Công nương Diana kết hôn với Thái tử Charles năm 1981 và có 2 người con là Hoàng tử William và Hoàng tử Harry.
Sau 15 năm chung sống, Công nương Diana và Thái tử Charles chia tay vào năm 1996, khép lại cuộc hôn nhân bất hạnh và đầy sóng gió.
Một năm sau, ngày 31/8/1997, Công nương Diana đã qua đời tại Paris (Pháp) trong một tai nạn giao thông. Cái chết của bà đã gây sốc cho cả nước Anh và thế giới. Không chỉ xinh đẹp, phong cách thanh lịch, Diana còn được biết tới là người phụ nữ có trái tim nhân hậu và tích cực tham gia các hoạt động từ thiện. Năm 1999, Diana lọt vào danh sách 100 người quan trọng nhất thế kỷ 20 do tạp chí Time bình chọn.
Bộ phim sắp công chiếu sẽ trích các đoạn ghi âm lưu lại cuộc nói chuyện giữa Công nương Diana và ông Peter Settelen, cố vấn diễn thuyết của bà, hồi đầu những năm 1990. Phần ghi âm được sử dụng trong bộ phim tài liệu đã từng gây nhiều tranh cãi từ năm 2001 khi băng ghi âm đã được tìm thấy trong cuộc đột kích của cảnh sát vào nhà của Paul Burrell, cựu quản gia của hoàng gia.
Những đoạn ghi âm đã hé lộ sự thật trần trụi về cuộc hôn nhân như địa ngục của Công nương Diana với Thái tử Charles. “Tôi đã có nhiều ước mơ thời trẻ và tôi cũng mơ về một người chồng sẽ luôn dõi theo, đồng hành cùng tôi. Anh ấy sẽ động viên tôi, ủng hộ tôi, đưa ra lời khuyên rằng nên hay không nên làm gì đó”, Công nương Diana nói về những ước mơ. Công nương Diana thẳng thắn khẳng định bà đã gặp Thái tử Charles chỉ 13 lần trước khi họ cưới nhau.
Bất hạnh trong cuộc hôn nhân, tìm đến gia đình với những mong có được sự an ủi nhưng kết cục bà lại càng buồn hơn. Gia đình biết về câu chuyện và tỏ ra quan tâm nhưng không một ai đề xuất giúp đỡ cụ thể. Công nương Diana đã miêu tả cách Nữ hoàng Elizabeth II phản ứng khi bà hỏi xin lời khuyên về cuộc hôn nhân thất bại với Thái tử Charles. "Tôi tới gặp Nữ hoàng và khóc lóc xin lời khuyên rằng mình nên làm gì. Nữ hoàng trả lời bà không biết tôi nên làm gì", Công nương Diana nói trong đoạn ghi âm.
Các đoạn ghi âm còn cho thấy Công nương Diana nói về việc bà "yêu sâu đậm" một người đàn ông. Người này được cho là Barry Mannakee, vệ sĩ của Công nương. Bà thừa nhận từng có ý định bỏ trốn với ông Barry Mannakee, một người đã có vợ và hai con. Ông Barry chết trong vụ tai nạn xe máy năm 1987. Trong cuốn băng, công nương cho rằng, Mannakee là "người tử tế nhất tôi từng biết". Trong các ca trực của Mannakee, cô luôn cố nhìn xem ông đang đứng ở đâu và thấy hạnh phúc khi ông bảo vệ cô. Diana rất đau đớn khi nghe tin ông qua đời và đã tự trừng phạt mình bằng một vết rạch dao.