Xã Quang Minh, Hà Nội đưa chuyển đổi số vào thực hiện dân chủ ở cơ sở

Công khai để người dân tham gia, giám sát

Sáng 9/9, Đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam do bà Hà Thị Nga, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, làm Trưởng đoàn, đã giám sát tình hình thực hiện dân chủ ở cơ sở gắn với trách nhiệm của người đứng đầu theo Quy định số 124-QĐ/TW tại xã Quang Minh (Hà Nội).

Báo cáo với đoàn giám sát, lãnh đạo xã Quang Minh cho biết địa phương xác định thực hiện dân chủ ở cơ sở là một trong những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tạo đồng thuận và hạn chế phát sinh vấn đề phức tạp từ cơ sở.

Từ ngày 1/7/2025 đến nay, xã đã tiếp nhận và công khai 340 dự án, công trình đầu tư. Các nội dung liên quan đến chủ trương, phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và danh sách các hộ dân bị ảnh hưởng theo từng dự án cũng được công khai.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, xã Quang Minh đang công khai 469 thủ tục thuộc thẩm quyền, trong đó có 216 thủ tục trực tuyến toàn trình và 253 thủ tục trực tuyến một phần.

Từ ngày 1/7/2025 đến 30/7/2026, địa phương tiếp nhận hơn 18.500 hồ sơ, đã giải quyết hơn 18.100 hồ sơ. Đáng chú ý, 18.008 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt 99,23%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến đối với hồ sơ phát sinh phí, lệ phí đạt 100%.

Việc phát huy quyền tham gia của người dân được thực hiện thông qua lấy ý kiến đối với các đồ án quy hoạch, dự án đầu tư, phương án giải phóng mặt bằng, bầu trưởng thôn, xây dựng hương ước, quy ước và sắp xếp thôn.

Công tác tiếp công dân, đối thoại, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cũng được địa phương chú trọng. Sau các kỳ tiếp công dân, UBND xã Quang Minh đã ban hành 47 thông báo kết luận, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các cơ quan, đơn vị liên quan. Đến thời điểm báo cáo, 98/108 nội dung đã được hoàn thành, 10 nội dung còn lại đang được thực hiện trong thời hạn.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Quang Minh Phạm Anh Tuấn, trách nhiệm của người đứng đầu được gắn với việc trực tiếp nắm tình hình tại cơ sở. Chủ tịch UBND xã duy trì việc tiếp công dân, làm việc với các thôn, kiểm tra thực tế và đối thoại với người dân để kịp thời chỉ đạo xử lý các vấn đề phát sinh.

Cùng với đó, địa phương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong điều hành và tiếp nhận phản ánh. 100% cán bộ, công chức được cấp tài khoản, thư điện tử công vụ và chữ ký số. Nền tảng HanoiWork được sử dụng tại 27 đơn vị để giao việc, theo dõi tiến độ, với tỷ lệ nhiệm vụ hoàn thành đạt hơn 91%.

Kênh iHanoi tiếp tục được duy trì để tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân. Hệ thống thông tin tại các thôn cũng được sử dụng để truyền tải chủ trương, chính sách và hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Tăng đối thoại, phản hồi với người dân

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cho rằng việc thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Quang Minh vẫn còn một số vấn đề cần tiếp tục khắc phục.

Cụ thể, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại một số thôn cũ chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số. Kỹ năng vận động quần chúng của một bộ phận cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách ở thôn có lúc chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của mô hình quản lý mới.

Phát biểu kết luận, bà Hà Thị Nga đề nghị UBND xã Quang Minh nghiên cứu, trình HĐND xã ban hành nghị quyết về các biện pháp bảo đảm thực hiện dân chủ ở cơ sở trên địa bàn theo Điều 8 Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở.

Theo bà Hà Thị Nga, xã cần tiếp tục nâng cao chất lượng đối thoại trực tiếp và trực tuyến, chủ động lắng nghe ý kiến của nhân dân, đồng thời bảo đảm cơ chế phản hồi hai chiều giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp.

Đoàn giám sát cũng đề nghị Quang Minh nghiên cứu thêm các hình thức thực hiện dân chủ trên nền tảng số, khai thác dữ liệu số và tăng cường tương tác trực tuyến, qua đó tạo thêm kênh để người dân tham gia, phản ánh và giám sát hoạt động của chính quyền.

Bên cạnh vai trò của chính quyền, bà Hà Thị Nga nhấn mạnh cần bảo đảm điều kiện để MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội phát huy vai trò vận động, hướng dẫn nhân dân thực hiện dân chủ ở cơ sở; đồng thời tổng hợp ý kiến, kiến nghị của người dân, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền và theo dõi, giám sát quá trình giải quyết.

Từ những yêu cầu này, việc thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Quang Minh không chỉ dừng ở công khai thông tin hay giải quyết thủ tục hành chính, mà cần được chuyển thành cơ chế để người dân thực sự tham gia, phản ánh và nhận được phản hồi từ chính quyền.