Xã Phượng Dực đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới thu hẹp khoảng cách số ở cơ sở

Tiếp tục chương trình giám sát tình hình thực hiện công tác chuyển đổi số trên địa bàn Thành phố giai đoạn 2025-2026, mới đây, Đoàn giám sát của Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường HĐND TP Hà Nội đã làm việc với xã Phượng Dực.

Theo báo cáo của UBND xã, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện chuyển đổi số được triển khai tương đối đồng bộ, phân công rõ trách nhiệm. Nhận thức, kỹ năng số của cán bộ, công chức, thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng và người dân từng bước được nâng lên.

Trong hoạt động của chính quyền, các nền tảng số dùng chung tiếp tục được khai thác phục vụ chỉ đạo, điều hành. 100% văn bản đi thuộc diện ký số được ký số trước khi phát hành. Việc trao đổi văn bản, giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ, tổng hợp báo cáo và xử lý công việc cơ bản được thực hiện trên môi trường điện tử.

Đáng chú ý, xã đã công khai 425 thủ tục hành chính. Trong giai đoạn từ ngày 21/5 đến 5/7/2026, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 57,1%; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn ước đạt 96,8%. Riêng tại thời điểm đánh giá tháng 6/2026, Phượng Dực đạt tối đa 18/18 điểm về mức độ hài lòng trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Chuyển đổi số cũng đang được đưa đến gần người dân thông qua các mô hình như "Bình dân học vụ số", "Mỗi gia đình - Một công dân số nòng cốt", "Nhà văn hóa số cộng đồng - Điểm chạm số 5 trong 1 phục vụ nhân dân" và "Mùa hè số". Sau một năm triển khai phong trào "Bình dân học vụ số", khoảng 20.000 lượt người dân đã được tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng các nền tảng số và dịch vụ công trực tuyến.

Ở lĩnh vực kinh tế, xã Phượng Dực bước đầu gắn chuyển đổi số với thế mạnh làng nghề và sản phẩm đặc trưng. Xã đã tổ chức 8 lớp tập huấn kỹ năng bán hàng trên nền tảng số cho khoảng 400 đại biểu; thực hiện 27 phiên phát trực tiếp, quảng bá hơn 100 sản phẩm của 40 cơ sở sản xuất, kinh doanh.

Đặc biệt, UBND xã phối hợp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân huy động 250 sinh viên hỗ trợ truyền thông, tiếp thị số cho 5 nhóm nghề, sản phẩm đặc trưng gồm hương thắp, kẹo Cổ Hoàng, tò he Xuân La, cỏ tế Phú Túc và cơ khí - may màn Đại Thắng. Những hoạt động này được kỳ vọng mở rộng thị trường, nâng giá trị sản phẩm địa phương thông qua thương mại điện tử và các nền tảng số.

Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn bộc lộ không ít hạn chế. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều giữa các lĩnh vực và nhóm đối tượng; một bộ phận người dân chưa có thiết bị hoặc chưa thành thạo kỹ năng số. Hạ tầng công nghệ thông tin cũng chưa được đầu tư đồng bộ, khi một số máy tính đã sử dụng nhiều năm, cấu hình thấp; máy quét, thiết bị lưu trữ, bảo mật và số hóa dữ liệu còn thiếu.

Nhân lực chuyển đổi số ở cấp xã chủ yếu là kiêm nhiệm, năng lực công nghệ giữa cán bộ và thành viên các Tổ chuyển đổi số cộng đồng chưa đồng đều. Hoạt động của một số tổ chưa thường xuyên, hiệu quả hỗ trợ người dân tại các địa bàn còn khác nhau.

Tại buổi làm việc, Trưởng Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường HĐND Thành phố Nguyễn Thị Diễm Hằng đánh giá cao sự chủ động của cấp ủy, chính quyền xã Phượng Dực, đặc biệt trong xây dựng cơ sở dữ liệu, ứng dụng công nghệ phục vụ người dân và phát triển kinh tế số.

Thời gian tới, Đoàn giám sát đề nghị xã tập trung hoàn thiện hạ tầng số, hệ thống mạng, trang thiết bị, chữ ký số; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyển đổi số và thực hiện đầy đủ các chính sách hỗ trợ. Đồng thời, xã cần tăng cường giải ngân nguồn vốn dành cho khoa học, công nghệ, phát huy lợi thế trong phát triển kinh tế số, hướng tới trở thành địa phương đi đầu trong phong trào thi đua chuyển đổi số.