Nhiều khách hàng kêu cứu sau khi làm đẹp ở Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus

Tư vấn một đường, làm một nẻo

Trong đơn gửi đến Báo PNVN, nhiều nữ khách hàng đồng loạt tố cáo hành vi vi phạm của Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus (61-63 đường 3/2, Quận 10, TPHCM). Cụ thể, các khách hàng tố cáo thẩm mỹ viện này thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ vượt quá năng lực thẩm quyền được phép, không làm hợp đồng khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ, người thực hiện thủ thuật xâm lấn không chứng minh được bằng cấp, tiêm cấy hóa chất lạ không rõ nguồn gốc. Tiến hành các thủ thuật thẩm mỹ gây tổn hại sức khỏe, tinh thần, ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của khách hàng…

Chị N.T.T.N (ngụ quận 7, TPHCM) cho biết, vào tháng 10/2019, chị tìm đến Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus (61-63 đường 3/2, quận 10) sau khi xem quảng cáo trên mạng xã hội Facebook và liên hệ trước với nhân viên thẩm mỹ viện.

Tại đây, chị N. được một người tự xưng là quản lý tư vấn về dịch vụ cải lão hoàn đồng với những ưu điểm vượt trội như sinh cơ tự nhiên, tạo gương mặt đầy đặn mà không xâm lấn, chỉ thực hiện massage và chạy máy. Đặc biệt, dịch vụ này hiệu quả ngay lần đầu và đang có mức giá ưu đãi 10,8 triệu đồng.

Sau khi đóng tiền, chị N. được thực hiện dịch vụ nhưng những gì diễn ra sau đó khiến chị đến giờ vẫn còn cảm thấy kinh hoàng. "Khi làm dịch vụ, một người tự xưng là bác sĩ yêu cầu tôi nhắm mắt lại để làm thủ thuật, nếu tôi mở mắt thì sẽ bị thâm tím mặt. Nghe vậy tôi nhắm mắt. Sau đó, bác sĩ này dùng kim tiêm vào hai má của tôi, tôi cảm nhận rất đau. Hoảng loạn, tôi vừa nhắm mắt vừa hỏi tại sao lại tiêm thì họ trả lời là đang thực hiện việc bóc tách các nhóm cơ mặt của tôi", chị N. nhớ lại.

Theo trình bày của chị N., sau đó, chị quay trở lại tái khám và thông báo sau khi làm dịch vụ không thấy có hiệu quả thì người quản lý thẩm mỹ viện nói phải massage thêm. Đến tháng 1/2020, chị N. quay lại tái khám với gương mặt không có bất cứ cải thiện nào. Sau đó, chị N. tiếp tục đến thẩm mỹ viện để phản ảnh về dịch vụ thì nhận được những câu trả lời lập lờ như "Cơ địa của chị không phù hợp với dịch vụ cải lão hoàn đồng" hay "chị cứ đến đây, bọn em làm bảo hành cho chị".

"Tôi tha thiết mong cơ quan chức năng đưa ra ánh sáng các sai phạm của Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus nhằm bảo vệ sức khỏe của chị em phụ nữ đang có nhu cầu làm đẹp chính đáng", chị N. bức xúc.

Tương tự, chị H.T.A.L (ngụ quận Tân Phú, TPHCM) cũng cho biết mình bị "mắc bẫy" sau khi thấy quảng cáo về dịch vụ cải lão hoàn đồng không xâm lấn đến da, không tiêm hóa chất trên mạng xã hội Facebook ở Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus.

Chị L. kể, vào chiều 15/7/2020, chị đến Thẩm mỹ Quốc tế Venus theo lịch hẹn và làm dịch vụ cải lão hoàn đồng với giá 12 triệu đồng. "Nói là không xâm lấn nhưng tôi cảm nhận được nhân viên ở đây đâm kim tiêm hai lần vào mặt mình. Mở mắt ra thì thấy mặt mình cũng đầy đặn nhưng về đến nhà thì thấy xẹp xuống. Sau đó, tôi có phản ánh về chất lượng dịch vụ thì cũng nói do cơ địa", chị L. cho hay.

