Từ lời dạy của Bác: Cán bộ TYM đồng hành phụ nữ vượt khó

Gần dân để hiểu dân, lấy lợi ích của Hội viên làm thước đo hiệu quả công việc

Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương (TYM) - đơn vị trực thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam - nhiều năm qua là địa chỉ đồng hành với phụ nữ nghèo, phụ nữ yếu thế trong phát triển kinh tế hộ gia đình. Thông qua hoạt động tín dụng vi mô, TYM không chỉ hỗ trợ nguồn vốn mà còn giúp nhiều phụ nữ thay đổi cách nghĩ, cách làm, từng bước tự tin vươn lên ổn định cuộc sống.

Tại TYM - Chi nhánh Nghi Lộc (Nghệ An), việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh không chỉ dừng lại ở các buổi sinh hoạt chuyên đề hay nội dung đăng ký hằng năm mà được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực trong hoạt động chuyên môn hằng ngày. Với Chi bộ TYM Nghi Lộc, học Bác phải bắt đầu từ tinh thần gần dân, trách nhiệm với dân; từ cách cán bộ làm việc, phục vụ và đồng hành cùng khách hàng, chịu trách nhiệm với từng đồng vốn đến tay người dân sao cho đúng mục đích, hiệu quả và bền vững.

Buổi chiều tháng 5, sau cơn mưa lớn, con đường nhỏ dẫn vào xóm ven biển trở nên lầy lội, bùn đất bám đặc quanh bánh xe khiến tay lái của cán bộ TYM nhiều lúc chao đảo. Khó khăn lắm mới dắt được chiếc xe đến trước căn nhà cấp 4 của khách hàng, người cán bộ vẫn nhanh nhẹn hỏi thăm tình hình nhà cửa, hoa màu và đàn lợn của gia đình có bị ảnh hưởng sau trận mưa hay không. Không phải để giải ngân hay thu tiền, chuyến đi ấy đơn giản chỉ để nắm tình hình, động viên và cùng người dân tính toán cách khắc phục khó khăn sau mưa bão.

Theo bà Đỗ Thị Ninh, Phó Bí thư Chi bộ, Phó Giám đốc TYM Chi nhánh Nghi Lộc, đó chỉ là một hình ảnh rất đỗi quen thuộc, diễn ra thường xuyên trong công việc hằng ngày của mỗi cán bộ TYM trong hành trình đồng hành cùng phụ nữ và người dân ở cơ sở

"Đặc thù của TYM là làm việc trực tiếp với phụ nữ và người dân ở cơ sở nên Chi bộ luôn xác định cán bộ phải thực sự gần dân, hiểu dân và đồng hành cùng khách hàng trong mọi hoàn cảnh. Với Chi bộ TYM Nghi Lộc, việc học tập và làm theo Bác không phải là những điều gì quá lớn lao mà được thể hiện bằng những hành động cụ thể trong công việc hằng ngày; từ việc có thực sự lắng nghe người dân, theo sát quá trình sử dụng vốn đến việc làm đến nơi đến chốn với từng nhiệm vụ được giao. Mỗi cán bộ, đảng viên luôn phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc. Đối với chúng tôi, học và làm theo Bác chính là làm việc trách nhiệm hơn, gần dân hơn và luôn lấy sự thay đổi tích cực trong đời sống của người dân làm mục tiêu phấn đấu", bà Ninh chia sẻ.

Chi bộ TYM - Chi nhánh Nghi Lộc hiện có 27 cán bộ, đảng viên, hoạt động trên địa bàn 11 xã, phường với nhiều khu vực nông thôn, ven biển, nơi đời sống của một bộ phận phụ nữ còn khó khăn, thu nhập thiếu ổn định.

Từ thực tế hoạt động tại địa bàn, Chi bộ triển khai mô hình "Gần dân, sát cơ sở – nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng". Theo đó, cán bộ không chỉ quản lý hồ sơ vay vốn mà còn phải nắm được hoàn cảnh, nhu cầu và khả năng phát triển kinh tế của từng hộ gia đình. Có cán bộ nhớ rõ từng khách hàng đang nuôi con gì, buôn bán mặt hàng nào, thời điểm nào cần hỗ trợ hoặc nhắc nhở sử dụng vốn đúng mục đích.

