Hội LHPN Việt Nam nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ hỗ trợ phụ nữ di cư tái hòa nhập

Phát biểu khai mạc, bà Nguyễn Thị Kim Dung, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó trưởng ban Thường trực Ban Công tác phụ nữ, Trung ương Hội LHPN Việt Nam, Giám đốc Dự án, cho biết: Dự án giai đoạn I đã xây dựng và vận hành mô hình Văn phòng Dịch vụ Một điểm đến (OSSO) với 5 OSSO tại 3 tỉnh, thành phố và ngày 10/11/2026 khai trương thêm Văn phòng OSSO Quảng Trị. 

Thông qua mô hình này, Dự án mong muốn không chỉ xây dựng và duy trì hoạt động của các văn phòng, mà còn hình thành được một mạng lưới hỗ trợ thực chất, hiệu quả, có khả năng đồng hành với phụ nữ và con cái của họ trong quá trình tái hòa nhập, giúp họ vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống và phát huy năng lực của bản thân.

Để mạng lưới phát huy hiệu quả, bên cạnh cơ sở vật chất, nguồn lực và cơ chế phối hợp, đội ngũ cán bộ cần được trang bị năng lực, kỹ năng và tinh thần trách nhiệm trong cung cấp dịch vụ.

"Cán bộ OSSO không chỉ cần nắm vững các quy định, quy trình nghiệp vụ mà còn phải biết lắng nghe, thấu hiểu, nhận diện đúng nhu cầu, đánh giá các nguy cơ và kết nối hiệu quả những nguồn lực hỗ trợ phù hợp", bà Nguyễn Thị Kim Dung nhấn mạnh.

Lớp tập huấn nhằm củng cố, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ các Văn phòng OSSO, bảo đảm việc vận hành và cung cấp dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp, thống nhất, hiệu quả. Những kiến thức được cập nhật cần gắn với các vấn đề mà phụ nữ di cư trở về và trẻ em gặp phải tại địa phương.

"Tôi cho rằng, hiệu quả của lớp tập huấn không chỉ được đo bằng những kiến thức học viên tiếp thu, mà quan trọng hơn là khả năng vận dụng những kiến thức, kỹ năng đó để giải quyết các vấn đề thực tế của phụ nữ và trẻ em khi trở về địa phương", bà Nguyễn Thị Kim Dung khẳng định.

Giám đốc Dự án đề nghị các học viên chủ động trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm, những khó khăn và tình huống thực tế tại địa phương; cùng chuyên gia, báo cáo viên tìm giải pháp phù hợp, có thể ứng dụng ngay sau lớp tập huấn.

Gắn kiến thức pháp lý với kỹ năng hỗ trợ tâm lý

Theo chương trình, học viên được giới thiệu cơ sở pháp lý thành lập Văn phòng OSSO; chức năng, nhiệm vụ, các dịch vụ, đối tượng khách hàng, phương thức hoạt động và những nguyên tắc làm việc. Nội dung này do bà Đặng Thúy Hạnh, Trưởng Bộ phận di cư, IOM trình bày. Công tác tài chính, kế toán cũng được đưa vào chương trình nhằm hỗ trợ việc quản lý, vận hành văn phòng.

Một phần trọng tâm của lớp tập huấn là cập nhật khung pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành về quốc tịch, đăng ký hộ tịch, cư trú, cấp căn cước, giấy tờ tùy thân cho phụ nữ di cư trở về và trẻ em sinh ra ở nước ngoài. Với sự hướng dẫn của luật sư Lê Văn Khánh, học viên sẽ nhận diện những rào cản, vướng mắc pháp lý điển hình tại cơ sở và thực hành giải quyết tình huống thực tế. Việc kết hợp cập nhật quy định với trao đổi tình huống hướng tới giúp cán bộ vận dụng kiến thức vào từng trường hợp cần hỗ trợ.

Bên cạnh pháp lý, chương trình dành thời gian cho nội dung tâm lý - xã hội. Báo cáo viên Tô Thị Hạnh đến từ tổ chức Hagar quốc tế tại Việt Nam sẽ hướng dẫn học viên nhận diện đặc điểm tâm lý, những sang chấn thường gặp ở phụ nữ di cư trở về và nhu cầu hỗ trợ của họ cùng con cái.

Tham gia lớp tập huấn, các học viên còn được nâng cao kỹ năng lắng nghe, phản hồi, đặt câu hỏi, gợi ý giải pháp cũng như nhận diện những sai lầm thường gặp của cán bộ cơ sở khi tiếp xúc ban đầu với phụ nữ di cư bị tổn thương. Học viên cũng sẽ thực hành tình huống và tìm hiểu cơ chế chuyển gửi để kết nối các nguồn lực hỗ trợ phù hợp.

Đặc biệt, lớp tập huấn còn dành nội dung riêng về chăm sóc bản thân cho cán bộ OSSO, gồm nhận diện căng thẳng, gợi ý hoạt động chăm sóc bản thân và lập kế hoạch tự chăm sóc cá nhân. Đây là một trong những nội dung được bà Nguyễn Thị Kim Dung đánh giá thiết thực, gắn trực tiếp với công việc hằng ngày của đội ngũ cán bộ.

Bày tỏ kỳ vọng vào sự phối hợp và nỗ lực chung của các bên, bà Nguyễn Thị Kim Dung mong muốn hoạt động của các Văn phòng OSSO ngày càng đi vào chiều sâu, trở thành địa chỉ tin cậy, nơi phụ nữ di cư hồi hương "không chỉ tìm thấy thông tin và các dịch vụ hỗ trợ cần thiết, mà còn cảm nhận được sự lắng nghe, tôn trọng, sẻ chia và đồng hành trên hành trình xây dựng lại cuộc sống".