Chấn chỉnh hoạt động du lịch năm 2026: Kiểm tra diện rộng trên cả nước

Hoạt động kiểm tra nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cơ quan quản lý, doanh nghiệp cùng các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch trong việc chấp hành quy định pháp luật, duy trì và kiểm soát chất lượng dịch vụ, hướng tới phát triển du lịch nhanh, toàn diện và bền vững. Đồng thời, công tác này cũng góp phần kịp thời phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm.

Thông qua hoạt động kiểm tra, ngành Du lịch hướng tới tạo chuyển biến rõ nét trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ; bảo đảm vệ sinh môi trường; xây dựng môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, văn minh; đồng thời nâng cao ý thức ứng xử thân thiện, chuyên nghiệp của đội ngũ lao động du lịch đối với du khách.

Đối tượng kiểm tra gồm: Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế; khu du lịch, điểm du lịch; hướng dẫn viên du lịch đang hành nghề tại các khu, điểm du lịch; cơ sở giáo dục tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn và điều hành du lịch; cơ sở lưu trú du lịch được xếp hạng sao trên cả nước; các cơ sở lưu trú quảng bá không đúng chất lượng dịch vụ, niêm yết sai hạng sao hoặc quảng bá hạng sao khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận.

Công tác kiểm tra sẽ được triển khai tại một số địa bàn trọng điểm phát triển du lịch. Cụ thể, miền Bắc gồm Quảng Ninh, Lào Cai (Sa Pa), Hà Nội; miền Trung gồm Gia Lai (Quy Nhơn), Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa; miền Nam gồm TPHCM, Cần Thơ, An Giang (Phú Quốc), Đồng Nai. Thời gian triển khai dự kiến trong Quý II, III và IV năm 2026.

Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, khu/điểm du lịch và cơ sở lưu trú du lịch; việc cấp, đổi, thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành và thẻ hướng dẫn viên; công tác thẩm định, công nhận khu du lịch, điểm du lịch và cơ sở lưu trú; hoạt động thanh tra, kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm; công tác cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch; việc quảng cáo, niêm yết hạng cơ sở lưu trú và công tác thống kê du lịch.

Đối với doanh nghiệp lữ hành, đoàn kiểm tra sẽ tập trung vào việc bảo đảm điều kiện kinh doanh; quản lý và sử dụng hướng dẫn viên du lịch; hợp đồng ký kết với đối tác; tiền ký quỹ; trách nhiệm của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Đối với khu du lịch, điểm du lịch và hướng dẫn viên du lịch, nội dung kiểm tra tập trung vào việc bảo đảm điều kiện công nhận khu/điểm du lịch; quản lý hoạt động hướng dẫn; bảo đảm an toàn cho khách du lịch; việc chấp hành quy định pháp luật trong quá trình hành nghề.

Các cơ sở giáo dục tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn và điều hành du lịch sẽ được kiểm tra việc thực hiện các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động đào tạo, tổ chức thi và cấp chứng chỉ.

Đối với cơ sở lưu trú du lịch, nội dung kiểm tra tập trung vào việc duy trì tiêu chuẩn xếp hạng sao; công tác duy tu, bảo dưỡng cơ sở vật chất kỹ thuật; chất lượng đội ngũ lao động; bảo đảm an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh môi trường.

Việc triển khai kế hoạch kiểm tra thể hiện quyết tâm và cam kết mạnh mẽ của ngành Du lịch trong việc chấn chỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch, hướng tới mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong giai đoạn phát triển mới.