Bảo Tín Minh Châu mở cửa trở lại, người mua vẫn thấp thỏm

Người mua vàng thấp thỏm sau sự cố kiểm tra

Ngày 25/3, lực lượng chức năng đồng loạt kiểm tra các cửa hàng vàng của Bảo Tín Minh Châu (BTMC) tại Hà Nội, thu giữ nhiều hồ sơ, tài liệu phục vụ công tác xác minh. Sau đó, các điểm giao dịch của doanh nghiệp này tạm dừng hoạt động, khiến không ít khách hàng bất ngờ.

Rạng sáng 26/3, BTMC phát đi thông cáo báo chí, cho biết đây là hoạt động kiểm tra định kỳ và doanh nghiệp sẽ mở cửa giao dịch trở lại từ 12h cùng ngày.

Tuy nhiên, thông tin này chưa đủ để xoa dịu tâm lý của người mua vàng, nhất là trong bối cảnh thời gian qua, cơ quan chức năng tại nhiều địa phương như Thanh Hóa, Nghệ An đã khởi tố, xử lý một số chủ tiệm vàng liên quan đến hành vi trốn thuế, vi phạm quy định kế toán.

Chị Trần Hồng Vân - một khách hàng của BTMC - cho biết dù đã nhận vàng vật chất, chị vẫn không tránh khỏi lo lắng.

Chị Vân chia sẻ, BTMC là thương hiệu uy tín lâu năm, nhưng việc bị kiểm tra khiến tâm lý người mua "lung lay", đặt ra câu hỏi về giá trị tài sản.

Theo chị, quy trình mua vàng tại đây cũng khiến nhiều người phụ thuộc vào doanh nghiệp. "Thanh toán 100% tiền, sau đó họ đưa giấy hẹn khoảng 15-20 ngày mới nhận vàng. Nếu trong thời gian đó có sự cố, người mua rất dễ rơi vào trạng thái bị động", chị nói.

Chị Vân cho biết bản thân phần nào yên tâm vì đã cầm vàng trên tay, nhưng nếu chưa nhận được thì "chắc chắn sẽ rất lo", nhất là trong trường hợp doanh nghiệp bị gián đoạn hoạt động.

Theo ghi nhận, ngay từ khoảng 12h trưa nay, nhiều người đã có mặt tại cửa hàng BTMC để thực hiện giao dịch. Đại diện doanh nghiệp cho biết trong ngày, mỗi khách hàng được mua vàng tối đa 2 chỉ vàng nhẫn và có thể nhận ngay sau khi hoàn tất thanh toán. Quy định này được áp dụng nhằm phân bổ cơ hội mua vàng đồng đều hơn giữa các khách hàng, hạn chế tình trạng gom số lượng lớn trên thị trường vàng.

Đáng chú ý, nhóm khách có giấy hẹn từ trước được ưu tiên vào nhận vàng theo lịch đã đăng ký. Tuy nhiên, trong ngày 26/3, cửa hàng không triển khai hình thức bán vàng theo giấy hẹn mới. Chính sách này khiến nhiều người lựa chọn đến trực tiếp để mua vàng thay vì chờ đợi như trước.

Chị H.A (44 tuổi, ở Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, chị mới mua vàng tại BTMC vào cuối tuần trước và theo giấy hẹn phải sau 14 ngày mới nhận được. Tuy nhiên, trước thông tin tạm ngừng giao dịch, chị đã chủ động đến cửa hàng ngay khi mở cửa trở lại. "Chiều qua nghe tin cửa hàng ngừng giao dịch, tôi khá lo lắng vì không biết tình hình sẽ kéo dài bao lâu. Do còn vàng chưa nhận nên hôm nay tôi đến và mừng là cửa hàng đã gửi vàng luôn, nên tôi phần nào yên tâm hơn", chị chia sẻ.

Không chỉ vàng, một số khách hàng mua bạc cũng có tâm lý tương tự, đặc biệt với những người đang chờ nhận hàng theo giấy hẹn.

Lo ngại về giá trị tài sản

Bên cạnh đó, nhiều người mua còn băn khoăn về giá trị tài sản trong trường hợp doanh nghiệp gặp sự cố. Một số ý kiến đặt câu hỏi, nếu doanh nghiệp gặp vấn đề pháp lý, ai sẽ chịu trách nhiệm với quyền lợi của khách hàng.

Bên cạnh đó, yếu tố giá cũng khiến người mua bất an. Chiều nay, giá vàng nhẫn BTMC niêm yết ở mức 167,6 - 170,6 triệu đồng/lượng mua vào - bán ra, giảm 4,4 triệu đồng/lượng so với sáng 25/3. Hiện tại, giá vàng nhẫn BTMC thấp hơn vàng miếng SJC 1,1 triệu đồng/lượng.

Trước đó, giá vàng nhẫn BTMC luôn cao hơn giá vàng miếng SJC và các thương hiệu khác nửa triệu đồng/lượng hoặc bằng.

Dù giá vàng giảm so với những ngày trước, lượng người đến giao dịch vào trưa 26/3 vẫn rất đông. Điều này cho thấy yếu tố tâm lý và niềm tin đang chi phối hành vi mua bán nhiều hơn cả biến động giá trong ngắn hạn.

Dù BTMC đã thông báo hoạt động trở lại, sự việc lần này vẫn cho thấy tâm lý thị trường kim loại quý như vàng, bạc rất nhạy cảm trước các động thái kiểm tra, thanh tra. Với nhiều người dân, đặc biệt là những người tích lũy tài sản bằng vàng, bạc niềm tin vào doanh nghiệp không chỉ đến từ thương hiệu, mà còn phụ thuộc vào sự minh bạch và ổn định trong hoạt động kinh doanh.