"Mỗi đồng vốn đến với người dân đều là sự tin tưởng của tổ chức. Nếu cán bộ chỉ làm đủ quy trình mà không bám sát thực tế thì hiệu quả sẽ không bền vững. Vì vậy, Chi bộ luôn quán triệt tinh thần 'nói đi đôi với làm', mỗi cán bộ vừa là người thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, vừa là cầu nối đưa chủ trương của Đảng đến gần hơn với người dân", bà Ninh nói.

Kiên trì đồng hành để phụ nữ tự tin vươn lên

Trong căn nhà nhỏ ở xã ven biển Hải Lộc, chị Nguyễn Thị Thanh khách hàng thuộc cụm 146 nhớ lại quãng thời gian nhiều lần từ chối vay vốn vì sợ không có khả năng chi trả.

"Nhà chỉ có ít ruộng, chồng mất sớm, con cái đi làm xa nên tôi sợ vay rồi làm không được thì càng khổ", chị kể.

Những lần đầu đến vận động, cán bộ TYM không đặt nặng chuyện vay vốn mà dành thời gian trò chuyện, tìm hiểu điều kiện gia đình, cùng chị tính toán mô hình phù hợp. Sau nhiều lần được động viên, chị quyết định vay một khoản nhỏ để chăn nuôi.

"Các chị bảo làm ít thôi nhưng phải chắc chắn. Sau khi vay, các chị vẫn thường xuyên ghé qua hướng dẫn cách chăm sóc, tính toán đầu ra. Có lúc khó khăn, mình nản nhưng các chị lại động viên cố gắng thêm", chị Thanh chia sẻ.

Sau hơn 5 năm, mô hình chăn nuôi mang lại nguồn thu nhập ổn định, giúp gia đình chị dần cải thiện cuộc sống.

Theo bà Đỗ Thị Ninh, điều khó nhất với nhiều phụ nữ không hẳn là thiếu vốn mà là thiếu niềm tin để bắt đầu.

"Nhiều chị em sợ vay, sợ rủi ro nên nếu cán bộ không xuống tận nơi, không kiên trì giải thích thì họ sẽ không dám bước bước đầu tiên. Vì vậy, Chi bộ xác định hỗ trợ vốn chỉ là bước khởi đầu, quan trọng hơn là phải đồng hành để người dân sử dụng vốn hiệu quả và tự tin vươn lên. Từ thực tế hoạt động, Chi bộ luôn quán triệt cán bộ phải làm việc trách nhiệm, sát cơ sở, không chạy theo hình thức. Có những trường hợp cán bộ phải quay lại nhiều lần chỉ để hướng dẫn cách ghi chép chi tiêu, cách sử dụng vốn hoặc động viên khách hàng tiếp tục duy trì mô hình sản xuất".

"Làm theo Bác là phải có trách nhiệm đến cùng với công việc của mình, không thể làm qua loa hay chỉ hoàn thành trên giấy tờ. Điều Chi bộ hướng tới không chỉ là hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn mà còn là sự thay đổi tích cực trong đời sống của người dân, nhất là phụ nữ và các hộ gia đình còn khó khăn", bà Ninh nhấn mạnh.

Tinh gọn để hiệu quả, lan tỏa những giá trị bền vững

Không chỉ đổi mới cách làm việc với người dân, Chi bộ TYM - Chi nhánh Nghi Lộc cũng chủ động rà soát, đánh giá lại hoạt động nội bộ để nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn lực. Qua rà soát thực tế địa bàn, Chi bộ mạnh dạn đề xuất sắp xếp, tinh gọn hoạt động của 2 phòng giao dịch hoạt động chưa hiệu quả, không còn phù hợp với nhu cầu thực tế.

