SHOCK với chính sách có 102 nhà VITACARE
Nuôi con là một hành trình hạnh phúc, nhưng cũng đầy rẫy những "phép thử" khiến ba mẹ không ít lần thắt lòng. Một trong những "canh bạc" lo âu nhất chính là chọn sữa cho con. Giữa một rừng thị trường sữa nhập khẩu, VitaCare xuất hiện không chỉ là một đơn vị phân phối, mà còn là một người bạn đồng hành dám trách nhiệm đến cùng với từng sự lựa chọn của ba mẹ.
Nỗi lòng của ba mẹ: Cần một điểm tựa, không chỉ là một người bán hàng
VitaCare hiểu rằng, ba mẹ luôn muốn dành cho con những dòng sữa tốt nhất như Aptamil, EnfaGrow, Kendamil. Thế nhưng, mỗi em bé là một cá thể duy nhất sữa đắt nhất chưa chắc là sữa con hợp nhất.
Nỗi đau lớn nhất không phải là mất tiền, mà là cảm giác "đơn độc" khi con gặp vấn đề (táo bón, nôn trớ... ) mà không biết tìm ai để hỏi. Với các nhãn hàng có đơn vị độc quyền, có bộ phận giải đáp thắc mắc. Nhưng rất nhiều dòng sữa thương mại hot trên thị trường hiện nay, khi có vấn đề xảy ra, ba mẹ thường rơi vào trạng thái "đem con bỏ chợ", không biết tìm ai để phản hồi hay đòi lại công bằng.
VitaCare: Thấu hiểu từ sự lo lắng cho sức khỏe của bé
Trong thị trường đầy biến động, VitaCare chọn đứng về phía khách hàng. Chúng tôi không xuất hiện để "bán" một lon sữa rồi rời đi. VitaCare xác định trách nhiệm cao nhất của mình là giải đáp và thấu hiểu.
Lắng nghe bằng sự thấu cảm: Đội ngũ của chúng tôi ưu tiên xử lý mọi thắc mắc về tình trạng sức khỏe của bé khi dùng sữa trong vòng 24h. Chúng tôi hiểu rằng, khi con chưa ổn định, mỗi giờ đợi chờ của mẹ đều là "cực hình". Giải quyết từ gốc rễ: VitaCare sẽ cùng mẹ tìm ra nguyên nhân và cách điều chỉnh.
VitaCare tự hào là đơn vị tiên phong dám đứng ra nhận trách nhiệm trên thị trường hiện nay. Chúng tôi hiểu rằng bạn cần một nơi để giải đáp thỏa đáng những thắc mắc và một đơn vị cam kết bồi hoàn tài chính ngay khi ba mẹ có yêu cầu, đảm bảo quyền lợi tuyệt đối mà không cần những thủ tục rườm rà.
Chính sách hoàn tiền 100%: Khi sự an tâm của mẹ là ưu tiên số 1
VitaCare đưa ra chính sách HOÀN TIỀN 100% NGAY CẢ KHI BÉ KHÔNG HỢP SỮA không phải để quảng bá, mà để loại bỏ hoàn toàn rào cản tâm lý cho ba mẹ. Đây là lời khẳng định: "Bạn cứ yên tâm thử nghiệm điều tốt nhất cho con, rủi ro hãy để VitaCare gánh vác".
Hoàn tiền 100% không cần lý do phức tạp: Chỉ cần bé gặp bất kì vấn đề nào khi sử dụng sữa, hay ba mẹ cảm thấy chưa yên tâm về lon sữa chúng tôi phân phối - VitaCare sẵn sàng hoàn lại 100% giá trị lon sữa hoặc gửi thêm 1 lon sữa mới. Không thu hồi sản phẩm: Đây chính là điểm chạm tinh tế nhất, không thủ tục rườm rà. Bạn không cần đóng gói gửi trả lon sữa đã mở. VitaCare chịu phần thiệt về mình, Chúng tôi sẽ gửi ngay một lon sữa mới hoặc hoàn tiền để bạn chủ động mua dòng Aptamil khác cho bé nếu đang cần gấp. Quy trình siêu tốc: VitaCare hiểu rằng thời gian của ba mẹ là quý giá và chúng tôi hiểu tâm lý ba mẹ khi con không hợp sữa sẽ muốn giải quyết vấn đề thay vì ngồi chờ vì ba mẹ sẽ sốt ruột và không yên tâm, càng không gián đoạn dinh dưỡng của con. Vì vậy, quy trình xét duyệt tại VitaCare được tối giản hóa đến mức tối đa. Xử lý trong vòng 24h khi có yêu cầu về bồi hoàn sẽ giải quyết nhanh chóng cho ba mẹ.
Bán sự tử tế để mua lại sự tin yêu
Với mạng lưới hơn 3.000 nhà phân phối và hệ thống nhà thuốc uy tín, VitaCare tự tin vào chất lượng chính ngạch.
Với chính sách hoàn tiền 100%, VitaCare đang xác lập một tiêu chuẩn mới: Lấy sự hài lòng làm thước đo, lấy trách nhiệm làm kim chỉ nam. Chúng tôi tự nguyện đứng ra gánh vác mọi rủi ro, vì trân trọng từng đồng tiền ba mẹ chắt chiu và niềm tin vô giá bạn đã trao gửi.
