Trung tâm giám sát điều hành tập trung được coi là “trái tim”, là nơi trực tiếp giải quyết các vấn đề chính của đô thị, như giao thông ách tắc, ô nhiễm môi trường, nguồn lực phát triển hạ tầng… đóng vai trò tổng hợp, điều hành toàn bộ hoạt động của thành phố thông qua việc thu thập chuẩn hóa dữ liệu, phân tích...
Cơ cấu Trung tâm này bao gồm: Trung tâm giám sát điều hành giao thông và phòng chống tội phạm; Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin cấp cứu, phòng cháy chữa cháy, tìm kiếm cứu hộ cứu nạn y tế; Trung tâm giám sát bảo mật, an toàn thông tin; Trung tâm phân tích dữ liệu; Trung tâm quản lý thông tin báo chí và truyền thông; Trung tâm hỏi đáp phục vụ người dân và giải đáp dịch vụ công.
Trong đó, Trung tâm giám sát điều hành giao thông và phòng chống tội phạm sẽ tự động kết nối các camera giao thông, tích hợp với hệ thống tín hiệu đèn giao thông, đưa ra các chỉ số tai nạn, kẹt xe... Ngoài ra còn tích hợp hệ thống camera, phát hiện đối tượng nghi vấn, vi phạm pháp luật.
Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin cấp cứu sẽ được tổ chức tương tự như dịch vụ 911 của Mỹ, với các tính năng định vị thuê bao, điều khiển camera tập trung vào khu vực sự cố, điều phối các lực lượng ứng cứu nhanh.
Bên cạnh việc điều hành hoạt động của đô thị thông minh, các dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác bởi Trung tâm giám sát điều hành tập trung còn có thể giúp ích cho việc ra quyết định của chính quyền thành phố.
Theo Chủ tịch UBND TPHCM, ông Nguyễn Thành Phong, đề án xây dựng TPHCM thành đô thị thông minh đã được Ban chấp hành Đảng bộ TP thông qua, được HĐND thành phố góp ý, và dự kiến ngày 25/11 sẽ chính thức họp báo công bố đề án. Sắp tới, thành phố cũng sẽ tổ chức diễn đàn quốc tế về công nghiệp vi mạch, mời gọi nhà đầu tư vào lĩnh vực này.
Ông Nguyễn Thành Phong đánh giá việc ký kết thỏa thuận hợp tác với Viettel là quan trọng, trong bối cảnh TPHCM thúc đẩy phát triển bền vững dựa trên những ngành có giá trị gia tăng cao. Việc xây dựng đô thị thông minh với các giải pháp công nghệ còn sẽ giúp giải quyết tốt các thách thức đang đặt ra cho thành phố.
Theo ký kết, UBND TPHCM và Tập đoàn Viettel sẽ hợp tác triển khai đề án đô thị thông minh, tập trung vào các lĩnh vực: Trung tâm điều hành; kho dữ liệu dùng chung; an ninh, an toàn thông tin; các giải pháp hạ tầng công nghệ thông tin nền tảng và chuyên ngành cho lĩnh vực y tế, giáo dục, giao thông, hạ tầng viễn thông...
Ngoài ra, sẽ hợp tác nghiên cứu, sản xuất và ứng dụng các sản phẩm vi mạch thuộc Chương trình phát triển công nghiệp vi mạch TPHCM; hợp tác xây dựng Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp tại tòa nhà Viettel (Q.10, TPHCM).