Điều gì đang diễn ra bên trong bộ máy doanh nghiệp PNJ sau "cú sốc kim cương"?

Những vị trí cấp cao liên tiếp có biến động

Diễn biến mới nhất tại PNJ là việc ông Nguyễn Minh Hải, Giám đốc cao cấp - Tài chính nhiệm kỳ 2025-2028, gửi thư xin từ nhiệm với nguyện vọng cá nhân.

Theo công bố của doanh nghiệp, HĐQT PNJ đã chấp thuận đề nghị này. Ông Hải chính thức thôi giữ chức vụ kể từ ngày 17/11/2026 và không còn đảm nhiệm vị trí nào tại công ty.

Việc người đứng đầu khối tài chính rời doanh nghiệp diễn ra trong giai đoạn PNJ đang phải giải quyết hàng loạt vấn đề liên quan đến dòng tiền, dự phòng tổn thất, hàng tồn kho và kế hoạch huy động vốn quy mô lớn.

Trước đó, tháng 10/2026, ông Đào Trung Kiên cũng gửi đơn xin rời HĐQT PNJ sau hơn 4 năm tham gia. Tuy nhiên, cần lưu ý ông Kiên không rời doanh nghiệp mà tiếp tục đảm nhiệm vị trí Giám đốc cao cấp – Chiến lược và Quản trị hiệu quả hoạt động.

Dù nguyên nhân từ nhiệm của các nhân sự được công bố là nguyện vọng cá nhân hoặc định hướng công việc nhưng hiện tượng nhiều vị trí quản trị và điều hành có thay đổi trong cùng một năm vẫn là diễn biến đáng quan sát.

Hơn 1.000 nhân viên PNJ rời đi trong 1 quý

Không chỉ ở cấp lãnh đạo, quy mô nhân sự của PNJ cũng có sự thay đổi đáng kể.

Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý III/2026, tính đến ngày 30/9, PNJ và các công ty con có tổng cộng 7.123 nhân viên, giảm hơn 1.000 người so với cuối quý II.

Như vậy, chỉ trong ba tháng, quy mô nhân sự của doanh nghiệp đã giảm gần 13%. Cùng với sự sụt giảm nhân sự, mạng lưới phân phối của PNJ cũng thu hẹp hơn 30 cửa hàng so với cuối quý II.

Những con số này cho thấy doanh nghiệp đang thực hiện quá trình điều chỉnh quy mô hoạt động đáng kể. Tuy nhiên, báo cáo chưa thể hiện toàn bộ số nhân sự giảm là do tự nguyện nghỉ việc, cắt giảm lao động hay điều chuyển giữa các đơn vị.

Đặt trong bối cảnh doanh thu bán lẻ suy giảm, sức mua trang sức bị ảnh hưởng và doanh nghiệp phải đóng một số cửa hàng, việc thu hẹp nhân sự có thể là một phần trong kế hoạch kiểm soát chi phí, sắp xếp lại hệ thống kinh doanh.

Vấn đề đặt ra là liệu quá trình tinh gọn này có tác động đến năng lực vận hành, chất lượng dịch vụ và khả năng phục hồi của hệ thống bán lẻ hay không.

Đáng lưu ý là nhhững biến động nhân sự diễn ra trong thời điểm sức khỏe tài chính của PNJ chịu nhiều sức ép.

Quý III/2026, doanh nghiệp ghi nhận doanh thu thuần gần 6.995 tỷ đồng, giảm 14% so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế âm gần 258 tỷ đồng, trái ngược khoản lãi gần 496 tỷ đồng cùng kỳ năm trước.

Lũy kế 9 tháng, doanh thu đạt khoảng 32.704 tỷ đồng, tăng gần 29%, nhưng lợi nhuận sau thuế chỉ còn 470 tỷ đồng, giảm 71%. Đáng chú ý, dòng tiền thuần từ hoạt động kinh doanh trong 9 tháng âm khoảng 883 tỷ đồng, trong khi cùng kỳ năm trước dương hơn 1.700 tỷ đồng.

Tại Đại hội đồng cổ đông bất thường ngày 21/10/2026, PNJ cũng thông qua kế hoạch phát hành riêng lẻ tối đa 550 triệu cổ phiếu.

Đây là một kế hoạch huy động vốn có quy mô lớn, trong bối cảnh doanh nghiệp phải đồng thời xử lý khoản dự phòng tổn thất dự kiến 7.071 tỷ đồng liên quan đến chính sách thu đổi sản phẩm. Như vậy, PNJ đang đứng trước nhiều bài toán cùng lúc: củng cố niềm tin khách hàng, khôi phục hiệu quả kinh doanh, kiểm soát dòng tiền và ổn định bộ máy nhân sự. 

Tái cấu trúc hay dấu hiệu bất ổn trong quản trị?

Một doanh nghiệp có thể thay đổi nhân sự cấp cao trong quá trình chuyển đổi chiến lược. Tuy nhiên, khi những thay đổi này diễn ra đồng thời với kết quả kinh doanh suy giảm, quy mô lao động thu hẹp và áp lực tài chính gia tăng, thị trường có lý do để quan tâm đến chất lượng quản trị và khả năng duy trì tính liên tục trong điều hành.

Đặc biệt, việc Giám đốc cao cấp phụ trách tài chính rời doanh nghiệp đặt ra yêu cầu PNJ phải sớm kiện toàn vị trí này. Đây là bộ phận có vai trò quan trọng trong quản trị vốn lưu động, kiểm soát dòng tiền, quản lý hàng tồn kho, xây dựng phương án huy động vốn và đánh giá các nghĩa vụ tài chính phát sinh.

Với kế hoạch huy động hàng nghìn tỷ đồng, PNJ càng cần một bộ máy tài chính ổn định, đủ năng lực quản trị nguồn vốn và bảo đảm tính minh bạch trong sử dụng vốn.

Ở góc độ khác, việc thay đổi cơ cấu tổ chức, điều chỉnh mạng lưới cửa hàng và thu hẹp nhân sự cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tập trung nguồn lực vào những mảng kinh doanh hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, hiệu quả của quá trình này cần được chứng minh bằng sự cải thiện thực chất trong hoạt động kinh doanh, chứ không chỉ dừng ở việc việc cắt giảm chi phí.

Sau gần hàng chục năm phát triển, PNJ đang phải đối diện một phép thử lớn về năng lực quản trị và sức chống chịu của thương hiệu. Câu hỏi lúc này không chỉ là doanh nghiệp cần bao nhiêu vốn để vượt qua khủng hoảng, mà còn là liệu PNJ có thể giữ được đội ngũ nhân sự chủ chốt, ổn định bộ máy điều hành và khôi phục niềm tin thị trường hay không.