Bỏ 55 triệu làm đẹp nhưng bị đau nhức, má chảy xệ

Chị T.T.T.A. (ngụ quận Tân Phú, TPHCM) - cũng là nạn nhân của Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus cho biết, vào chiều ngày 25/7/2020, chị đến thẩm mỹ viện này và được tư vấn và đóng 30 triệu đồng để làm dịch vụ tái sinh đa tầng.

Theo chị A., sau khi được massage dưỡng da thì có 1 người tự xưng là bác sĩ cùng với nhiều người thuyết phục đóng thêm 25 triệu đồng để làm thêm dịch vụ cấy chỉ collagen để đạt hiệu quả tốt hơn và chị đồng ý. "Khi tư vấn, họ hứa không tiêm chất gì nhưng khi làm tôi phải nhắm mắt nên họ đã lợi dụng để tiêm hóa chất lạ vào các vùng rãnh cười, khóe mắt, má của tôi", chị A. cho hay.

Cũng theo chị A, sau khi làm dịch vụ về thì chị bị đau nhức, mắt lệch, má chảy xệ, collagen vón cục 2 thái dương, ngứa, bầm tím... "Tôi có quay lại hỏi thì bác sĩ tư vấn báo tôi liệu trình của tôi là căng chỉ V Lift, nhưng lần khác thì lại nói là căng chỉ nano vàng, lần thì bảo sợi collagen", chị A. bức xúc kể.

Sau nhiều lần phản ánh qua điện thoại cho bác sĩ, nhân viên thẩm mỹ viện không được. Vào ngày 20/8, chị A. đến trực tiếp Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus để yêu cầu làm rõ, đồng thời đề nghị thanh lý hợp đồng thẩm mỹ thì bị từ chối. "Tôi mong muốn cơ quan chức năng làm rõ hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo có quy mô tổ chức, bằng nhiều thủ đoạn của Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus", đơn tố cáo của chị A. nêu rõ.

"Qua mặt" cơ quan chức năng hoạt động không phép trong thời gian dài?

Trong văn bản trả lời Báo PNVN liên quan đến Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus do bà Nguyễn Thị Huỳnh Mai - Chánh văn phòng Sở Y tế TPHCM - ký ngày 28/8/2020 có khẳng định: "Tại địa chỉ 61-63, đường 3 tháng 2, Quận 10, TPHCM Sở Y tế chưa cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh hay công bố cơ sở dịch vụ thẩm mỹ tại địa chỉ trên".

Trong khi đó, trao đổi với phóng viên vào ngày 7/9, một người tự giới thiệu là quản lý Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus cho biết, thẩm mỹ viện này đã có giấy phép hoạt động. Người này cung cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh số 08199/HCM-GPHĐ cho hộ kinh doanh Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus do bác sĩ Nguyễn Hữu Thường chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật. Giấy phép được Giám đốc Sở Y tế TPHCM Nguyễn Tấn Bỉnh ký ngày 28/8/2020.

Nếu dựa vào giấy phép hoạt động do người tự giới thiệu là quản lý Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus cung cấp thì có thể thấy, dù mới được cấp phép vào ngày 28/8/2020 nhưng từ trước đó, thẩm mỹ này đã hoạt động và thực hiện nhiều dịch vụ cho khách hàng.

Câu hỏi đặt ra là, một thẩm mỹ viện với quy mô lớn ngay ở trung tâm TPHCM hoạt động không phép trong một thời gian dài nhưng lại không hề bị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý. Liệu còn bao nhiêu khách hàng đã rơi vào tình trạng "tiền mất tật mang" khi đến làm đẹp tại thẩm mỹ viện này?