Theo bà Đỗ Thị Ninh, đây là quyết định không dễ bởi liên quan đến con người, công việc và tâm tư của cán bộ. Tuy nhiên, nếu không thay đổi thì nguồn lực sẽ bị dàn trải, hiệu quả hoạt động không cao.

"Bác Hồ luôn nhắc phải thực hành tiết kiệm, chống lãng phí. Chúng tôi xác định học và làm theo Bác không chỉ ở tinh thần trách nhiệm với người dân mà còn ở việc sử dụng hiệu quả nguồn lực, dám thay đổi, dám bỏ những gì không còn phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động", bà Ninh chia sẻ.

Sau khi sắp xếp lại bộ máy, Chi bộ tập trung nguồn lực cho những địa bàn hoạt động hiệu quả hơn; đồng thời tăng cường kỷ luật lao động, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, nâng cao chất lượng quản trị nội bộ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong hoạt động nghiệp vụ.

"Mỗi cán bộ, đảng viên phải tự thay đổi tư duy làm việc, làm việc khoa học hơn, trách nhiệm hơn, tiết kiệm hơn. Việc tinh gọn bộ máy không nhằm giảm con người mà hướng đến nâng cao chất lượng hoạt động, phục vụ khách hàng tốt hơn và tạo điều kiện để cán bộ phát huy năng lực", bà Ninh cho biết thêm.

Bộ máy gọn nhẹ hơn nhưng hiệu quả công việc được nâng lên rõ rệt. Việc bám sát địa bàn giúp chất lượng tín dụng ngày càng ổn định, giảm rủi ro, tăng tính minh bạch và nâng cao hiệu quả quản lý. Những khoản vay nhỏ được sử dụng đúng mục đích, từ chăn nuôi, buôn bán nhỏ đến phát triển dịch vụ, góp phần giúp nhiều hộ gia đình có thêm thu nhập ổn định, cải thiện đời sống và chăm lo cho con cái học hành.

Quan trọng hơn, nhiều phụ nữ từ tâm lý e dè, phụ thuộc đã trở nên chủ động hơn trong phát triển kinh tế gia đình, tự tin hơn trong cuộc sống và tham gia các hoạt động cộng đồng.

"Hiệu quả lớn nhất không chỉ là những con số tăng trưởng hay dư nợ, mà là sự thay đổi tích cực trong đời sống và nhận thức của người dân, đặc biệt là phụ nữ nghèo, phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn", bà Đỗ Thị Ninh nhìn nhận.

Bên cạnh hoạt động chuyên môn, Chi bộ còn duy trì việc thực hành tiết kiệm để tạo nguồn lực hỗ trợ khách hàng gặp rủi ro, trẻ em vùng khó khăn và người dân bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Những phần quà hay khoản hỗ trợ tuy không lớn nhưng được hình thành từ sự đóng góp đều đặn của cán bộ, đảng viên, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sẻ chia và nhân ái theo gương Bác Hồ.

Theo đánh giá của Đảng ủy TYM, Chi bộ TYM - Chi nhánh Nghi Lộc là tập thể tiêu biểu với nhiều cách làm thiết thực, hiệu quả, có khả năng lan tỏa và nhân rộng trong toàn hệ thống; đồng thời được cấp ủy, chính quyền địa phương ghi nhận về tinh thần trách nhiệm, sự gần dân, sát cơ sở và những đóng góp tích cực trong công tác hỗ trợ phụ nữ phát triển kinh tế, giảm nghèo và bảo đảm an sinh xã hội. Giai đoạn 2021–2025, Chi bộ liên tục đạt danh hiệu "Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ"; 7 cá nhân được công nhận Chiến sĩ thi đua, 4 cá nhân được Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam tặng Bằng khen.

Với những cách làm thiết thực, sát cơ sở và hiệu quả trong thực tiễn, Chi bộ TYM – Chi nhánh Nghi Lộc đã khẳng định vai trò hạt nhân chính trị tại đơn vị, trở thành tập thể tiêu biểu, điển hình trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, góp phần lan tỏa hình ảnh người cán bộ TYM trách nhiệm, tận tụy, gần dân và vì cộng đồng trong toàn hệ thống.