Tạo dựng thương hiệu cá nhân ở công sở

Luôn đúng hẹn

Nguyễn Thảo Phương, một nhân viên marketing, từng nghĩ rằng để gây ấn tượng tại công sở, cô cần thuyết trình thật cuốn hút, viết nội dung thật đặc sắc, "có chất" hoặc giành được những hợp đồng lớn. Nhưng những điều đó đến sau. 

Điều đầu tiên khiến Phương được nhớ đến lại rất giản dị: cô luôn hoàn thành công việc đúng hạn, thậm chí sớm hơn. Trong nhóm, Phương không phải người sáng tạo nhất, cũng không nhiều ý tưởng nhất. 

Nhưng mọi người đều biết rằng nếu giao việc cho cô thì ngày mai họ sẽ có tài liệu đúng giờ, rõ ràng, sạch sẽ. Phương không kêu ca khi được giao công việc gấp, không viện lý do khi cần sửa. Và đặc biệt, cô luôn cập nhật tiến độ cho người liên quan, không để ai phải đoán.

Dần dần, mọi người chọn cô là người phối hợp chính trong các chiến dịch. Không phải vì tài năng bùng nổ, mà vì sự ổn định.

Để lại ấn tượng từ cách viết e-mail

Trương Mỹ Lan, nhân viên nhân sự trong một công ty đa quốc gia, kể rằng cô đã chọn một phong cách nhất quán khi gửi email: Lời chào luôn lịch thiệp, ngôn ngữ chuyên nghiệp nhưng ấm áp và đặc biệt, cô không bao giờ gửi mail có lỗi chính tả hay câu cú luộm thuộm. 

"Đồng nghiệp ở Singapore từng nói họ luôn thích nhận email từ tôi vì nó rõ ràng, nhanh gọn và tử tế", Mỹ Lan cười.

Nhiều người nghĩ email chỉ là công cụ nhưng với Mỹ Lan, đó là hình ảnh đại diện cho sự chỉn chu, tôn trọng người khác và cả khả năng tổ chức công việc. Mỗi chữ bạn viết, mỗi cách bạn trả lời thư đều góp phần tạo dựng thương hiệu của bạn, dù bạn không gặp người đó ngoài đời.

Thương hiệu cá nhân không chỉ hiện diện ở những nơi bạn xuất hiện mà còn sống ở trong những dòng tin nhắn, từng chi tiết nhỏ qua màn hình.

"Bộ nhớ sống" của văn phòng

Dương Lan Hương, một nhân viên văn phòng, không thuộc nhóm "tuyến đầu" hay đảm nhận những dự án lớn. Công việc của cô thường là đặt phòng họp, chuẩn bị tài liệu, điều phối lịch làm việc và hỗ trợ hậu cần cho các nhóm khác. Lan Hương lặng lẽ làm công việc của mình mà không được ai để ý. 

Thế nhưng, một lần, nhóm kinh doanh chuẩn bị chạy sự kiện ngoài tỉnh phát hiện thiếu hợp đồng in ấn và không biết liên hệ gấp ở đâu. Hương đã từng làm việc với một đơn vị in nên gọi và kịp in trong 5 tiếng để chuyển tài liệu tới trước giờ khai mạc.

Không ai giao nhiệm vụ ấy cho Hương. Cô chỉ làm vì cô biết nó quan trọng. Sau lần đó, đồng nghiệp bắt đầu gọi Hương là "chị cứu hộ". Mọi người tìm đến Hương mỗi khi cần. Cô trở thành "bộ nhớ sống" của văn phòng - người không đứng sân khấu chính nhưng luôn đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ.

Biết cách làm người khác cảm thấy có giá trị

Lê Vân Anh, quản lý cấp trung trong một công ty thời trang, kể rằng thương hiệu của chị không được xây dựng từ thành tích, mà từ cách chị xử lý vấn đề. Chị cho biết, một lần, một nhân viên phản ứng rất gay gắt khi chị chỉnh sửa bản thiết kế của cô ấy. 

Cả nhóm căng như dây đàn. Thay vì phản bác hay lờ đi, chị gọi riêng cô ấy ra nói chuyện. Không đổ lỗi, không tranh cãi, chị hỏi: "Có điều gì khiến em thấy chưa được lắng nghe?". Nghe nhân viên chia sẻ, chị hiểu cô ấy bị áp lực vì chuyện cá nhân, cảm thấy không đủ tự tin và lo lắng mất cơ hội. 

Nhờ vào sự chỉ bảo của chị, nữ nhân viên đó đã làm việc tốt hơn, tự tin hơn, cảm thấy có giá trị hơn. Thương hiệu cá nhân của chị không phải là người hoàn hảo nhưng là người khiến người khác thấy an toàn khi làm việc cùng.