Sổ sức khỏe điện tử VNeID vẫn "làm khó" người dân
Người dân khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại trạm y tế phường.
Theo Bộ Y tế, Chiến dịch 100 ngày tạo lập, cập nhật Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID được triển khai từ ngày 8/7 đến 15/10/2026, nhằm từng bước hình thành hồ sơ sức khỏe điện tử thống nhất cho người dân. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người vẫn gặp tình trạng dữ liệu chưa được cập nhật đầy đủ hoặc lúng túng khi tra cứu.
Sau một lần khám sức khỏe định kỳ tại cơ quan, chị Nguyễn Thị Hương, 38 tuổi, ở Hà Nội, được hướng dẫn sử dụng VNeID để theo dõi kết quả. Đã quen với ứng dụng này qua nhiều thủ tục hành chính nên chị không gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận Sổ sức khỏe điện tử. Điều khiến chị băn khoăn là kết quả khám không phải lúc nào cũng xuất hiện ngay trên hệ thống.
"Trước đây tôi nghĩ cứ đi khám ở bệnh viện thì kết quả sẽ tự động vào Sổ sức khỏe điện tử. Nhưng có lần tôi kiểm tra thì chưa thấy kết quả xét nghiệm và thông tin lần khám gần nhất. Tôi cũng không biết dữ liệu chưa được cập nhật hay mình chưa tìm đúng chỗ", chị Hương chia sẻ.
Với chị Hương, Sổ sức khỏe điện tử chỉ thực sự phát huy giá trị khi lịch sử khám chữa bệnh được tập hợp đầy đủ. Nếu vẫn phải giữ giấy xét nghiệm, đơn thuốc hoặc ảnh chụp kết quả khám trên điện thoại để sử dụng khi cần, lợi ích của hồ sơ sức khỏe số vẫn chưa được phát huy trọn vẹn.
Với người cao tuổi, khó khăn còn nằm ở khả năng tiếp cận công nghệ. Ông Nguyễn Văn Minh, 67 tuổi, cho biết dù có tài khoản VNeID nhưng ông không thường xuyên sử dụng. Những thao tác như tìm mục Sổ sức khỏe điện tử hay khai báo thông tin vẫn phải nhờ con cháu hướng dẫn.
"Tôi thấy có hồ sơ sức khỏe trên điện thoại thì rất tiện, nhất là mỗi lần đi khám không phải mang theo nhiều giấy tờ. Nhưng người lớn tuổi không phải ai cũng quen dùng điện thoại thông minh. Nếu ứng dụng có hướng dẫn đơn giản hơn hoặc được cán bộ y tế hướng dẫn trực tiếp thì sẽ dễ sử dụng hơn", ông Minh nói.
Người dân khám sức khỏe tại phường Cửa Nam.
Theo Bộ Y tế, đến nay khoảng 32,8 triệu người đã được tạo lập Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Tuy nhiên, số người được tạo lập sổ mới là bước đầu, giá trị của hồ sơ phụ thuộc vào việc dữ liệu khám chữa bệnh từ các cơ sở y tế có được cập nhật và liên thông đầy đủ hay không.
Dữ liệu đi qua nhiều khâu
Trả lời PV Báo Phụ nữ Việt Nam, ông Nguyễn Bá Hùng, Trưởng phòng Dịch vụ chuyển đổi số, Trung tâm Thông tin y tế quốc gia, Bộ Y tế, cho biết dữ liệu sức khỏe hiện được liên thông giữa cơ sở y tế, Cổng dữ liệu sức khỏe và Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID.
Sau khi người dân khám sức khỏe, kết quả được nhập vào phần mềm của cơ sở y tế, chuẩn hóa theo bộ tiêu chuẩn dữ liệu của Bộ Y tế rồi truyền lên Cổng dữ liệu sức khỏe. Hệ thống tiếp tục kiểm tra, đối soát và xác thực trước khi đồng bộ những dữ liệu đáp ứng yêu cầu lên Sổ sức khỏe điện tử.
Theo ông Hùng, đến ngày 25/7/2026, gần 10.000 tài khoản sử dụng Cổng dữ liệu sức khỏe đã được cấp cho cá nhân, đơn vị; khoảng 1.100 cơ sở khám chữa bệnh thực hiện cập nhật, liên thông dữ liệu với 534.863 hồ sơ khám sức khỏe. Hàng chục triệu hồ sơ khác đang được các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục kết nối, liên thông.
Ông Nguyễn Bá Hùng, Trưởng phòng Dịch vụ chuyển đổi số, Trung tâm Thông tin y tế quốc gia, Bộ Y tế.
Như vậy, việc người dân chưa nhìn thấy ngay đầy đủ thông tin sức khỏe trên VNeID không đồng nghĩa với dữ liệu bị mất. Trong nhiều trường hợp, dữ liệu có thể vẫn đang ở một khâu của quá trình kết nối, chuẩn hóa hoặc đối soát.
Phạm vi liên thông cũng không chỉ giới hạn ở các cơ sở y tế công lập tại địa phương. Theo ông Hùng, kết quả khám sức khỏe tại các cơ sở đủ điều kiện và đáp ứng tiêu chuẩn dữ liệu của Bộ Y tế, dù thuộc địa phương, bộ, ngành hay khu vực ngoài công lập, đều cần được cập nhật lên Cổng dữ liệu sức khỏe.
Điều này đặc biệt quan trọng với những người khám sức khỏe định kỳ tại cơ quan, doanh nghiệp hoặc bệnh viện thuộc bộ, ngành. Dữ liệu từ các lần khám này cũng cần được kết nối thông qua cơ sở y tế trực tiếp thực hiện khám để hồ sơ sức khỏe của người dân không bị đứt quãng.
Liên thông dữ liệu để Sổ sức khỏe điện tử thực sự hữu ích với người dân.
Chuẩn hóa dữ liệu theo nguyên tắc "Đúng - Đủ - Sạch - Sống"
Để đạt mục tiêu này, ngành y tế đang phải xử lý một khối lượng dữ liệu lớn, trong đó có cả dữ liệu lịch sử. Theo ông Hùng, một số hồ sơ còn thiếu thông tin định danh, chưa được chuẩn hóa hoặc bị trùng lặp. Hạ tầng công nghệ thông tin giữa các địa phương và cơ sở y tế cũng chưa đồng đều; có nơi đã truyền dữ liệu tự động, trong khi một số đơn vị vẫn đang hoàn thiện phần mềm, nâng cấp hệ thống và xử lý dữ liệu cũ.
Bộ Y tế đang định hướng chuẩn hóa dữ liệu theo nguyên tắc "Đúng - Đủ - Sạch - Sống", đồng thời tăng cường đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Hệ thống Dashboard điều hành được sử dụng để theo dõi tiến độ của từng địa phương, từng cơ sở y tế, qua đó hỗ trợ những nơi còn chậm.
Như vậy, với người dân, việc Sổ sức khỏe điện tử chưa hiển thị đầy đủ thông tin ở thời điểm hiện tại có thể là hệ quả của quá trình liên thông dữ liệu đang được triển khai. Khi dữ liệu từ nhiều cơ sở khám chữa bệnh được chuẩn hóa, xác thực và kết nối đồng bộ, Sổ sức khỏe điện tử mới có thể thực sự trở thành hồ sơ sức khỏe thống nhất, theo người dân trong suốt quá trình chăm sóc và khám chữa bệnh.
