữ vững mô hình 1 kèm 1 nhưng chuyển trọng tâm sang nâng cao kỹ năng an toàn số và cảnh báo lừa đảo trực tuyến", bà Hà nhấn mạnh.

Nâng cao "năng lực số" cho đội ngũ cán bộ Hội

Ở cấp thành phố, Hội LHPN TP Hải Phòng xác định chuyển đổi số phải bắt đầu từ chính đội ngũ cán bộ Hội. Đây được xem là điều kiện quan trọng để lan tỏa kỹ năng số đến hội viên, phụ nữ và cộng đồng dân cư.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Hội đã tổ chức 15 lớp tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho 600 cán bộ Hội cơ sở và 10 lớp tập huấn nghiệp vụ cho hơn 2.000 lượt cán bộ Hội cơ sở, chi hội trưởng. Nội dung tập trung vào kỹ năng số, ứng dụng AI trong công việc, xây dựng nội dung tuyên truyền, quản trị công việc và truyền thông trên môi trường số.

Một kết quả đáng chú ý là công tác chuẩn hóa, làm sạch dữ liệu hội viên đạt tỷ lệ 99,94%, đứng thứ hai cả nước. Kết quả này góp phần tạo nền tảng quan trọng cho công tác quản lý hội viên và thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn hệ thống Hội.

Bà Đào Ánh Hồng, Phó Ban Công tác Phụ nữ, Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng cho biết, Hội xác định đợt cao điểm 100 ngày không đơn thuần là hoạt động tuyên truyền. Hội coi đây là cơ hội để rà soát phương thức hoạt động và hình thành thói quen ứng dụng công nghệ trong toàn hệ thống. "Chúng tôi xác định 100 ngày không chỉ là một đợt cao điểm về tuyên truyền, mà là cơ hội để Hội rà soát lại cách làm, tháo gỡ những điểm nghẽn trong chính hoạt động của mình và hình thành thói quen ứng dụng công nghệ trong cán bộ, hội viên, phụ nữ", bà Hồng chia sẻ.

Để đưa các yêu cầu của chuyển đổi số đến gần hơn với cơ sở, Hội tập trung vào ba nhóm nội dung trọng tâm gồm: Nâng cao kỹ năng số cho cán bộ Hội; ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác Hội; và hướng dẫn hội viên tiếp cận các tiện ích số thiết yếu. Các lớp tập huấn được thiết kế theo hướng thực hành, gắn với những công việc hằng ngày của cán bộ Hội.

Theo bà Đào Ánh Hồng, hiệu quả rõ nét nhất hiện nay là sự thay đổi trong tư duy và phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ Hội. Từ tâm lý e ngại công nghệ, nhiều cán bộ đã chủ động ứng dụng AI vào biên tập tin bài, xây dựng nội dung truyền thông, tổng hợp báo cáo và xử lý công việc thường xuyên. Bà Hồng cho biết: "Điều quan trọng hơn là AI đang thúc đẩy cán bộ Hội thay đổi phương thức làm việc, tư duy về công việc và cách tiếp cận hội viên trong môi trường số".

Bên cạnh việc nâng cao năng lực cho cán bộ, Hội LHPN TP đặc biệt quan tâm đến nhóm phụ nữ lớn tuổi, phụ nữ hạn chế kỹ năng số và phụ nữ yếu thế. Thay vì áp dụng một cách làm chung cho tất cả đối tượng, Hội lựa chọn phương thức hỗ trợ phù hợp với từng nhóm và từng địa bàn.

Theo bà Hồng, chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi mọi phụ nữ đều có cơ hội tham gia và hưởng lợi. Hội LHPN thành phố ưu tiên hướng dẫn trực tiếp, thực hành trên chính thiết bị của hội viên thay vì chỉ tuyên truyền lý thuyết. "Mục tiêu của Hội là để chuyển đổi số thực sự bao trùm, không để những phụ nữ yếu thế về kỹ năng số đứng ngoài quá trình này", bà Hồng khẳng định.

Từ nay đến hết đợt cao điểm và trong thời gian tiếp theo, Hội LHPN TP Hải Phòng tiếp tục ưu tiên nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và hội viên, đẩy mạnh ứng dụng AI trong công tác Hội, triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" và nhân rộng những mô hình hiệu quả từ cơ sở. Một định hướng được Hội xác định là "Mỗi phụ nữ - một kỹ năng số cơ bản; mỗi cơ sở Hội - một dịch vụ số thiết thực".