Theo đó, các mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này gồm 6.288 xe Civic sản xuất từ năm 2007 đến năm 2011; 3.317 xe CR-V sản xuất từ năm 2009 đến năm 2011; và 159 xe Accord sản xuất trong năm 2004 và từ năm 2009 đến năm 2011.

Nguyên nhân triệu hồi này Honda Việt Nam cho biết, bộ thổi khí túi khí ghế phụ phía trước trên những xe này có thể bị quá áp dẫn đến túi khí có thể hoạt động không đúng chức năng khi va chạm.

Nguyên nhân gốc của sự quá áp này vẫn đang trong quá trình điều tra. Honda Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp nào xảy ra tại Việt Nam.

Với chương trình triệu hồi này, các đại lý Honda Ô tô sẽ thông báo qua e-mail hoặc điện thoại trực tiếp đến tất cả chủ sở hữu của các xe nằm trong diện bị ảnh hưởng.

Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể kiểm tra xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không bằng cách gọi đến số điện thoại miễn phí 1800-555-548 (Vinaphone) hoặc 1800-8001 (Viettel) hoặc truy cập website: www.hondaoto.com.vn để biết thêm thông tin.

Khi khách hàng nhận được thông báo hoặc phát hiện xe của mình nằm trong diện triệu hồi này nên mang xe đến các đại lý Honda ôtô để được kiểm tra và thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng.

Việc thay thế phụ tùng thay và chi phí lao động liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do Honda Việt Nam chi trả hoàn toàn.