pnvnonline@phunuvietnam.vn
Gây khó dễ khi chuyển mạng giữ số có thể bị phạt 20-30 triệu đồng/trường hợp
Cục Viễn thông (Bộ Thông tin & Truyền thông) yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông kiểm soát lẫn nhau thông qua đối soát chéo, đồng thời lập đường dây nóng nhận ý kiến phản ánh. Những doanh nghiệp viễn thông cố tình gây khó dễ cho khách hàng về chuyển mạng giữ số có thể bị phạt từ 20 - 30 triệu đồng/trường hợp.
Chuyển mạng giữ số: VinaPhone ‘gây khó dễ’ với khách hàng?
Sau 2 tuần thực hiện, một số khách hàng cho biết đã gặp nhiều khó khăn khi tiến hành chuyển mạng đổi số từ VinaPhone sang Viettel. Lý do nhà mạng VinaPhone đưa ra là khách hàng đã cam kết về thời gian dùng gói cước, trong khi khách hàng không hề có thông tin về việc này.