4 vai trò chính của địa chỉ tin cậy tại cộng đồng

ĐCTC cần có 4 vai trò chính là:

(1) Truyền thông cho cộng đồng về các vấn đề về bình đẳng giới, về phòng chống BLGĐ và phòng chống bạo lực trên cơ sở giới;

(2) Hỗ trợ tại chỗ kịp thời cho người bị bạo lực;

(3) Kết nối, chuyển gửi tới các dịch vụ liên quan;

(4) Cung cấp thông tin, kinh nghiệm cho xây dựng kế hoạch thông qua báo cáo vụ việc ngay sau khi xử lý hoặc báo cáo hằng tháng, hằng quý, hằng năm cho cơ quan, tổ chức chủ quản. Vai trò của ĐCTC được sơ đồ hóa như sau:

Vai trò truyền thông

Đây là một trong những vai trò quan trọng của ĐCTC, chú trọng phòng ngừa bạo lực gia đình (BLGĐ) thông qua truyền thông nâng cao kiến thức cộng đồng, người bị bạo lực và người có hành vi bạo lực về các vấn đề giới, giới tính và các thuật ngữ giới; các định kiến - khuôn mẫu giới có hại; các hình thức bạo lực trên cơ sở giới.

BLGĐ và các hành vi thường gặp để cộng đồng, người bị bạo lực, người có hành vi bạo lực nhận biết các hành vi bạo lực, nguyên nhân bạo lực từ đó có hành động can thiệp hoặc kết nối - phối hợp giải quyết vụ việc BLGĐ cũng như hỗ trợ cho người bị bạo lực. Người trực tiếp vận hành ĐCTC cũng có trách nhiệm truyền thông cho cộng đồng, người bị bạo lực, người có hành vi bạo lực về các chính sách pháp luật liên quan đến các hành vi BLGĐ, đặc biệt là các điều khoản xử phạt hành chính, xử lý hình sự cho các hành vi liên quan để ngăn chặn, xử lý đúng pháp luật khi vụ việc xảy ra.

Vai trò Hỗ trợ tại chỗ cho người bị bạo lực

Kịp thời hỗ trợ cho người bị bạo lực, bao gồm cung cấp chỗ ở, bảo vệ khỏi bạo lực, ngăn chặn người có hành vi bạo lực tiếp cận người bị bạo lực, ổn định tâm lý, hỗ trợ tâm lý, hỗ trợ y tế tối thiểu, cung cấp thực phẩm, cung cấp thông tin pháp lý cho người bị bạo lực.

Vai trò Kết nối - Chuyển gửi - Báo cáo

ĐCTC kết nối, chuyển gửi nhanh nhất tới hệ thống khẩn cấp phòng chống bạo lực trên cơ sở giới tại địa phương như: Công an, tổ hòa giải, y tế, tư pháp… để hỗ trợ người bị bạo lực khi bị bạo lực cũng như khi trở về nhà.

Vai trò cung cấp thông tin, bằng chứng

Sau khi hoàn thành hỗ trợ người bị bạo lực, ĐCTC cần điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu báo cáo để chính quyền địa phương và các cơ quan liên quan có cơ sở bằng chứng thực trạng bạo lực giới / BLGĐ của địa phương để xây dựng kế hoạch ứng phó kịp thời cũng như rút kinh nghiệm trong ứng phó bạo lực giới/BLGĐ trong thời gian tiếp theo. ĐCTC cần thực hiện chế độ báo cáo tháng, quý, năm cho Hội Phụ nữ hoặc cơ quan chủ quản.