Vay mua xe máy trả góp nhưng không hiểu hợp đồng, bị tính lãi cao, phải làm sao?

Trả lời:

Hợp đồng mua bán xe trả góp là sự thỏa thuận giữa bên mua và bên bán, trong đó bên mua thanh toán một phần giá trị xe ban đầu và trả dần phần còn lại theo thời gian. Theo Điều 453 Bộ luật Dân sự 2015, các bên có thể thỏa thuận về việc trả chậm hoặc trả dần tiền mua xe trong một thời hạn nhất định sau khi nhận tài sản. Bên bán được bảo lưu quyền sở hữu xe cho đến khi bên mua thanh toán đủ tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Điều này đảm bảo quyền lợi cho bên bán, đặc biệt khi xe vẫn thuộc sở hữu của họ trong thời gian trả góp.

Trường hợp của chị là tình huống rất phổ biến khi người dân không được giải thích rõ ràng trước khi ký hợp đồng tín dụng. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, tại Điều 4, Khoản 2, chị có quyền được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và về tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Ngoài ra tại Điều 8, khoản D của Luật này chị thuộc diện người tiêu dùng dễ bị tổn thương được ưu tiên bảo vệ.

Bên cạnh đó, theo Điều 8 Thông tư 58/2020/TT-BCA hợp đồng mua bán ôtô, xe máy phải được lập thành văn bản và công chứng. Chị có thể yêu cầu công ty tài chính hoặc cửa hàng bán xe cung cấp bản sao hợp đồng. Nếu họ cố tình từ chối, chị có thể gửi đơn đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tỉnh, Cơ quan công an nếu có dấu hiệu lừa đảo, Sở Công Thương - bộ phận tiếp nhận khiếu nại về hợp đồng tín dụng tiêu dùng.

Ngoài ra, chị nên yêu cầu trợ giúp pháp lý miễn phí tại Trung tâm trợ giúp pháp lý của tỉnh. Các luật sư sẽ hỗ trợ chị đối chiếu lãi suất thực tế, yêu cầu điều chỉnh nếu mức lãi vượt quy định hoặc không được thỏa thuận rõ trong hợp đồng.