pnvnonline@phunuvietnam.vn
Khách đi Grab sẽ trả thêm từ 3.000-10.000 đồng nếu trễ hơn 5 phút
Tài xế là đối tác Grab sẽ nhận được 3.000 - 10.000 đồng trong trường hợp khách hàng không xuất hiện tại điểm đón như đã đặt trên ứng dụng trong vòng 5 phút và tài xế buộc phải hủy chuyến xe. Trong trường hợp khách hàng không thanh toán phí, tài khoản của khách hàng sẽ tạm thời bị vô hiệu hoá tính năng đặt xe trên ứng dụng Grab.